Совершенствование управления предприятием оптовой торговли.

ВВЕДЕНИЕ


Актуальность работы. Оптовая торговля охватывает по существу всю совокупность товарных ресурсов, являющихся как средствами производства, так и предметами потребления. Как правило, при оптовой торговле товар за-купается крупными партиями. Закупки оптом осуществляют посреднические организации с целью последующей перепродажи низовым оптовым органи-зациям, предприятиям розничной торговли. В большинстве случев оптовая торговля не связана с реализацией продукции конкретным конечным потре-бителям, т.е. она позволяет изготовителям с помощью посредников сбывать товары с минимальными непосредственными контактами с потребителями. На товарном рынке оптовая торговля представляет собой активную часть сферы обращения.
Кроме того, оптовая торговля является важным рычагом маневрирова-ния материальными ресурсами, способствует сокращению излишних запасов продукции на всех уровнях и устранению товарного дефицита, принимает участие в формировании региональных и отраслевых товарных рынков. Че-рез оптовую торговлю усиливается воздействие потребителя на производите-ля, появляются реальные возможности добиться соответствия между спросом и предложением, обеспечить каждому потребителю возможность приобре-тать продукцию в пределах своих финансовых возможностей и в соответст-вии с потребностями.
В свою очередь, изготовитель сам подбирает потребителя, а значит сам должен определять ассортимент и объемы производимой для рынка продук-ции исходя из складывающейся конъюнктуры.
Предприятие в экономике, в том числе и в оптовой торговле, являет со-бой сложный и в достаточной степени самоорганизующийся механизм и внутреннюю среду, работающую во внешнем рыночном мире (внешней сре-де).
Для эффективной деятельности предприятия важны все составляющие деятельности : управление финансовыми потоками, управление персоналом, маркетинговая и рекламная деятельность, производственная деятельность.
Объект исследования в работе оптовое предприятие ООО «РБК+».
Предмет исследования система управления оптовым торговым пред-приятием ООО «РБК+».
Цель дипломной работы анализ деятельности предприятия оптовой торговли ООО «РКБ+» и разработка предложений по совершенствованию механизмов управления данным предприятием.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие за-дачи:
- рассматриваются теоретические аспекты деятельности оптовых тор-говых предприятий;
- исследуется финансовое состояние ООО «РКБ+», его организацион-ная структура и система управления персоналом;
- анализируются основные направления маркетинговой и рекламной деятельности ООО «РКБ+»;
- на основе полученных данных анализа разрабатываются предложе-ния по совершенствованию существующей системы управления.
Структура работы состоит из введения, трех логически взаимосвя-занных глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
Практическая значимость работы заключается в разработке меро-приятий, направленных на оптимизацию системы управления применительно к ООО «РБК+». Внедрение разработанных предложений увеличат прибыль от результатов деятельности, создадут более благоприятную социально - психологическую обстановку на предприятии и гармонизирует весь произ-водственный процесс, вследствие чего ожидаемая эффективность работы предприятия, по мнению специалистов, может возрастов.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Особенности организации процесса товародвижения 6
1.2 Организация деятельности на предприятии оптовой торговли 14
1.3. Сбытовая политика оптовой компании 22
1.4. Выбор канала сбыта для оптовой компании 27

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ ООО «РБК +» 40
2.1.Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «РБК+» 40
2.2. Анализ действующей структуры и системы управления персоналом предприятия 52
2.3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 632

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «РБК +» 74
3.1. Пути модернизации действующей структуры управления персоналом...74
3.2. Предложения по формированию позитивного корпоративного имиджа .86
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий..93

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 98
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 102
ПРИЛОЖЕНИЯ 105

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. Закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. от 9 января 1996 г.)
3. Закон РФ от 23 сентября 1992 г. N 3520-I «О товарных знаках, зна-ках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».
4. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в РБК+», утв. 12.10.2005 г.

5. Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельно-сти: Учебное пособие для экономических вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2006.
6. Алексухина В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник. - М:Дашков и К, 2008.
7. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для торг. вузов. - М.: Финансы и статистика, 2004.
8. Басовский Л.Е. Маркетинг. Оптовая торговля М: ФиС, 2004.
9. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Де-ловая Литература, 2006.
10. Вествуд Дж. Маркетинговый план. Спб: Издательство «Питер», 2005.
11. Голиков Е.А. Оптовая торговля. - М:Экзамен, 2004.
12. Голубков Е.П. Исследование и анализ рыночной позиции// Марке-тинг в России и за рубежом.- 2005.-№ 4.
13. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методологи и практика. 2-е издание. М.: Финпресс, 2000.
14. Гринин С.К. Взаимодействие маркетинга и логистики в оптово-посреднической деятельности. М: Грета, 2006
15. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. Учебник. -М:ИТК «Дашков и К, 2006.
16. Дашков. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. -Учебник. - М.: Дашков и К, 2005.
17. Даненбург В. и др. Основы оптовой торговли. - СПб.: Нева-Ладога-Онега, 2003
18. Дергилева Н. Формирование имиджа предприятия// Маркетинг ме-неджмент, № 4. 2007
19. Каланджи И. Управление закупками на промышленном предпри-ятии : маркетинговый подход //Отдел маркетинга, № 4, 2008. с.43
20. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2005
21. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспекти-ва.- СПб., Наука, 2006
22. Маркетинг. Учебник под ред. Проф. Романова А.Н. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2006
23. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений М.: Издательский центр «Академия», 2003
24. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта М: ИНФРА-М, 2003
25. Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в Рос-сии и за рубежом, № 5, 2007
26. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие. М.:Ось-89, 2006
27. Стрельчук С. Оценка персонала, что выбрать?//Управление персо-налом, № 3. 2005
28. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2005
29. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федо-сеев, С.Н. Капустин. М.: Издательство «Экзамен», 2004
30. Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ. Ростов-на -Дону. Феникс, 2005
31. Щур Д.Л., Основы торговли. Оптовая торговля. Справочник руко-водителя, главного бухгалтера и юриста. 3-е изд., перераб. и доп.
Издательство "Дело и сервис", 2005
32. Хенсен М.В., Баттен Дж. Мастер мотивации: секреты управления ( пер с анг) М:АСТ, 2006.