Введение В конце 20 – начале 21 века в мировых бизнес-структурах были созданы новые теории стратегического планирования и стратегического управления – тотальный менеджмент качества (TQM), реинжиниринг бизнес-бизнес-процессов, самообучающиеся и саморазвивающиеся организационные системы, теории создания знания в организации и др. Эти теоретические модели постоянно уточняются и расширяются в соответствии с динамикой изменения бизнес-среды. Вышеназванные теории в настоящее момент уже не выступают в качестве конкурентных преимуществ организации, а являются лишь необходимым условием эффективной деятельности компаний. Кроме этого, на данный момент нет причин утверждать, что даже среди этих распространенных методов совершенствования управления существуют устоявшиеся практики стратегического управления, учитывающие особенности российского бизнеса. Таким образом, с учетом вышеобозначенных факторов объективно актуализируется потребность трансформации предприятия в гибкую адаптивную систему с высокой степенью устойчивости к флуктуирующим воздействиям окружающей экономической среды. Это возможно с учетом применения механизма стратегического управления, которое бы обеспечивало адаптивное поведение компании, формировало бы его активное и гибкое позиционирование и обеспечивало бы решение поставленных стратегических задач через целенаправленное воздействия на определенные параметры его развития. Особая необходимость перехода к парадигме стратегического управления в условиях современной российской бизнес-среды объясняется следующими факторами. Во-первых, с конца 20 века радикально изменилась бизнес-среда, в которой действуют российские предприятия. Нестабильная экономическая позиция многих предприятий связана с отсутствием у многих менеджеров современных экономических знаний, менеджерских навыков и практики работы в среде рыночной конкуренции, а также необходимостью адаптации организации к динамично трансформирующимся условиям и факторам внешней среды. Во-вторых, отказ от централизованного планирования сверху, приватизационные процессы и весь ход экономических реформ в России требуют от менеджмента предприятий навыков прогнозирования, построения стратегии, выявления ключевых факторов успеха и конкурентных преимуществ, нивелирования стратегических угроз, т.е. многие российские менеджеры не готовы к использованию механизмов стратегического управления. В-третьих, внедрение парадигм стратегического управления, необходимость изменений в системе управления актуальны не только для корпораций, с которыми и было изначально связано появление самой концепции стратегического управления, но и для всех других предприятий и компаний. Этими положениями и обосновывается актуальность темы работы. При всей практической значимости стратегического управления для российских предприятий теоретически эта проблема в отечественной литературе разработана недостаточно. Вклад в развитие вышеуказанных направлений, особо выделяются А.Г. Аганбегян, А.Р. Алавердов, О.С. Виханский, О.Д. Волкогонова, Д.М. Гвишиани, С.Ю. Глазьев, А.Г. Гранберг, А.П. Егоршин, Л.В. Канторович, Г.Б. Клейнер, Д.С. Львов, В.Л. Макаров, В.С. Сизов, Р.А. Фатхутдинов, Ю.В. Яковец и др. Из зарубежных исследователей следует отметить следующих: И. Ансофф, Дж. Гэлбрейт, П. Друкер, Б. Карлофф, Ж-Ж. Ламбен, А. Маршалл, Г. Минцберг, М.Е. Портер, К.К. Прахалад, П. Самуэльсон, А.Дж. Стрикленд, А.А. Томпсон и др. Большинство учебников, монографий, статей, использованных в настоящей работе – это иностранные публикации. Отечественные авторы если и уделяют внимание вопросам стратегического менеджмента, то лишь в виде обобщенных учебников, основой для которых служат переводные издания. Эти учебники по стратегическому менеджменту написаны в основном, без учета российской специфики управления, российских условий работы организаций, без учета особенностей российского менталитета. Цель работы – изучение целей, задач и функций стратегического менеджмента на примере ОАО «Центртелеком». Для достижения вышеобозначенной цели в ходе работы необходимо решить ряд конкретных задач: рассмотреть понятия «стратегия» и «стратегическое управление», раскрыть их содержание; определить место и роль стратегического менеджмента в функционировании современной организации, дать характеристику основным видам и типам стратегий управления; выявить особенности разработки стратегического менеджмента в российских организациях с учетом условий переходной экономики в общих чертах; рассмотреть на конкретном примере специфику стратегического управления организацией в России. Научная значимость работы определена тем, что в настоящем исследовании мы попытаемся не просто обобщить на теоретическом уровне знания о стратегическом управлении организации, а выявить характерные особенности стратегического управления современных российских организаций. Практическая значимость работы заключается в том, что ее положения могут быть использованы для построения и разработки системы стратегического управления на российских предприятиях. Предмет исследования – специфика стратегического управления организацией в российских условиях. Объект исследования – стратегическое управление в ОАО «Центртелеком». Структура работы включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы. Во введении обосновывается актуальность темы работы, определяются основные задачи и направления исследования. Первая глава – теоретическая, в ней рассматриваются основные категории и понятия стратегического менеджмента, дается классификация видов стратегического управления, анализируются основные элементы стратегического менеджмента организации. Вторая глава – практическая, в ней анализируется опыт стратегического управления в ОАО «Центртелком», даются рекомендации по повышению эффективности стратегического менеджмента в этой организации. В конце каждой главы делаются соответствующие выводы по изложенному материалу. В заключении обобщен весь вышеизложенный материал, сделаны выводы о достижении или не достижении поставленных цели и задач работы.
Введение 3 1. Теоретические основы стратегического управления организацией 7 1.1. Сущность стратегического менеджмента и его роль в функционировании предприятия 7 1.2. Понятие стратегии, цели и миссии организации как основы стратегического менеджмента 13 2. Анализ целей, задач и функций стратегического менеджмента в ОАО «Центртелеком» 17 2.1. Стратегия, миссия и цели ОАО «Центртелеком» 17 2.2. SWOT-анализ факторов, определяющих стратегию развития ОАО «Центртелеком» 19 2.3. Рекомендации по совершенствованию стратегического управления в ОАО «Центртелеком» 22 Заключение 24 Список литературы 26 Приложение 1. 29 Приложение 2 30 Приложение 3. 32 Приложение 4 . 34 Приложение 5. 35
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Издательство \"Питер\", 1999. – 416 с. – (Серия \"Теория и практика менеджмента\"). 2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 3. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. - М.: 1997. 4. Бакштанский В.Л., О.И. Жданов “10000 дней менеджмент в жизни” “PER SE”, Москва 2001. 5. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации 6. Богданов А.И. Стратегическое управление научно-техническим прогрессом на предприятии (объединении). М.: ВАФ, 1991. 7. Буров В.Н. и др. «Стратегическое управление фирмами. Моделирование. Практикум. Деловые игры». - М.: 1997. 8. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник для вузов. М.,: Высшая школа, 1994. 9. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. М.,: Высшая школа, 1995. 10. Глухов В.В “Менеджмент”, “Спецлит” Санкт-Петербург , 2000 11. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1995. 12. Гомаль С. Стратегический процесс. – СПб, Питер, 2001. 13. Гурков И.Б. “Стратегический менеджмент организации” ЗАО “Бизнес-школа”, “Интел-Синтез”, Москва 2001 14. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 368 с. 15. Касселлс Э. «Корпоративная стратегия» 16. Катлер Ф. “Маркетинг. Менеджмент” “Питер”, Санкт-Петербург 2001 17. Кузнецова Ю.В., В.И. Подлесных “Менеджмент” ИД “Бизнес-пресса”, Санкт-Петербург 2001 18. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская инициатива: Пер. с фр. - СПб: Наука, 1996. 19. Ляпунов С. И. Успешный опыт разработки стратегии промышленного предприятия // Из материалов конференции \"Практические способы достижения целей бизнеса\" 20. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. «Стратегический менеджмент. Курс лекций». М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000, 288 с. 21. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М: Дело, 1992. 22. Минцберг Г., Д. Лэмпел, Б. Альстренд , “Школа стратегий” “Питер”, Санкт-Петербург 2000 23. Норткот Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления.-С-Пб: Лениздат, 1992. 24. Сантелайнен Т. и др. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1989. 25. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. - СПб.: 1997. 26. Таунсенд Р. Секреты управления. М.: Интерконтакт, 1991. 27. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под. ред. Л.Г. Зайцева, Соколовой М.И. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 576 с. ISBN 0-256-15027-3 (англ.). ISBN 5-85173-059-5 (русск.). 28. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. - М.: «Издательство ПРИОР», 2000. - 288 с. 29. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: 1997. 30. Чикишева Н.М. Основы стратегического планирования. СПб, 2000 31. Шапошников О.В. Евдокимов Ф.И., Стратегическое управление предприятием в условиях трансформационной экономики // Тезисы доклада на Международной конференции молодых ученых \"Экономика и маркетинг в ХХІ век\". - Донецк, 2003 32. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. М.: Экономика, 1988. 33. Якокка Ли. Карьера менеджера.Пер. с англ.-М.:Прогресс,1990. 34. http://strategy.bos.ru/ 35. http://www.smanagement.ru/
ормация поставщиков HRM-систем и собственные материалы исследователя.Цель работы – изучить особенности и методы проведения набора и обучения персонала в ресторане «Люмьер».Задачи: определить понятие и
у стимулирования труда и найти пути ее улучшения.Задачей курсового проекта является изучение и анализ существующих систем стимулирования и мотивации труда на российских предприятиях.Цель курсовой рабо
ранее планируются и согласовываются с общим пониманием целей и задач организации.В условиях рыночной экономики одним из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия является обе
яет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих.Большинство совре
лось такими учеными, как А.Я. Кибанов, В.Р. Веснин, Е.И. Комаров, М.Ю. Рогожин, С.В. Шекшня, А.П. Егоршин.Одной из важнейших проблем на современном этапе развития социальной политики большинства стран