Стратегия диагностики эффективности интернет рекламы.

ВВЕДЕНИЕ Интернет – самое феноменальное и прогрессивное достижение человечества. Он выполняет множество функций, целенаправленно выбираемых каждым уникальным пользователем. В зависимости от социального статуса, образа жизни, предпочтений и других факторов, Интернет приобретает все более значимую роль в жизни каждого человека. Интернет является предметом изучения многих фундаментальных наук. В данной дипломной работе рассматривается сущность и особенности Интернета в сфере бизнес-коммуникаций и маркетинга, в частности такое популярное и динамично развивающееся направление как Интернет-реклама. В жизни каждого человека реклама занимает важное место, независимо от того, осознает это человек или нет. Рекламная деятельность – очень мощный коммуникативный канал, и маркетологи-рекламисты используют абсолютно все возможные методы и инструменты для достижения маркетинговых целей. Реклама в значительной степени определяет образ и стиль жизни, неизбежно оказывает влияние на взгляды, отношение к себе и окружающему миру. Реклама показывает готовые формы поведения в той или иной ситуации. В современном обществе потребителей каждый человек находится под влиянием рекламы и покупает то, что навязчиво и ненавязчиво продается с помощью рекламы. Реклама в Интернете пользуется сегодня высокой популярностью. На российском рынке данный вид маркетинга возник сравнительно недавно, однако спрос на услуги в сегменте Интернет-рекламы растет с неимоверной быстротой. Как следствие, в рамках предоставления интернет-услуг, появляются новые рынки более мелких услуг, новые востребованные профессии, о которых раньше и не догадывались, новые законодательные базы для сфер, связанных с данной деятельностью. В связи с развитием высоких технологий и активной интернетизацией населения в России, странах СНГ, а также других странах, где до недавнего времени интернет был не так популярен, возникают новые формы взаимодействия людей друг с другом, как на уровне межличностного общения, так и в сферах коммерческой деятельности. Резко меняется качество информации, формы, методы, и цели, дифференцируется нагрузка на каналы информации. Глобальная сеть и применяемые внутри нее маркетинговые кампании предоставляют возможность мощного коммуникативного воздействия на потребителя как основного объекта всех экономических, социальных и бизнес-процессов. Российский рынок Интернет-рекламы стремительно развивается, демонстрируя высокие темпы роста в сравнении с другими каналами распространения рекламы. В связи с этим рассматриваемая тема имеет высокую актуальность, которая обусловлена также необходимостью совершенствования деятельности в рамках российской интернет-рекламы, перестройки ее форм, технологий и содержания, а также недостатками в сфере правового регулирования всех субъектов сферы интернет-рекламы в России. Целью дипломной работы является разработка стратегии диагностики эффективности интернет рекламы. Задачи исследования:  Проанализировать рекламные коммуникации организаций;  Рассмотреть особенности и виды интернет-рекламы;  Разработать рекламную стратегию в рамках интернет;  Сравнительный анализ каналов распространения рекламы в интернете;  Рассмотреть проблемы информационной безопасности рекламных кампаний;  Изучить методы оценки эффективности рекламы в интернете, возможности их применения;  Составить программу эмпирического исследования;  Провести экспертный опрос по проблематике стратегии диагностики эффективности интернет-рекламы;  Произвести анализ эмпирического исследования;  Сделать апробацию стратегии диагностики эффективности интернет рекламы на примере интернет рекламы «Детский мир». Гипотеза исследования: стратегия комплексного применения методов диагностики эффективности интернет-рекламы является наиболее целесообразной для получения большей точности оценки в рамках заданной цели рекламной кампании. Объект исследования: рекламные коммуникации. Предмет исследования: стратегии диагностики эффективности интернет рекламы. Научная новизна исследования состоит в попытке провести всесторонний анализ рекламной деятельности в интернете, с учетом основных факторов влияния на ее эффективность, а также разработать стратегию диагностики интернет-рекламы и на ее основе проанализировать эффективность рекламной кампании проекта «Детский мир», продвигаемого агентством Promo Interaktive. Исследование основано на современных концепциях и методологии маркетинга, статистики, теориях рыночной экономики, управления и менеджмента и их системном подходе. В качестве теоретической и информационной основы исследования выступают работы российских и зарубежных ученых, связанных с изучением теории и практики темы дипломного исследования: Бокарев Т. А., Васильев Г.А., Дейнекин Т.В., Друкер П., Котлер Ф., Севостьянов И., Юрасов и другие. Дипломная работа состоит из следующих структурных единиц: введения, двух глав с подглавами, заключения, списка литературы и приложений. Основной текст изложен на 70 страницах, содержит 6 таблиц и 7 иллюстраций. Список использованных источников состоит из 30 наименований. В первой главе дана характеристика Интернет-рекламы, рассмотрены ее особенности и классификация, процесс её создания, каналы распространения и вопросы информационной безопасности, а также даны критерии их выбора рекламодателем. Вторая глава представляет собой эмпирическую часть дипломного проекта. Проанализированы методы и критерии анализа эффективности интернет-рекламы. Проведен экспертный опрос, на основе которого разработана стратегия диагностики интернет-рекламы, апробированная на примере агентства инновационного маркетинга Promo Interaktive и продвигаемого им проекта «сайт Детский мир».

Введение 8 Глава 1. Анализ рекламной стратегии организаций в интернет 11 1.1. Анализ рекламных коммуникаций организаций 11 1.2. Особенности и виды Интернет рекламы 14 1.3. Разработка рекламной стратегии в рамках Интернет 24 1.4. Сравнительный анализ каналов распространения Интернет рекламы 30 1.5. Информационная безопасность Интернет-рекламы 37 Глава 2. Разработка стратегии диагностики эффективности Интернет рекламы 2.1. Анализ методов оценки эффективности Интернет рекламы 42 2.2. Программа эмпирического исследования 52 2.3. Методологические аспекты и процедура проведения эмпирического исследования 53 2.4. Анализ результатов эмпирического исследования 72 2.5. Апробация стратегии диагностики эффективности интернет рекламы на примере интернет-рекламы «Детский мир» 75 Выводы и заключение 81 Список использованной литературы

1. Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ О рекламе // Российская газета. – 2006. – 15.03 // http://www.rg.ru/2006/03/15/reklama-dok.html 2. Баннеры не умрут. Интервью с Е.Этиным. / Форбс. – 2010. – 26.10. // http://www.forbes.ru/tehno-opinion/internet-i-telekommunikatsii/58833-bannery-ne-umrut 3. Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы. - М.: ПРОМО-РУ, 2000. 4. Гольдштейн Г.Я. Катаев А.В. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов / Таганрог: ТРТУ, - 1999. 5. Глубина контакта. В кризис компании меньше всего экономят на рекламе в интернете. Так ли она эффективна, как кажется? / Форбс. – 2009. - 08. // http://www.forbes.ru/forbes/issue/2009-08/5191-glubina-kontakta 6. Дворникова Е. В. Потребительский инсайт — один из ключевых элементов успешного позиционирования бренда на рынке // Журнал: «Реклама. Теория и практика». – 2011. - № 1. // http://grebennikon.ru/article-ie68.html 7. Дейнекин Т.В. Комплексный метод оценки эффективности интернет- рекламы в коммерческих организациях // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №2 8. Как в мире борются со спамом // Коммерсантъ.- 2010.- 02.12.- № 223. 9. Кондратьев А. Смертельный номер 2.0 // Форбс, русская версия. – 2007. - 02. // http://www.forbes.ru/forbes/issue/2007-02/12965-smertelnyi-nomer-20 10. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М., 2000. 11. Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., “Прогресс", 1993. 12. Малахов А. Спамом и делом // Коммерсант. – 2010. – № 223 (4523) // http://kommersant.ru/Doc/1549736 13. Малахов А. Какие интернет-площадки нравятся рекламодателям // Коммерсант. – 2011.- № 22. 14. Мировой рынок интернет-рекламы вырос на 15% // Коммерсант. – 2011.- № 6. 15. Михаил Елагин о рекламе и брендах. Российская реклама-2010: достижения / Форбс. – 2010. // http://www.forbes.ru/svoi-biznes-opinion/marketing/61372-rossiiskaya-reklama-2010-dostizheniya 16. Официальный сайт президента России: http://document.kremlin.ru/doc.asp?ID=044662 17. Официальный сайт агенства Promo Interactive: http://www.promo.ru 18. Официальный сайт Федеральной антимонопольной службы: http://www.fas.gov.ru/legislative-acts/legislative-acts_50310.html 19. Песоцкий Е. Современная реклама: теория и практика. - М., «Феникс». – 2003. 20. Подведены итоги XI всероссийского открытого интернет конкурса "Золотой сайт". / Корреспондент.- 2011.- март // http://korrespondent.net/business/press_release/1197773-podvedeny-itogi-xi-vserossijskogo-otkrytogo-internet-konkursa-zolotoj-sajt 21. Полякова А.В. Интернет как инструмент маркетинга. М., 2002. 22. Рекламный рынок в России в первом квартале 2011 года / Коммерсант.-2011. - № 82. 23. Росситер Д., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. / Пер. с англ.- СПб.: Питер,2001. – 67 с. 24. Севостьянов И.О. Поисковая оптимизация: Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. — СПб.: «Питер», 2010. – 34 с. 25. Чумиков А.Н. Измерение эффективности PR-деятельности: рекомендации для заказчиков и исполнителей PR-проектов. // PR-агентство "Международный пресс-клуб" // http://www.evartist.narod.ru/text16/088.htm 26. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2000. 27. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции : Учебник для вузов. — М.: Горячая линия. Телеком, 2008. — С. 480. 28. WikiLeaks устроил небывалый мировой скандал: разоблачения и оправдания / ИА РосБизнесКонсалтинг // http://top.rbc.ru/politics/29/11/2010/507098.shtml 29. Jeffrey Rayport. The Virus of Marketing. / FastCompany. - 1996.- December 31// http://www.fastcompany.com/magazine/06/virus.html 30. Juristischer Informationsdienst (Юридическая информационная служба) // http://dejure.org/gesetze/FernAbsG 31. Juristischer Informationsdienst. Bürgerliches Gesetzbuch. (Юридическая информационная служба. Гражданский кодекс Германии) // http://dejure.org/gesetze/BGB/312b.html 32. http://www.detmir.ru 33. http://www.wikipedia.org 34. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования.