Сущность и значение системы коммуникаций совершенствовании управления предприятием.

ВВЕДЕНИЕ Коммуникации – это способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи. Вместе с тем общение людей также является коммуникативным процессом, играющим в деловой жизни очень важную роль. Таким образом, нами выбрана весьма актуальная в настоящее время тема курсовой работы – «Пути совершенствования системы коммуникаций в ФГУСП «Поляное» Целью курсовой работы является разработка предложений по совершенствованию системы коммуникаций на предприятии. Объектом изучения является процесс коммуникаций в ФГСУП «Поляное». В процессе написания курсовой работы необходимо решить следующие задачи: - оценить производственно-экономические характеристики предприятия; - произвести анализ коммуникационных процессов на предприятии; - выявить пробелы в организации коммуникативных процессов; - разработать план мероприятий по совершенствованию коммуникативных процессов на предприятии. В ходе написания курсовой работы были применены следующие методы исследования: монографический, экономико-статистический, расчетно-конструктивный и аналитический. Работа выполнена по материалам первичного учета, бухгалтерской и статистической отчетности ФГУСП «Поляное» за 2001, 2002 и 2003 годы.

Введение 3 1. Сущность и значение системы коммуникаций в совершенствовании управления предприятием 4 1.1. Процесс коммуникаций и эффективность управления 4 1.2. Виды коммуникаций и их классификация 6 1.3. Коммуникационные структуры управления организацией 10 2. Анализ сложившейся системы коммуникаций в организации и ее эффективность 14 2.1. Краткая производственно-экономическая характеристика предприятия 14 2.2. Анализ организационной структуры и структуры управления предприятием 27 2.3. Анализ сложившейся системы коммуникаций 30 3. Совершенствование системы коммуникаций и повышение ее эффективности 32 3.1. Необходимость и возможность совершенствования сложившейся системы коммуникаций 32 3.2. Направления совершенствования системы коммуникаций и ожидаемый экономический эффект 32 Заключение 36 Список литературы 38

1. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е. Управление персоналом. – Минск: Экоперспектива, 2000. – 320с. 2. Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 1996. – 384 с. 3. Виханский О.С. Менеджмент.- М.: Гардарики, 2001. – 528с. 4. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Гардарики, 2002. – 296с. 5. Доблаев В.Л. Теория организаций. – М.: Институт молодежи, 1999.-174с. 6. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2001. – 720с. 7. Журавлев В.Г. Руководство персоналом России. – М.: МУБиУ, 2002. – 328с. 8. Журавлев П.В., Карташев С.А., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджеров. – М.: Экзамен, 2000. – 576с. 9. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 336 с. 10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Уч. Пособие / Н.И. Кабушкин. – 5-е изд. – М.: Новое знание, 2002. – 336с. 11. Казанцев А.К. Практический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 367с. 12. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 512с. 13. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 312с. 14. Основы менеджмента. Учебник для ВУЗов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др. Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2001. – 367с. 15. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Издательский дом Дашков и Ко», 2001. – 176с. 16. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 279с. 17. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 248с. 18. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 2000. – 336с. 19. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.И. Румянцевой, Н.А. Соломатин, М.: ИНФРА-М, 2000. – 296с. 20. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2000. – 56с. 21. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 638с. 22. Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, 2-е изд., М.: ЮНИТИ, 2002. – 560с. 23. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. – М.: Высшая школа, 2000. – 304с. 24. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджеров по кадрам. – М.: Издательская группа НОРМА–ИНФРА: М, 1998. – 527 стр.