Тест по дисциплине «Менеджмент» по 8 темам: Природа и состав функций менеджмента организации. Организационные структуры. Коммуникации в управлении.

Тема 4. Стратегическое управление организацией
1. Система стратегического управления включает в себя следующие процессы:
a) анализ внешней среды организации
b) анализ внутренней среды организации
c) определение миссии и целей
d) стратегическое планирование
e) анализ и выбор стратегий

2. Анализ внешней среды организации предусматривает анализ следующих элементов:
a) экономика
b) политика
c) социальные процессы
d) развитие науки и техники
e) потребители
f) поставщики
g) предприниматели
h) конкуренты

3. Анализ внутренней среды организации предусматривает анализ следующих элементов:
a) персонал
b) финансы
c) менеджмент
d) маркетинг
e) организационная культура

4. Миссия организации:
a) отражает интересы субъектов, оказывающих влияние на организацию
b) показывает, чем является организация в настоящее время
c) проясняет отличия организации от других ей подобных
d) определяет профиль организации
e) содержит сведения о структуре организации и ее финансовых возможностях

5. Правильно сформулированные цели должны удовлетворять следующим требованиям:
a) достижимость
b) гибкость
c) измеримость
d) перспективность
e) конкретность

6. Усиление влияния (контроля) организации на дистрибьюторов означает осуществление страте-гии:
a) обратной вертикальной интеграции
b) прямой вертикальной интеграции
c) горизонтальной диверсификации
d) развития рынка
e) усиления позиций на рынке

7. SWOT – анализ основан на оценке параметров:
a) темп роста рынка
b) сильные стороны фирмы
c) внешние угрозы
d) относительная доля продукции фирмы на рынке
e) возможности, предоставляемые внешней средой
f) слабые стороны фирмы

Тема 5. Управленческие решения в менеджменте
1. Стадия признания необходимости решения включает в себя:
a) обнаружение отклонения ситуации от заданного состояния
b) определение причин происшедшего
c) формулирование проблемы
d) ранжирование проблем
e) определение критериев
f) оценка проблемы

2. Стадия выработки решения состоит в следующем:
a) разработка альтернатив
b) сбор необходимой информации
c) оценка альтернатив
d) обсуждение вариантов решений
e) выбор альтернативы

3. Выполнение решения состоит из следующих этапов
a) составление плана
b) распределение прав и ответственности
c) получение информации о ходе выполнения решения
d) анализ информации
e) корректировка действий

Тема 6. Лидеры организации
1. Формальный лидер – это:
a) менеджер
b) сотрудник, пользующийся авторитетом
c) начальник отдела
d) руководитель группы
e) влиятельное лицо

2. К основным формам власти относятся:
a) информационная
b) основанная на принуждении
c) основанная на харизме
d) экспертная
e) основанная на вознаграждении
f) власть связей
g) власть отношений

3. Представители теории лидерских качеств:
a) выявили качества, которые объясняли появление лидеров
b) сгруппировали различным образом лидерские качества
c) установили связь между лидерскими качествами людей и лидерством

4. Демократический стиль руководства:
a) предпочтителен с точки зрения подчиненных
b) основан на вертикальных коммуникациях преимущественно «сверху-вниз»
c) не требует много времени
d) является наиболее продуктивным стилем

5. Управленческая сетка Блейка и Моутон построена на основе следующих параметров:
a) внимание (интерес) к производству
b) результаты работы
c) внимание (интерес) к людям
d) удовлетворенность работников трудом

6. Континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта включает в себя следующие стили:
a) единоличное принятие решений
b) принятие решения после обсуждения с подчиненными
c) изменение предложенного решения в небольших пределах по замечаниям подчиненных
d) уход от принятия решения
e) делегирование прав принятия решений в определенных пределах

Тема 7. Мотивация деятельности
1. Пирамида Маслоу включает в себя следующие потребности
a) в пище, одежде, жилище
b) самоутверждения
c) духовного роста
d) безопасности
e) в творчестве
f) в компетентности
g) общения

2. Мотивационная теория ERG Альдорфера отличается от теории Маслоу:
a) отсутствием потребности безопасности
b) наличием потребности признания
c) количеством групп потребностей
d) наличием потребности самовыражения
e) отсутствием физиологических потребностей

3. Мотивационная теория МакКлелланда включает в себя следующие потребности
a) соучастия
b) властвования первого типа
c) властвования второго типа
d) достижения
e) самосовершенствования

4. Согласно теории Герцберга мотивирующими факторами являются:
a) заработная плата
b) содержание работы
c) возможность карьерного роста
d) должностной статус
e) признание достижений руководством

5. Мотивация в соответствии с теорией ожиданий определяется:
a) содержанием порученной работы
b) представление человека о том, насколько его усилия определяют результаты работы
c) ожиданием вознаграждения за полученные результаты
d) положительной валентностью (ценностью) вознаграждения

Тема 8. Человек и организация
1. Индивидуальность человека определяется, главным образом, следующими факторами:
a) особенностями характера
b) семейным воспитанием
c) образованием
d) традициями общества
e) жизненным опытом

2. К малым группам можно отнести:
a) пассажиров микроавтобуса
b) сотрудников отдела организации
c) соседей по лестничной площадке
d) отдыхающих в небольшом пансионате
e) приятелей, работающих в одной фирме

3. На функционирование группы оказывают влияние следующие факторы:
a) нормы поведения
b) статус и роли членов группы
c) отношения между членами группы
d) система оплаты труда
e) численность группы

4. Причинами конфликтов в организации могут быть:
a) различия в понимании целей
b) зависимость от неисполнительных людей
c) различия во взглядах
d) различия в образовании
e) различия в стиле поведения

5. К методам разрешения конфликтов можно отнести:
a) уход от конфликта
b) форсирование конфликта
c) силовое разрешение конфликта
d) разрешение конфликта с помощью компромисса
e) разрешение конфликта с помощью сотрудничества

6. Организационную культуру характеризуют:
a) местоположение организации
b) ценности и нормы поведения людей
c) стили руководства
d) используемые коммуникационные каналы и язык общения
e) условия труда
f) способы разрешения конфликтов

Тест по дисциплине «Менеджмент» по 8 темам:
Тема 1. Природа и состав функций менеджмента организации
Тема 2. Организационные структуры
Тема 3. Коммуникации в управлении
Тема 4. Стратегическое управление организацией
Тема 5. Управленческие решения в менеджменте
Тема 6. Лидеры организации
Тема 7. Мотивация деятельности
Тема 8. Человек и организация

Тема 1. Природа и состав функций менеджмента организации
1. К основным (общим) функциям управления относятся:
a) планирование
b) организация
c) мотивация
d) решение
e) контроль

2. К функциональным областям, присущим большинству организаций относятся:
a) основная деятельность
b) высшее руководство
c) финансы
d) маркетинг
e) кадры
f) структура
g) снабжение
h) сбыт
i) техническое обслуживание
j) оборудование

3. К факторам внешней среды организации косвенного воздействия (общего внешнего окруже-ния) относятся:
a) политические события
b) социо-культурные процессы
c) потребители
d) технология
e) поставщики
f) конкуренты
g) экономика
h) международные события
i) государственные органы управления
j) профсоюзы

4. К факторам внешней среды прямого воздействия (непосредственное деловое окружение) отно-сятся:
a) политические события
b) социо-культурные процессы
c) потребители
d) технология
e) поставщики
f) конкуренты
g) экономика
h) международные события
i) государственные органы управления
j) профсоюзы

Тема 2. Организационные структуры
1. Разделение основной деятельности организации на стадии, этапы называется:
a) вертикальным разделением труда (специализацией)
b) горизонтальным разделением труда (специализацией)
c) департаментизацией

2. Факторами, определяющими масштаб управляемости, являются:
a) разнообразие выполняемых подчиненными функций
b) номенклатура выпускаемой продукции (предоставляемых услуг)
c) качество продукции (услуг)
d) квалификация подчиненных
e) квалификация руководителей

3. Факторы, влияющие на масштаб управляемости:
а) работа (сложность, схожесть, территориальная удаленность);
b) подчиненные (уровень развития и мотивированность),
c) руководитель (уровень профессионализма, уровень потребности в личных контактах с подчи-ненными);
d) организация (степень развития коммуникаций, стабильность)

4. Особенностями «высокой» структуры (узкий масштаб управляемости) являются:
a) облегчается контроль за подчиненными
b) меньше искажается информация, передаваемая с высшего уровня управления на низший
c) более эффективно решаются хорошо структурированные проблемы
d) повышается общая эффективность функционирования организации
e) увеличивается количество руководящих должностей

5. Факторами выбора степени централизации (децентрализации) являются:
a) численность работающих в организации
b) организационная культура
c) используемая технология
d) стремление руководителей среднего звена к самостоятельности
e) степень изменчивости внешней среды

6. Преимуществами функциональной департаментизации являются:
a) укрепление вертикальных связей между подразделениями
b) укрепление горизонтальных связей между подразделениями
c) усиление контроля за функциональными подразделениями
d) повышение эффективности деятельности функциональных подразделений
e) возможность руководителей высшего уровня сосредоточиться на решении стратегических за-дач

7. Преимуществами дивизиональной департаментизации являются
a) исключение текучки из работы высшего руководства организации
b) повышение внимания к конечным результатам деятельности
c) исключение дублирования деятельности функциональных служб
d) усиление интеграции внутри самостоятельных подразделений
e) развитие инициативы работников

8. Особенностями матричной департаментизации являются:
a) система двойного подчинения
b) возможность гибкого использования кадров
c) необходимость определенной организационной культуры
d) отражение в схеме структуры наличия горизонтальных связей
e) децентрализация управления

Тема 3. Коммуникации в управлении
1. Процесс передачи информации включает в себя следующие этапы:
a) появление идеи сообщения
b) обсуждение идеи с другими людьми
c) выбор формы передачи информации
d) выбор носителя информации
e) подготовка сообщения
f) передача сообщения

2. Коммуникационная сеть состоит из следующих типов связей:
a) вертикальные
b) горизонтальные
c) диагональные
d) параллельные
e) пересекающиеся

3. К невербальной коммуникации относятся:
a) выражение лица
b) тональность голоса
c) поза собеседника
d) использование специфических терминов
e) жесты

-