Типы собеседников .
Вздорный чело¬век (нигилист) характеристика часто выходит за рамки темы де¬ловой беседы; в ходе деловой беседы нетерпелив, несдержан и возбужден; часто своей позицией и подходом неосознанно прово-цирует собеседников на то, чтобы они не соглашались с его аргу¬ментами и выводами. рекомендации следует постараться обсудить с ним возможные спорные мо¬менты заранее, до начала групповой беседы; не терять хладнокровия и уверенности в собственной компе¬тентности; стараться включать в формулировки решения его слова; прежде чем отклонить его решение, предоставить другим собе¬седникам возможность опровергнуть его; постараться установить с ним контакт, сделать его своим сто¬ронником; беседуя с ним с глазу на глаз, применять нерефлексивное слу¬шание, чтобы понять истинные причины его негативной позиции; в критический момент приостановить групповую беседу, чтобы дать ему остыть следует побуждать такого собеседника к активному участию в дискуссии; нужно стараться, чтобы остальные участники беседы разделяли его позитивный подход к решению дискуссионных вопросов; следует в критических ситуациях искать помощи и поддержки именно у него нет нет Похожие работы:
Поделитесь этой записью или добавьте в закладки |