Управленческие решения .

ВВЕДЕНИЕ

В период становления рыночной экономики и в последующем модернизации российской экономики в современных фирмех в управленческой деятельности руководителя является важной частью принятие решения. На различных этапах с начала регистрации компании перед руководителям стоят задачи по принятию решений, но при этом решения должны быть обдуманы и эффективны. Эффективность управления определена качеством таких решений. В решениях определяется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления компанией в целом. Эффективное принятие решений также необходима для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые руководителем в организации, считать управленческими. Некоторые относят к таким решениям, например, решение о поступлении на работу, решение об увольнении сотрудника с работы и т.д. К управленческим решениям следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в компании.
Принятие решений – важная часть любой управленческой функции в компании. Необходимость принятия решения определяет все, что делает руководитель, организуя цели и добиваясь при этом достижения в сфере, в которой ориентирована компания. Поэтому понимание природы принятия решений важно для любого, кто хочет преуспеть в искусстве управления принятия решений.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1 Понятие и принципы управленческих решений 5
1.1 Понятие управленческих отношений 5
1.2 Классификация управленческих решений 10
2 Определение и содержание управленческих решений на примере туристической фирмы «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 15
2.1 История создания туристической фирмы «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 15
2.2 Реализация управленческих решений и их оптимизация в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 19
3 Факторы принятия управленческих решений в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 24
3.1 Роль руководителя в процессе разработки управленческих решений 24
3.2 Параметры эффективности управленческих решений в туристической фирме «ТУРТРАНС-ВОЯЖ» 27
Заключение 30
Библиографический список 32

1 Аллахвердов В.М., Богданова С.И. и др. Психология: Учебник. /Отв. ред. Крылов А.А. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.-752 с.
2 Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., и др. 7 нот менеджмента.- 5-е изд., доп.- М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО» 2002.- 656 с.
3 Бреддик У. Менеджмент в организации: Учебное пособие. - М.: «Инфра-М», 2007. - 344с.
4 Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2007. – с. 129
5 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, «ЮНИТИ», 2005. - 480с.
6 Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. //Менеджмент в России и за рубежом, 2003. № 12. – с. 39-42
7 Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 2006. — 175 с.
8 Каганец И. Психоинформационные технологии в менеджменте. //Бизнес, 2006, №29, с.28.
9 Управление организацией: Учебник. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006.- с. 257
10 Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб, 2008. – с. 511
11 Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. /Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2009. – с. 145