Управленческие решения.

ВВЕДЕНИЕ Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Это определяет важность овладения теоретическими знаниями и практическими навыками разработки управленческих решений. Важность проблем, связанных с принятием решений, привлекает к ним внимание широкого круга ученых и практических работников. Принятие решений - процесс систематизированный. Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений сводился лишь к интуитивному полаганию руководителя на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений велика, ведь от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном и быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений. Менеджер, принимающий те или иные управленческие решения, должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, профессиональные навыки в работе с людьми. Принятие решений присуще любому виду деятельности, и от него может зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего народа определенного государства. С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения. Кризис качества управленческих решений на всех уровнях власти и хозяйствования тесным образом связан со сложившимися в стране подходами к построению систем управления, уровнем подготовки управленцев и специалистов в высших учебных заведениях. Повсеместно функционирующие системы управления на основе иерархических линейно-функциональных структур, сохранившиеся еще с довоенных времен, являются одной из главных причин низкой эффективности управления государственными органами власти, крупными предприятиями и корпорациями, системами социальной защиты и т.д. Одновременно с воспроизводством УР низкого качества они «убивают» всякую инициативу снизу, превращают человека в «винтик» государственной или хозяйственной машины. Именно под массовое производство специалистов-«винтиков», а не профессионалов были в свое время спроектированы и созданы системы воспитания и образования в СССР. В условиях рыночной экономики с жесткой конкуренцией переход к концепции научного менеджмента, ориентированного на достижение конкурентоспособности за счет повышения качества управленческой работы обеспечивает выживание организации. Не желающие работать качественно терпят банкротство. Ежегодно от 8 до 12 % фирм индустриально развитых стран терпят банкротство из-за низкого качества управления. В современных условиях наиболее актуальным является вопрос формирования таких решений, которые были бы наиболее эффективными. Для этого разрабатываются методические рекомендации формирования как эффективных решений, так и общей концепции принятия управленческих решений при современных условиях хозяйствования. В связи с этим в данной работе поставлена цель исследования - изучить социально-экономические особенности эффективности управленческих решений. Объект исследования: управленческое решение. Предмет исследования: социально-экономическая эффективность управленческого решения. Задачи исследования: 1) раскрыть эффективность как экономическое понятие; 2) рассмотреть систему частных и обобщающих показателей эффективности принятия и реализации управленческих решений; 3) охарактеризовать экономическую и социальную эффективность управленческих решений; 4) рассмотреть методы оценки экономической эффективности решений; 5) рассмотреть определение экономической эффективности косвенным методом; 6) рассмотреть оценку экономической эффективности по конечным результатам; 7) рассмотреть оценку управленческих решений на основе стандартов и норм; 8) привести примеры анализа управленческих ситуаций и разработок управленческих решений с оценкой его эффективности.

СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. Методологические подходы к оценке эффективности решений 6 1.1. Эффективность как экономическое понятие 6 1.2. Система частных и обобщающих показателей эффективности принятия и реализации УП 14 1.3. Экономическая и социальная эффективность управленческих решений 18 Глава 2. Методы оценки экономической эффективности решений 22 2.1. Определение экономической эффективности косвенным методом 22 2.2. Оценка экономической эффективности по конечным результатам 25 2.3. Оценка управленческих решений на основе стандартов и норм 27 Глава 3. Примеры анализа управленческих ситуаций и разработок управленческих решений с оценкой его эффективности………………………30 Заключение………………………………………………………………………..34 Список использованной литературы…………………………………………….38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник - М.: Дашков и Ко, 2004. 2. Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. – СПб.: Питер, 2006. 3. Башкатова Ю.И. Управленческие решения. - М., Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. 2003. 4. Бирман Л.А. Управленческие решения: Учеб. Пособие - М.: Дело, 2004. 5. Варфоломеев В.И., Воробьев С.Н. Принятие управленческих решений - М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2001. 6. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения - М.: Экономика, 1977. 7. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. Под общ. ред. проф. Э.Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. 8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учеб. для вузов. М.: Гардарики, 2003. 9. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие - М.: «Дашков и Ко», 2000. 10. Глущенко В.В., Глущенко В.И. Разработка управленческого решения. Железнодорожный: Крылья, 1997. 11. Злобина Н.В. Управленческие решения: учебное пособие. – Тамбов: Тамб. гос. техн. ун-т, 2007. 12. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений: Учеб. для вузов - М.: ЮНИТИ, 1999. 13. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений - М.: Юристъ 1998. 14. Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: МАУП, 2004. 15. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника Событий в Волшебных Странах: Учеб. для вузов - М.: Логос, 2000. 16. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов - М.: Дело, 2000. 17. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений - М.: Патент, 1996. 18. Лифшиц А.С. Управленческие решения. – М.: КноРус, 2009. 19. Мамин Б.В. «Креативные» команды – ключ к повышению качества управленческих решений и реформированию предприятий // Консультант директора., 2002. 20. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 1995. 21. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие. / Под ред. Т.Г. Морозовой, А.В. Пикулькина - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 22. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений - М.: ТЕИС, 2001. 23. Ременников В.В. Разработка управленческих решений - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 24. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. – СПб.: Питер, 2007. 25. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 26. Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2001. 27. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – 2-е изд., доп. – М.: Интел-Синтез, 1998. 28. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2003. 29. Шишкова Г.А. Менеджмент. Управленческие решения: Учебно-методический модуль - М.: РГГУ, 2002. 30. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений - М.: ЮНИТИ, 1997. 31. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. Пособие - М.: Дашков и Ко, 1999.