Управление экономической мотивацией персонала в кризисный период времени .

ВВЕДЕНИЕ В сложной экономической обстановке особенно актуальной стала проблема повышения производительности труда на предприятиях. Развитие производства и модернизация активов напрямую зависят от степени мотивации персонала. Именно поэтому российские компании в кризисный период обратились к опыту зарубежных фирм, которые несколько десятилетий назад выработали систему повышения лояльности со стороны сотрудников. Необходимость развития мотивационной системы подтверждается статистическими данными. Исследовательский центр портала SuperJob.ru в 2010 году провел аналитический опрос, в ходе которого выяснилось: 86% респондентов считают, что мотивация на предприятиях необходима. Более того, многие признали, что это «действенный способ привлечь сотрудника к выполнению тех или иных задач, что называется, на голом энтузиазме» . Большинство опрошенных сошлось во мнении, что мотивация особенно важна в кризисный период. Сложная экономическая обстановка является поводом для депрессии, которая, в свою очередь, часто сказывается на качестве работы. Поддержка со стороны руководства, помощь в решении производственных задач, организация корпоративного обучения и материальные вознаграждения стимулируют на преодоление трудностей. «Во время кризиса лучшая мотивация – это наличие работы» – решили 7 % участников опроса. Придерживаясь ироничного принципа «инициатива наказуема», респонденты признали, что боятся выдвигать предложения по улучшению системы мотивации на предприятиях, однако признают ее необходимость. Таким образом, исследования подтвердили, что моральная и материальная поддержки способствуют повышению трудоспособности и развитию производственных активов. Политика мотивации в условиях развития коллективных форм собственности и привлечения работников к управлению нацелена на расширение сотрудничества персонала с администрацией для достижения поставленных целей. Это непосредственно побуждает персонал к развитию потенциальных способностей, более интенсивному и продуктивному творческому труду. Требования творческого подхода работников к производству, обусловили повышение их самостоятельности и ответственности за выполняемую работу; активное участие в принятии управленческих решений; непосредственную заинтересованность в результатах труда. Отсюда главный стратегический курс на высокий уровень образования, квалификацию и этику работников; предоставление широкому кругу работников условий для расширения знаний, непрерывного повышения профессионального мастерства, самовыражения; использование пакетов многообразных программ мотивации и развитие организационной культуры. Для того чтобы понять, какой мотивационной стратегией воспользоваться в современных условиях управления предприятием с целью повышения самостоятельности, инициативности работников, творческой активности и других требований, предъявляемых к сотрудникам новым временем, обратимся к изучению аспектов управления мотивацией на ГУП Моспромпроект. В данной работе, анализируется мотивационная политика организации, выявляются ее преимущества и недостатки, предлагаются варианты решения проблем исследуемого вопроса. Первым этапом методологии мотивации был анализ иерархии потребностей, которые заставляют действовать людей так, а не иначе (содержательные концепции). Затем ученые доказали, что поведение личности является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией (процессуальные концепции). Эти концепции, а также концепция качество трудовой жизни и другие основные теоретические понятия о природе экономической мотивации в период кризиса рассмотрены в первом разделе данной работы. Это необходимо для того, чтобы понять и разобраться в том, как развивались вопросы мотивации, что было достигнуто при решении этих вопросов на настоящее время, а главное как эти решения эффективно применять в работе предприятия. Во втором разделе работы предлагается анализ мотивации на предприятии, выявление и анализ имеющихся проблем. Здесь также дается подробное описание стратегии управления человеческими ресурсами предприятия, рассматриваются стадии процесса мотивации, и приводится обоснование необходимости управленческого консультирования по вопросам мотивации и вознаграждения персонала в кризисный период времени. Вопросы мотивации и вознаграждения персонала являются одними из ключевых в управленческом консалтинге. Именно на них строится эффективность работы всего предприятия. Несовершенство системы мотивации приводит к неудовлетворенности работой, низкой производительности труда, текучести кадров. Все это говорит об актуальности выбранной темы работы, особенно с учетом кризисных явлений в экономике и ограничения финансовых возможностей предприятия. Отрадно отметить, что у многих руководителей можно отметить четкое осознание того, что каждое уважающее себя предприятие должно иметь свою систему мотивации, нацеленную на успешную работу всего предприятия, что еще раз подтверждает актуальность выбранной темы. В третьем разделе и в приложениях представлена разработка системы мотивации персонала ГУП Моспромпроект, а также ее влияние на организационно-экономические показатели деятельности. Исходя из вышесказанного, определена цель данной работы – рассмотреть особенности мотивации персонала в условиях ограниченных финансовых возможностей предприятия. Для достижения цели работы необходимо рассмотреть следующие задачи: - проанализировать теоретические источники на предмет сущности мотивации в организации труда в период экономического кризиса; - проанализировать систему мотивации ГУП Моспромпроект; - сделать выводы по полученным данным; - разработать предложения по совершенствованию системы мотивации на предприятии в кризисный период времени. Объект исследования – организационно-экономическая деятельность ГУП Моспромпроект. Предмет исследования - мотивация деятельности персонала ГУП Моспромпроект в кризисный период времени. Практическая значимость работы. В данном исследовании представлен пакет методических материалов и инструментальных методик, имеющих непосредственный интерес для HR-менеджеров и руководителей предприятий малого бизнеса. Особый практический интерес представляют: методики, обеспечивающие системную обратную связь: анкеты, схемы стандартизированных интервью, вопросники для сотрудников и руководителей; положение о системе стимулирования сотрудников; документы, устанавливающие организационный порядок, соответствующий целям и состоянию развития организации. Теоретико-методологическую базу исследования составили положения и работы классиков менеджмента и маркетинга, исследования специалистов по проблемам трудовой активности и управления персоналом (В.В. Адамчук, О.С. Виханский, Б.М; Генкин, В.И. Грушенко, В.А. Дятлов, А.П. Егоршин, Ю.П. Кокин, А.В. Карпов, А.Я. Кибанов, В.В. Куликов, А.И. Наумов, Э.А. Смирнов, А.Ю. Трубкин, Р.А. Яковлев и др.), положения системного и деятельностного подходов (А.В. Брушлинский, А.В. Карпов Б.Ф. Ломов, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, В.Д. Шадриков, Г.П. Щедровицкий, Э.Г. Юдин), труды психологов и социологов в области изучения ценностей и мотивов личности.

ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ МОТИВАЦИЕЙ В ПЕРИОД КРИЗИСА 8 1.1 Понятие мотивации в условиях ограниченных финансовых возможностей предприятия 8 1.2 Особенности мотивации в условиях кризиса 11 1.3. Современные методы мотивации труда персонала 13 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ГУП МОСПРОМПРОЕКТ 22 2.1. Общая характеристика деятельности предприятия 22 2.2. Анализ кадровой политики предприятия 27 2.3. Особенности экономической мотивации персонала 30 3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ГУП МОСПРОМПРОЕКТ 36 3.1. Предложения по совершенствованию мотивации персонала в условиях ограниченных финансовых возможностей предприятия 36 3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 42 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43 ЛИТЕРАТУРА 45 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 47 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 48 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 49 ПРИЛОЖЕНИЕ 4 52

1. Архангельский Г. От удовлетворения потребителя к реализации ценностей // Рекламные идеи. - 2003. - №1. - С. 52 – 59. 2. Андреев К. Л., Еремеев М. А. Теоретические аспекты исследования мотивации персонала в контексте экономики труда// Вестник ВГУ, серия: Экономика и управление, 2008, № 1. – С.94 - 99 3. Аширов Д.А., Большаков С.В. Организационное поведение. М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002. – С.42. 4. Багмут Т., Козий С., Толмачев А. Проблемы мотивации персонала в ситуации кризиса. - http://consulting.1c.ru. – дата доступа 10.03.2011 г. 5. Ефремов В. С. Управленческий консалтинг как бизнес//Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №7-8. – С 32-37. 6. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Шакланова Р.И. Организация и стимулирование труда. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбТЭИ, 2006. – 388 с. 7. Кубр М. Управленческое консультирование. - в 2 т. — М.: «Интерэксперт», 2002. – С.244. 8. Лукашевич В.В. К вопросу об эффективности инвестиции в человеческий капитал// Полиграфист и Издатель. – 2002. - №6. – с.18-22. 9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992. – 412 с. 10. Опрос об эффективности мотивации в кризис. - SuperJob.ru. – дата доступа 12.02.2011 г. 11. Официальный сайт ГУМ «Моспромпроект» - http://www.mospp.ru 12. Работа в радость. Как повысить мотивацию сотрудников?// Cranes&Access. – 2010. - №2(19). – С.34-37. 13. Управление персоналом/Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2002. – 512 с.. 14. Филина Ф.Н. Как мотивировать персонал в условиях кризиса//Российский бухгалтер. – 2009. - №2. – С.12-13. 15. Черни В. Как мотивировать персонал в условиях кризиса//Финансовый директор. – 2005. - № 11. – С.12-14 16. Шапиро С. Мотивация и стимулирование персонала. – М., 2007. – 422 с. 17. Экономика труда: Учебник / Под ред. проф. П.Э. Шлендера и проф. Ю.П. Кокина. М.: Юристь, 2002. - 592 с. 18. Ядов В. А. Мотивация труда: проблемы и пути исследования / В. А. Ядов // Советская социология. – М.: Наука, 2002. – Т. 2. 19. Экономика труда: Учебник / Под ред. проф. П.Э. Шлендера и проф. Ю.П. Кокина. М.: Юристь, 2002. - 592 с. 20. Ядов В. А. Мотивация труда: проблемы и пути исследования / В. А. Ядов // Советская социология. – М.: Наука, 2002. – Т. 2.