Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии.

ВВЕДЕНИЕ В настоящее время в экономике наблюдается тенденция, при которой такой показатель как качество играет одну из ведущих ролей в управлении производством продукции и ее последующего движения. В развитых странах управление качеством на машиностроительном предприятии притягивает особое внимание всех подразделений, которые влияют на качество выпускаемой продукции. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях разрабатываются различные подходы к управлению качеством. Под определением качества продукции следует понимать совокупность свойств продукции, обуславливающие удовлетворять в соответствии с её назначением определённые потребности. Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому фирмы уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции, устанавливая контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемых сырья и материалов и заканчивая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в эксплуатации, а для сложных видов оборудования - с предоставлением определенного гарантийного срока после установки оборудования на предприятии заказчика. Поэтому управление качеством продукции стало основной частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления. 1. УСЛОВИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ Известно, что использование основных принципов теории управления возможно при некоторых исходных условиях. Такими основными условиями являются: Наличие программ поведения управляемого объекта или заданный, запланированный уровень параметров его состояния; Неустойчивость объекта по отношению к программе и заданным параметрам, то есть объект должен уклонятся от заданной программы или плановых значений параметра; Наличие способов и средств для обнаружения и измерения отклонения объекта от заданной программы или значений параметров; Наличие возможности влиять на управляемый объект с целью устранения возникающих отклонений. Механизм управления, согласно общей теории управления, выглядит так, как он представлен на рисунке 1. Рассматривая исходные условия возможного приложения основных принципов общей теории управления и схему механизма управления к организации работ по качеству, можно с большой ответственностью за объективность составить схему механизма управления качеством продукции. Но сначала несколько предварительных соображений о характере качества продукции как об объекте управления.

ВВЕДЕНИЕ
1. УСЛОВИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
2. УНИВЕРСАЛЬНАЯ СХЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ
3. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
3.1 ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА
3.2 ПЛАНИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА
3.3 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ПО КАЧЕСТВУ
3.4 ОБУЧЕНИЕ И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
3.5 ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА
3.6 МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
3.7 КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
3.8 СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
3.9 ИНФОРМАЦИЯ О КАЧЕСТВЕ
3.10 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ
3.11 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ РУКОВОДСТВОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.12 РЕАЛИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ
3.13 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА
4. ГЛАВНЫЕ АСПЕКТЫ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
5. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гличев А.В. "Нововведения, маркетинг и управление качеством" ж. "Стандарты и качество" // №10, 1995г.
2. Полховская Т.М., Карпов Ю.А., Соловьев В.П. "Основы управления качеством продукции" // М. 1992г.
3. Огвоздин В.Ю., "Управление качеством" уч. пособие СПБГИЭА 1998г.
4. Лончаков А.П. "Предприятие в системе субъектов управления промышленностью". - Хабаровск, 1999. - 240с.
5. Постановление Правительства РФ "Вопросы федерального агентства по промышленности" от 08.04. 2004 г. // Собрание законодательства РФ
6. Лончаков А.П. "Организация управления и правовое регулирование экономической системы Российской Федерации": Учебное пособие. - Хабаровск, 1996. - 159 с.
7. Выварец А.Д., "Экономика предприятия", М., ЮНИТИ-ДАНО, 2007г.
8. Зайцев Н.Л. "Экономика предприятия" под редакцией Е. Кантора, С-Петербург, 2007 г.
9. Шепеленко Г.И. "Экономика, организация и планирование производства на предприятии", Ростов-на-Дону, 2004 г.
10. "Экономика машиностроения", Пелих А.С., Ростов-на -Дону, 2005г.
11. Экономика предприятия: Учебн. пособие. (П.А. Орлов и др.); Под общей ред. П.А. Орлова. - Х.: РИО ХГНУ, 2004. - с.401.
12. Лекции Механцевой К.Ф.