Управление персоналом.

ВВЕДЕНИЕ

Современные экономические реформы в России, происходящие в направлении рыночных преобразований, коренным образом изменяют характер, принципы и процесс управления. Предприятия получили возможность усовершенствования форм ведения хозяйства, маркетинга, планирования и организации производства, для достижения эффективности и прибыльности деятельности.
Однако наряду с глубиной, быстротой и неординарностью масштаба и новизны перемен общественного развития, натиском высоких технологий и капитала, выявляются некоторые противоречивые моменты. Рыночные преобразования сферы трудовых отношений, с одной стороны способствуют активизации деятельности людей, а с другой стороны сами по себе не способны обеспечить переход к более высокому типу занятости. Следовательно, конкурентоспособность предприятий находится в прямой зависимости от качества, производительности и гибкости человеческих ресурсов. В условиях перехода России к рыночной экономике важное место занимает интенсификация экономического роста, постоянного повышения эффективности и качества деятельности предприятий. Только при таких условиях возможный выход на мировой уровень, который обеспечивает необходимые экономические результаты для укрепления государства.
Управление человеческими ресурсами подразумевает применение стратегического и целостного подхода к управлению наиболее ценным активом любой организации людьми, от профессионализма которых зависит достижение целей фирмы. Особенную актуальность управление человеческими ресурсами приобретает во время кризисных проявлений в экономике.
Весомой задачей области управления персоналом предприятия выступает комплексное изучение социальных и экономических резервов повышения эффективности использования человеческих ресурсов во внутриорганизационной системе управления, совершенствования системы управления в целом.
Таким образом, актуальность выбранной темы дипломной работы не вызывает сомнений.
В области управления человеческими ресурсами накоплен обширный практический опыт и теоретическая база знаний. В начале XX века заметный вклад в развитие представлений о гуманизации труда внесли зарубежные специалисты в области организации и управления Ф. Тейлор, Анри Файоль. Представителями прогрессивных идей среди отечественных ученых стали К. Адамецки, В.М. Бехтерев, Н.А. Витке, А.К. Гастев, П.М. Керженцев.
Основные подходы активизации деятельности работников, улучшения социальной среды на предприятиях разрабатывали представители школы «человеческих отношений»: М.П. Фоллетт, Э. Мэйо, Ф. Ротлисберг. Научное обоснование потребностей человека в трудовой деятельности и поведенческих стимулов дали И. Бернард, А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак Грегор, Р. Лайкерт.
В числе отечественных ученых, внесших вклад в разработку теории управления человеческими ресурсами организации, необходимо отметить: Е.Г. Антосенков, Б.Д. Бреева, М.А. Винокурова, Е.А. Горелова, А.З. Даданова, И.Е. Заславского, В.Г. Костакова, Л.А. Костина, А.Е. Котляра, А.Г. Новицкого, Р.В. Рывкину, Э.В. Саруханова, Н.М. Токарскую, О.А. Платонова.
Целью данной дипломной работы является анализ и рассмотрение базовых принципов и механизмов совершенствования системы управления персоналом в условиях усиления конкуренции.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
обзор литературных источников касательно рассматриваемой в дипломной работе темы;
изучение и обобщение теоретических и методологических подходов формирования и развития системы управления человеческими ресурсами на предприятии;
уточнение сущности, функций и этапов системы управления персоналом;
определение роли службы управления персоналом в структуре предприятия;
характеристика основных направлений хозяйственной деятельности предприятия ООО «Торговый дом «Чурин Столица»;
исследование организационной структуры и численности предприятия ООО «Торговый дом «Чурин Столица»;
анализ системы управления персоналом в ООО «Торговый дом «Чурин Столица»;
разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Торговый дом «Чурин Столица»;
оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Торговый дом «Чурин Столица».
Объектом исследования является существующая система управления на предприятии ООО «Торговый дом «Чурин Столица».
Предметом исследования являются совокупность организационных, методических и технических приемов функционирования системы управления человеческими ресурсами на предприятии.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 10
1.1 Общие подходы к деятельности по управлению человеческими ресурсами 10
1.2 Сущность, функции и этапы системы управления персоналом 15
1.3 Методы управления персоналом 22
1.4 Роль службы управления персоналом в структуре предприятия 27
2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 30
ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ЧУРИН СТОЛИЦА» 30
2.1 Экономическая характеристика ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 30
2.2 Анализ организационной структуры ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 33
2.3 Анализ эффективности системы управления персоналом ООО «Торговый Дом «Чурин Столица» 38
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ УСИЛЕНИЯ КОНКУРЕНЦИИ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ЧУРИН СТОЛИЦА» 52
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 52
3.2 Разработка организационного проекта совершенствования системы управления ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 56
3.2.1 Программа оптимизации организационной структуры ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 57
3.2.2 Программа совершенствования системы стимулирования и мотивации персонала 61
3.2.3 Программа внедрения системы обучения 76
3.3 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 89
Приложение 1 Организационная структура управления ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 90
Приложение 2 Штатное расписание ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 91
Приложение 3 Положение о планировании персонала ООО «Торговый дом «Чурин Столица» 92
Приложение 4 Модели цикла развития персонала 98
Приложение 5 Процесс планирования карьеры 99

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. М.: Финансы и статистика, 2002. 544 с.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2001. 248 с.
3. Анализ хозяйственной деятельности: Учебник/Л.А. Богдановская, Г.Г. Виноградов, О.Ф. Мигун и др.; Под общей редакцией В.И. Стражева. 2-е изд. Мн.: Выш. шк., 1996. 363 с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд. СПб: Питер, 2008. 848 с.
6. Афитов А.Э. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие для вузов. Изд. 2 Минск: "Вышэйшая школа", 2006. 300 с.
7. Аширов Д.А. Управление персоналом. М.: ММИЭИФП, 2003. 135 с.
8. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: ИНФРА-М, 2002. 260 с.
9. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Гардарика, 2002 133с.
10. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 2002. 320 с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб. пособие. М.: Юнити-Дана, 2007. 511 с.
12. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. СПб.: Специальная литература, 2003. 125 с.
13. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 230с.
14. Грузинов В.П. и др. Экономика предприятия: Учебник для вузов /Под ред. проф. В.П. Грузинова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. 535 с.
15. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА, 2003. 600 с.
16. Дафт Р.Л. Менеджмент. 6-е издание. СПб: Питер. 2004. 964 с.
17. Дятлов В.А., КибановА.Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ПРИОР, 2003. 365 с.
18. Егоршин А.П. Управление персоналом. М.: Логос, 2007. 1093 с.
19. Жигалкин А.М. Менеджмент: Анализ управленческих функций. М.: Инфра, 1993. 256 с.
20. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений. М.: Экзамен, 2004.
21. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием. 2-е изд., доп. - М.: Инфра-М, 2008. 455 с.
22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. Мн.: Новое знание, 2002. 336 с.
23. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. М.: Издательство «Экзамен», 2005. 416 с.
24. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. М.: Дело, 2002. 312 с.
25. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. 98 с.
26. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П. В. Шеметова М : ИНФРА-М Новосибирск: НГАЭиУ, 2006.
27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: персонал. М.: Дело, 2006.
28. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. -- М.: Финстатинформ, 2002. 459 c.
29. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В., Безделов Д.А. Банковский менеджмент: управление персоналом. Учебное пособие. М.: Экзамен, 2005.
30. Питер Ф. Друкер Менеджмент: задачи, обязанности, практика. М.: Диалектика-Вильямс, 2008. 992 с.
31. Питер Ф. Друкер Энциклопедия менеджмента. М.: Изд. дом «Вильямс», 2004. 432 с.
32. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск: ООО «Новое знание», 2000.
33. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов н/Д: Феникс, 1997. 480 с.
34. Свергун О., Пасс Ю. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. СПб.: Питер, 2005. 320 с.
35. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Добрая книга, 2006. 536 с.
36. Тарамонов С.Н. Планирование на предприятии АПК. М.: Феникс, 2006. 446 с.
37. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л.: Машиностроение, 1989. 368 с.
38. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М: ЮНИТИ, 2002. 560 с.
39. Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. 638 с.
40. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997. 304 с.
41. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. СПб.: Питер, 2002. 496 с.
42. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. М.: Юнити-Дана, 2002. 446 с.
43. Чижов Н. Управление корпоративными кадрами. СПб: Питер, 2003. 269 с.
44. Экономика предприятия / Под ред. Ильина А.И., Волкова В.П. М.: Новое знание, 2003. 677 с.
45. Экономика предприятия: Учебник для экономических вузов: 2-е изд., перераб. И доп./ Под ред. А.И. Руденко. Мн.: БГЭУ, 1995. 475 с.
46. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. М.: Изд. Моск. ун-та, 1996 г. 623 с.
47. Данфорд, Бенджамин Б., Райт, Патрик М., Снелл, Скотт А.. Управление человеческими ресурсами и ресурсная концепция фирмы // Российский журнал менеджмента, 2007. Т. 5. № 1. С. 113 138.
48. Маркина И. Управление развитием персонала //Журнал «HRD/Отдел Кадров», № 1 (172), 2008
49. Райт, Патрик М., Босвелл, Уэнди Р.. Интеграция управления человеческими ресурсами: обзор и синтез микро- и макроподходов к изучению управления человеческими ресурсами // Российский журнал менеджмента, 2007. Т. 5. № 1. С. 139 172.
50. Филонович С.Р. Область HRM: трудности и перспективы интеграции // Российский журнал менеджмента, 2007. Т. 5. № 1. С. 109 112.
51. Иванов В.Н. Основы социального управления. Интернет-ресурс. Режим доступа: http://polbu.ru/ivanov_socmanage/ch06_i.html
52. Материалы Федерального образовательного портала «Экономика. Социология. Менеджмент». Интернет-ресурс. Режим доступа [http://www.ecsocman.edu.ru/]