Управление персоналом.

Основные понятия:

промышленно-производственный персонал; рабочие; основные рабочие; вспомогательные рабочие; руководители; линейные руководители; руководители функциональных служб; специалисты и служащие; младший обслуживающий персонал; ученики; работники пожарно-сторожевой охраны; непроизводственный персонал; квалификация персонала; сложность труда; основная цель управления персоналом; кадровый потенциал; механизм управления персоналом; принципы управления персоналом; функции управления персоналом; методы управления персоналом; стиль руководства.

СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ 7

ТЕМА 1. ПЕРСОНАЛ И СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 9

Лекция 1. Система менеджмента 9

Персонал как ресурс организации 9

Промышленно-производственный персонал 11

Непроизводственный персонал 16

Квалификация персонала 17

Цели управления персоналом 22

Принципы управления персоналом 25

Функции управления персоналом 27

Методы управления персоналом 30

Контрольные вопросы к теме №1: 32

ТЕМА 2. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ПЕРСОНАЛЕ 33

Лекция 2. Прогнозирование потребностей в персонале 33

Понятие потребности в персонале 33

Потребность в персонале как функция временных характеристик производственной программы 35

Потребность в персонале как функция норм обслуживания 39

Контрольные вопросы к теме №2: 40

ТЕМА 3. ПЛАНИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ 41

Лекция 3. Планирование в управлении персоналом 41

Сущность планирования персонала 41

Планирование набора персонала 44

Планирование высвобождения персонала 46

Планирование использования персонала 48

Планирование развития персонала 49

Планирование затрат на персонал 52

Контрольные вопросы к теме №3: 53

ТЕМА 4. МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА 54

Лекция 4. Маркетинг персонала 54

Понятие маркетинга персонала 54

Внешние и внутренние факторы маркетинговой деятельности 56

Затраты на привлечение и развитие персонала 59

Выбор путей покрытия потребности в персонале 60

Высвобождение работников из производства 66

Контрольные вопросы к теме №4: 68

ТЕМА 5. НАБОР И ОТБОР ПЕРСОНАЛА 70

Лекция 5. Набор и отбор персонала 70

Роль отбора в механизме управления персоналом 70

Методы отбора 72

Интервью с кандидатами на вакантные должности 75

Процесс интервью 78

Результативность интервью 80

Контрольные вопросы к теме №5: 81

ТЕМА 6. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 82

Лекция 6. Мотивация персонала 82

Методы мотивации персонала 83

Административные методы мотивации 83

Экономические методы мотивации 87

Современные подходы к организации оплаты труда 95

Социально-психологические методы мотивации 96

Влияние как метод мотивации 99

Кратковременное влияние 101

Долговременное влияние 102

Убеждение как метод мотивации 103

Контрольные вопросы к теме №6: 111

ТЕМА 7. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА 112

Лекция 7. Оценка деятельности персонала 112

Понятие и цели оценки деятельности персонала 112

Показатели оценки деятельности персонала 114

Методы оценки деятельности 115

Контрольные вопросы к теме №7: 122

ТЕМА 8. СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМАНД 123

Лекция 8. Создание и развитие команд 123

Понятие команды 123

Параметры команды 126

Композиция команды 127

Структура команды 128

Командные процессы 134

Роли членов команды 138

Внешняя среда команды 141

Мотивация команды 142

Контрольные вопросы к теме №8: 142

ТЕМА 9. МЕНЕДЖМЕНТ КОНФЛИКТА 144

Лекция 9. Менеджмент конфликта 144

Сущность конфликта 144

Типология конфликта 147

Личностные стили поведения в конфликте 153

Руководитель в конфликте 155

Конфликтность личности 159

Контрольные вопросы к теме №9: 161

ТЕМА 10. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 162

Лекция 10. Стиль руководства 162

Понятие стиля руководства 162

Система ГРИД 165

Факторы, влияющие на стиль 167

Контрольные вопросы к теме №10: 169

ЛИТЕРАТУРА 172

ЛИТЕРАТУРА

1. Автоматизация поискового конструирования (искусственный интеллект в машинном проектировании)./ Под ред. А.И. Половинкика. - М.: Радио и связь, 1981.

2. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. - Мн.: ТетраСистемс, 2000.

3. Бигель Дж. Управление производством. Количественный подход.- М.:Мир, 1973.

4. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - Мн.: ИП Экоперспектива, 1999.

5. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции : Пособие. - Мн.: ООО Мисанта, 2002.

6. Вентцель Е. С. Исследование операций. - М: Наука, 1980.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.

8. Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Генкина Б.М.-Мн.,Высш.шк.,1996.

9. Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). - М.: Экономика, 1990.

10. Десслер Г. Управление персоналом/ Пер. с англ.М: "Издат-во БИНОМ", 1997.

11. Киллен К. Основы управления.- М.:Экономика,1981.

12. Кови С.Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат к Этике Характера / Пер. с англ. - М.: Вече, Персей, АСТ, 1998.

13. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

14. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, т.1,2 , 1981.

15. Ладанов И. Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.: Элник, 1995.

16. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь - М.: Наука, 1987

17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова.-М.:ИНФА-М., МГАЭиУ, Новосибирск, 1998.

18. Менеджмент и рынок: германская модель. Учебное пособие / Под ред. проф. У.Рора и проф. С.Долгова - М.: Издательство БЕК, 1995.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1992

20. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 2-е изд., М.: ИНФРА-М, 2001.

21. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/ Б.В.Прыкин, Л.В.Прыкина, Н.Д.Эриашвили, З.А.Усман; Под ред. проф. Б.В.Прыкина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998

22. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов.-М.:Финстатинформ,1997.

23. Основы теории вычислительных систем. Под ред. С.А.Майорова - М.: Высшая школа, 1978.

24. Планкетт Г. и др. Выработка и принятие управленческих решений. - М.: Экономика, 1984.

25. Пуанкаре А. О науке - М: Наука, 1983.

26. Растригин Л.А. Современные принципы управления сложными объектами. - М.: Советское радио. - 1980.

27. Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек - фирма - маркетинг: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.

28. Саати Т.Л. Математические методы исследования операций. - М.: Воениздат, 1963.

29. Санталайнен Т. и др.Управление по результатам. - М:Прогресс, 1988.

30. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

31. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.

32. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. - М.: Политиздат, 1992.

33. Теория системного менеджмента: Учебник / Под общ. ред. В.Г.Янчевского, Р.С.Седегова, В.Н.Кривцова, - Мн: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2001

34. Управление персоналом предприятия: Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я.-М.:1997

35. Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям будущего: Учебное пособие. А.Брасс, В.Глушаков, В. Кривцов, Р Седегов - Мн., Уп Технопринт, 2002

36. Юдин Д.Б. Математические методы управления в условиях неполной информации. - М.: Советское радио,1974.

37. Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. Р.И.Столпер. - Мн.: Парадокс, 1996