Управление персоналом.

Глава 1. Анализ управления персоналом на предприятии ЗАО «Интелдрайв»
1.1. Краткая характеристика ЗАО «Интелдрайв»

Компания «ИНТЕЛДРАЙВ» является официальным эксклюзивным представителем немецкой фирмы Lenze - производителя универсальных систем электропривода. Мы обеспечиваем поставку, проектные решения, сервисное обслуживание и техническое сопровождение оборудования в России и странах СНГ. Электроприводы фирмы Lenze широко применяются в различных промышленных установках европейского производства, которые более 20 лет используются и на наших предприятиях. Технические характеристики и широкие функциональные возможности электроприводов фирмы Lenze позволяют использовать их в качестве приводов координат и главного движения в металлообрабатывающих станках различного назначения. Фирма Lenze производит полную номенклатуру устройств электропривода для различных применений, в том числе:
- сервосистемы, включающие серводвигатели и многофункциональные контроллеры мощностью от 0,37 до 90 кВт;
- асинхронные электродвигатели и электродвигатели постоянного тока различных вариантов исполнения (фланцевые, на лапах и т.п.) мощностью от 12 Вт до 100 кВт (более мощные двигатели по специальному заказу), которые могут быть снабжены дополнительными устройствами (датчики обратной связи различного типа, вентилятор, тормоз);
- редукторы и моторредукторы различного исполнения с широким диапазоном передаточных отношений и мощностей;
- частотные преобразователи для управления асинхронными двигателями мощностью от 0,25 кВт до 250 кВт (более мощные по специальному заказу);
- частотные преобразователи со степенью защиты IP65, устанавливаемые непосредственно на двигателе;
- устройства плавного пуска (Softstart)
- преобразователи для управления электродвигателями постоянного тока (одно-, двух- и четырех - квадрантные) мощностью от 0,4 до 460 кВт;
- программируемые логические контроллеры (PLC), терминалы оператора с ЖКИ дисплеями и модули расширения сигналов контроля и управления.
- электромагнитные тормозы и муфты и устройства управления к ним;
- подшипники различного типа.
По запросу компания «Интелдрайв» предлагает асинхронные двигатели европейских производителей «VEM», «WEG», «Transtecno». Поставка продукции фирмы Lenze осуществляется со склада в Москве. Условия по оплате и срокам поставки определяются объемами поставок и видом оборудования и указываются в договорах (контрактах).
1.2.Наем и отбор персонала

Проблема найма персонала наиболее актуальна для ЗАО «Интелдрайв». Каким образом происходит отбор кандидатов. Перед тем как начать процесс набора, четко определяются будущие обязанности работника. В противном случае есть риск нанять работника, личные и профессиональные качества которого не совсем или совсем не соответствуют требуемым. Генеральный директор детально изучает, какие функции работнику придется исполнять, какое образование нужно для этого иметь, какие навыки. Важными также являются и психологические характеристики потенциального работника.
Прием (наем) на работу - это ряд действий, предпринимаемых предприятием для привлечения кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных предприятием.
Отбор процесс, в котором предприятие отбирает из списка заявителей кандидата или несколько кандидатов, которые наилучшим образом подходят по критериям для вакантного места, принимая во внимание условия окружающей обстановки.
Перед тем как принять решение о наборе кадров, необходимо провести анализ работы, изучить ее со всех точек зрения. На фирмах зарубежных стран этому этапу придают особое значение. Прежде всего, составляется общая схема анализа работы, которая включает:
характеристику работы;
квалифицированные требования (к исполнителю определенной работы);
рекламу;
заявление о поступлении на работу;
сокращенный список;
соответствующие тесты и собеседования;
выбор кандидата.
Менеджеру по персоналу зарубежной фирмы советуют подумать над вопросами, на основе ответов на которые можно получить информацию, позволяющую составить описание работы и подобрать соответствующего ей работника. В целом процесс набора и отбора кадров можно представить в виде схемы (Приложение А)
В процессе набора работников выявляются источники набора персонала. Существует много способов набора нового персонала. Цель менеджера по персоналу правильно выбрать источник (источники), который может дать нужного кандидата на должность. Рекомендуется задавать самому себе один простой вопрос, даст ли этот источник достаточное количество подходящих работников при приемлемых затратах. После набора соответствующего количества кандидатов необходимо провести отбор, т.е. окончательный выбор претендента. Собеседования и объективные тесты самые распространенные методы, используемые для окончательного выбора.
В системе отбора персонала важную роль играет деловая оценка кадров, которая представляет собой установление соответстия качественных характеристик персонала требованиям рабочего места или должности. Эта оценка помогает определить, во-первых, какие работники требуют большей подготовки и, во-вторых, результаты программ подготовки персонала. Она также помогает установить и укрепить деловые отношения между подчиненными и руководителями при обсуждении результатов оценки и побуждает руководителей оказать необходимую помощь.
Оценка служит юридической основой переводов, продвижений по службе, наград и увольнений. Она дает материал для разработки вопросников по найму, а также позволяет получить необходимую информацию для того, чтобы определить заработную плату, различного рода выплаты и доплаты работнику.
Различают два основных вида деловой оценки: оценку кандидатов на вакантную должность и текущую периодическую оценку сотрудников предприятия. Основной проблемой на предприятии при наборе кандидатов является несоответствие будущей работы ожиданиям кандидата. Но генеральный директор ЗАО «Интелдрайв» (именно он, как я уже писала, занимается кадровой политикой) прилагает все усилия, чтобы как можно ближе ознакомить будущего работника с его будущей работой, как с ее положительными сторонами, так и с отрицательными. Благодаря мероприятиям, направленным в нашей организации на решение этой проблемы, наблюдается снижение текучести кадров и увеличение удовлетворенности работой у служащих. При отборе кадров директор отбирает из созданного в ходе набора резерва, кандидатов, которые наиболее подходят для работы в организации. Используют такие методы отбора: как собеседование и испытания.

Введение 3
Глава 1. Анализ управления персоналом на предприятии ЗАО «Интелдрайв» 5
1.1. Краткая характеристика ЗАО «Интелдрайв» 5
1.2. Наем и отбор персонала 6
1.3. Нормирование труда в системе управления персоналом 9
Глава 2. Значение нормирования труда на предприятии 12
2.1. Понятие и виды норм 12
2.2. Определение потребности в персонале 16
2.3. Порядок изменения норм труда 19
Глава 3. Совершенствование программы по развитию персонала на предприятии 23
3.1. Перспективы дальнейшего развития подготовки персонала 23
Заключение 29
Список использованной литературы 31
Приложения 34

Адамчук В.В. и др. Организация и нормирование труда. М. 2001; - 132 с.
2.Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе. М.: Библиотека журнала Управление персоналом, 2000.
3.Вершигора Е.Е. Менеджмент М.; ИНФРА М, 2000. 538 с.
4.Винокуров М.А., Озерникова Т.Г. Проблемы «внутренней» и «внешней» мотивации к труду/ Современные проблемы экономики региона: Сб. науч. тр. /Науч. ред. д-р экон. наук, проф. М.А.Винокуров. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000. С. 11-19.
5.Гаврилов М.М. Современная технология кадровой работы // Деньги и кредит. 2000. № 3. С. 71-75.
6.Григорьев А.Е. Экономика труда. М.: Госполитиздат, 2000. 231 с.
7.Думлер С.А. Управление производством. М.: Машиностроение, 2000; 753 с.
8.Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И.; Основы менеджмента М.; издат. «центр», 1999. 132 с.
9.Ильин А.И. Управление предприятием ЮНИТИ-ДАНА; высшая школа, 2000.530 с.
10.Костюков Н.И. и др. Организация, нормирование и оплата труда. Р.-на-Дону. 1999. 494 с.
11.Колосницына М.Г. Экономика труда: Учеб пособ. для студентов бакалавриата экон. вузов. М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 2001. 167 с.
12.Малинин С.В. "Нормирование труда: Учебник" под редакцией Ю.Г. Одегова. - М.: "Экзамен", 2002. 365 с.
13.Мэйтланд Ян. Руководство по управлению персоналом: Пер. с англ. / Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2006. 418 с.
14.Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимов, А.В. Игнатова, М.А. Комаров и др; Под ред. М.М. Максимова, А.В. Игнатовой М.;Нормирование труда , ЮНИТИ, 2001. 437 с.
15.Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. М: ИНФРА-М. 2001. 766 с.
16.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персонало: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 1999. 58 с.
17.Основы инновационного менеджмента: Теория и практика. / Под ред. П. Н. Завлина. М.: Экономика, 2000.87 с.
18.Организация и нормирование труда/Под ред. В.В. Адамчука. М.: Финстатинформ, 1999.657 с.
19.Организация, нормирование и оплата труда. / Под ред. А.С. Головачева. М.: Инфра-М, 2004.314 с.
20.Пашуто В. Организация и нормирование труда на предприятии. М.: Новое Знание, 2002. 56 с.
21.Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя/ Авт. сост. Н.Я. Сацков Д.: Сталкер, 2002. 566 с.
22.Социальное развитие предприятия и работа с кадрами: Учеб пособ. для руководителей и специалистов предприятий (объединений), обуч. в ин-тах повышения квалификации и массовых формах проив.-экон. учебы. / В.Н. Якимов, В.Е. Томашевич, М.А. Постников и др. Под ред. В.Н. Якимова и др. М.: Экономика, 2006. 79 с.
23.Сулицкий Н.В. Организационно-экономические проблемы управления кадрами в отрасли. М.: Наука, 2004. 434 с.
24.Управление персоналом: Учебник для вузов/Под. Ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина М.; Юнити, 2000.54 с.
25.Управление персоналом организации: Учеб./Под. Ред. д.э.н. проф. Кибанова А.Я. М.: Инфра М, 2001. 455 с.
26.Экономика предприятия (фирмы). / под ред. О.И. Волкова. М.: Инфра-М, 2003. 535 с.
27.Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. 3-е изд., перераб. И доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 111 с.

28.Экономика и социология труда: Учеб. пособ. /Н.Н.Абакумова, Н.М. Воловская, В.И. Занин и др. 2-е изд. перераб. и доп. ЮНИТИ:, 2002. 34 с.
29.Экономика труда / под ред. Н.Н. Иванова и Г.И. Мечковского: Учеб. пособ. для вузов. М.: Высш. шк., 2001. 547 с.
30.Экономика труда: Учебник для вузов. / Под ред. Л.И. Жукова, Г.Р. Погосяна. М.: Экономика, 2001.435 с.