Предыдущая страница реферата | 2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 | Следующая страница реферата

Важную роль в социальной поддержке инвалидов играет информационное обеспечение инвалидов. Однако результаты исследования свидетельствуют о недостаточной информированности инвалидов по данному вопросу. Так, половина опрошенных не уверена, что знает обо всех положенных им льготах, а 18,1 % отметили, что вовсе не имеют никакого представления о них, и только 21,0% - что знают обо всех.

Социальная поддержка людей с ограниченными возможностями предполагает разработку и реализацию специальных программ реабилитации данной категории населения. Однако лишь 12,8% респондентов осведомлены о городских социальных программах поддержки и реабилитации инвалидов. Причем только 2,0% смогли их назвать.

На вопрос о степени информированности о системе социальной поддержки ответы респондентов распределились следующим образом.

Оценка деятельности органов городской администрации в поддержании приемлемого уровня жизни инвалидов.

	Весьма эффективно	Мало-эффективно	Совсем не эффективно	Затрудняюсь ответить
Правительство Москвы	12,2%	41,5%	23,4	18,1%
Префектура административного округа	29,8%	37,2%	9,6%	19,1%

Ценности, социальное самочувствие и жизненные планы

Влияние фактора инвалидности на жизнедеятельность человека - образ, качество и стиль жизни, физиологию и психику, семейные отношения… - очевидно. Известна, например, прямая зависимость фактора инвалидности в жизни человека и уровня отрицательного девиантного поведения (преступность, наркомания, алкоголизм) разочарованности, озлобленности и т.п. Глубокое исследование этих явлений невозможно без анализа социального самочувствия.

Социальное самочувствие – интегральный показатель, который выводится по совокупности статистических (уровень дохода, жилищные условия) и т. п. и эмпирических (ценности, социальные ожидания…), нормативных, объективных и субъективно-личностных показателей.

Деятельность и поведение, социальные установки и жизненные стратегии человека определяются его системой ценностей. Поэтому получение данных о ценностях инвалидов-москвичей было одной из задач исследования. Влияние фактора инвалидности на трансформацию ценностных систем москвичей видна при сравнении данных о них инвалидов и неинвалидов. [3]

Общими тенденциями трансформации систем граждан России на постсоветском пространстве, фиксируемыми многочисленными исследованиями, является изменение ценностной иерархии в сторону уменьшения значимости гражданских (патриотизм, уважение к закону и т.п.), коллективистских и гуманистических (любовь к ближнему, общественная справедливость) и увеличение значимости утилитарных и индивидуалистских ценностей.

В среде инвалидов эти тенденции по ряду параметров весьма отличаются. Так, в частности, рейтинг ценностей "свобода" и "независимость", "семья", "любовь к женщине (к мужчине)", "секс" особенно среди молодых инвалидов по сравнению со здоровой молодежью, а также "здоровый образ жизни" занимают высокие места в иерархии человеческих ценностей.

Гораздо ниже, по сравнению с неинвалидами, рейтинг ценностей "любимая работа", "профессия, карьера", "творчество", что может свидетельствовать о готовности инвалидов работать в любом качестве. Зато гораздо выше рейтинг ценностей "любовь к ближнему, готовность помочь ему", "гуманизм", "общественная справедливость". Выше у инвалидов рейтинг ценности "умение приспосабливаться к жизни". При этом ниже ценится "способность перешагнуть через социальные, этические, моральные нормы ради достижения своих целей".

Анализ ценностных систем инвалидов выявил еще одну характерную черту – резкую внутригрупповую дифференциацию на тех, для кого та или иная ценность имеет высшую значимость и " не значимо совсем" или "значимо при определенных обстоятельствах". Особенно это относится к группе гуманистических ("гуманизм", "общественная справедливость") и общечеловеческих ценностей ("дружба", "порядочность"…). Поэтому можно говорить, что большая часть инвалидов менее цинична, более сострадательна, чем неивалиды.

Рейтинг трех наиболее и наименее значимых ценностей приведен на рисунке. [4]

Наиболее значимые ценности Наименее значимые ценности

Ситуация в сферах потребления, возможностей получения образования, конкурентоспособности на рынке труда (описание выше) и т.д. безусловно очень сильно влияет на социально-психологическую комфортность людей обследуемой группы, на их удовлетворенность жизнью вообще. Закономерен поэтому весьма мрачный прогноз большинства опрошенных по поводу изменения такого положения.

Можно сделать вывод, что московские инвалиды живут в состоянии неопределенности, не имеют возможности строить жизненные планы.

Неудивительно в связи с этим настроение многих опрошенных "попытать счастья" и устроить свою жизнь за рубежом.

По следующему блоку данных можно судить о жизненных планах инвалидов.

Более всего инвалидов волнует проблема, как найти дополнительный заработок. Треть, понимая важность образования, планирует завершить учебу или поступить учиться. Достаточно много (23,6%) планируют улучшить жилищные условия. Причем большинство (как выяснилось из неформальных бесед вне опросника) надеются на помощь государства или Правительства Москвы.

Из половины инвалидов, не имеющих своих семей, лишь 15% планируют создание семьи, что, скорее всего, связано с окончательной потерей надежды на брак.

Теоретическая часть

Разработка рекламной кампании

Определение бюджета

Бюджет рекламы можно установить различными способами. Наиболее распространены планирование «от достигнутого» (берется без изменений цифра прошлых расходов), планирование от сбыта (в процентах от прошлого или ожидаемого), планирование на основе оценки рекламного бюджета конкурентов. Приглашение консультанта предполагает, что рекламная кампания для предприятия – дело относительно новое, поэтому цифра бюджета обычно не утверждается до проработки целей, аудитории и средств рекламы.

Независимо от того, был ли задан бюджет заранее, выбор средств рекламы для достижения ее целей определяет минимальную величину расходов. (Предполагается, что выбор основан на принципе – обязательное достижение целей при наименьших затратах.) Если полученный минимум лежит в границах здравого смысла, планов и возможностей предприятия, бюджет утверждается. Маленькая, по сравнению с ожидаемой, сумма позволяет скорректировать планы компании в сторону увеличения охвата аудитории или повысить «запас прочности» – использовать не минимальные, а средние объемы рекламных обращений в средствах информации. Завышенный бюджет требует уменьшения масштабности или переопределения целей с возможной перегруппировкой инструментов маркетинга.

Выбор исполнителей. Составление обращений

Работа по разработке рекламной идеи, обращения, оригинал-макета, роликов и т.д. требует определенного профессионализма. Проведение кампании как единой акции, а не как серии разрозненных мероприятий повышает ее эффективность. Обеспечить профессионализм и координацию действий может рекламное агентство. Выбор агентства удобно совместить с разработкой идеи кампании и рекламных обращений. Смысл заключается в максимальном привлечении творческих и профессиональных сил и выборе исполнителя на основании результатов.

Консультант предварительно выясняет возможности и опыт работы агентств с интересующими предприятие средствами рекламы. Отобранные агентства приглашаются к участию в конкурсе на разработку рекламной кампании предприятия. Цели рекламы, средства, объем обращений задаются как входные параметры. Бюджет не регламентируется. Конкурс выигрывает агентство, разработавшее наиболее качественный проект кампании при минимальном бюджете. Конкурсная борьба за крупный заказ заставляет агентства предоставлять потенциальным клиентам скидки. Рекламные расходы некоторых организаций оцениваются в миллионы долларов, и даже 5%-ное уменьшение бюджета стоит усилий по организации конкурса.

Качественная рекламная кампания может быть разработана, если ее идея основана на конкурентном преимуществе. Процесс коммуникации, которым является реклама, упрощенно может быть представлен следующим образом:

Наиболее полно, без существенных потерь, цепочку от предприятия до потребителя проходят идеи, несущие определенный минимум важной информации. Если таким минимумом будет конкурентное преимущество, реклама, скорее всего, достигнет своих целей.

Конкурентное преимущество предприятия с точки зрения целевой аудитории (а именно ее нужно брать в расчет) может быть выявлено посредством опроса, проводимого подразделением маркетинга предприятия либо консультантом. Если конкурентное преимущество отсутствует (например, потребители больше всего ценят уровень сервиса, а он на предприятии невысок), то его можно создать или сымитировать. В последнем случае сервис ни в коей мере не приукрашивается (правдивая реклама – долгосрочный эффект), но на нем акцентируется внимание («золотые горы не обещаем, но с сервисом будет так-то и так-то»). Конкурентное преимущество как основа рекламной идеи также может быть задано в качестве входного параметра на конкурсе рекламных агентств.

Предварительные испытания

Предварительные испытания рекламы могут быть проведены в «лабораторных» условиях или на локальном рынке, в зависимости от конкретной ситуации. «Лабораторные» испытания – выявление мнения целевой аудитории о рекламных обращениях – могут служить основой выбора как самих обращений, так и рекламного агентства-исполнителя. Наиболее часто применяемый здесь метод – проведение фокус-групп. Для участия в испытаниях приглашаются 6-8 человек, соответствующих определению целевой аудитории. В непринужденной обстановке им демонстрируют варианты рекламных обращений, разработанные для кампании. Затем начинается дискуссия, обсуждаются достоинства и недостатки обращений. Обсуждение, с согласия присутствующих, записывается на диктофон. Последующий анализ записей позволяет выбрать оптимальное из предложенных обращений.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат поведение, прочитать сообщение.





Предыдущая страница реферата | 2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 | Следующая страница реферата