Деловое письмо
| Категория реферата: Рефераты по делопроизводству
| Теги реферата: район реферат, российские рефераты
| Добавил(а) на сайт: Бурцев.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 | Следующая страница реферата
2.4. Ответ на запрос, требование
Ответ на запрос или требование обычно пишутся по такому плану.
План письма.
1. Ссылка на письмо с запросом.
2. Укажите Ваши действия, которые были предприняты по просьбе автора письма.
3. Обратите внимание адресата на особо важную для него информацию.
4. Укажите дополнительную возможность, которая поможет адресату сделать выбор в пользу предлагаемого вами продукта, услуги и пр.
5. Сообщите о Вашей готовности дать дополнительную информацию по продукту.
6. Заключительная фраза. Может быть продолжением предыдущего абзаца.
7. Ваша подпись, имя, должность.
2.5. Заказ
Письма с заказом продукта пишутся в соответствии со следующим планом.
План письма:
1. Ссылка на предыдущее письмо, по которому производится заказ продукта.
2. Повторить условия, на которых Вы заказываете продукт- цена, качество, количество, скидки, условия платежа, условия доставки.
3. Подтверждение заказа, указание, что бланк с заказом прилагается.
4. Предложение условий платежей.
5. Указать сроки и условия доставки.
6. Стандартное окончание письма.
7. Ваша подпись, имя, должность.
Золотое правило
Начиная с п.2.5 Заказ строка Тема письма = Subject line становится
обязательной!
2.6. Ответ на письмо-заказ.
Для таких писем тоже существуют стандартный план.
План письма:
1. Выразите благодарность за заказ продукта.
2. Подтвердите возможность поставки, размеры скидки, другие важные условия сделки, особенно если по ним были разногласия.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: рефераты,, шпоры по педагогике.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 | Следующая страница реферата