Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата

- Будьте всегда первыми в разработке концептуальных вопросов и реализации инновационных приложений в области мобильной коммерции.

- Ищите себе стратегических партнеров для реализации новых подходов – пусть даже партнеров из несмежных отраслей промышленности.

- Внимательно выбирайте те бизнес-модели, на основе которых предполагается осуществление Ваших инвестиций в сферу мобильной коммерции.

2.2. Некоторые отрасли со значительным потенциалом пока еще не прибегают к мобильной коммерции

Что касается таких отраслей экономики, как оптовая и розничная торговля, а также строительный сектор, то для крупных предприятий мобильная коммерция еще не стала темой для размышлений. Сведения, полученные от предприятий этих отраслей, свидетельствуют о том, что они отдают приоритет реализации современных стратегий в области электронной коммерции, что может стать основой для более внимательного изучения вопроса о мобильной коммерции.

В строительной отрасли трое из четырех опрошенных предприятий еще не рассматривали вопрос о мобильной коммерции, хотя строительный сектор представляет крупнейшую отрасль германской экономики и отличается широким применением мобильной связи. Использование мобильной коммерции на определенных этапах цепочки создания стоимости могло бы способствовать значительному росту оборота.

В стационарной розничной торговле девять из шестнадцати опрошенных предприятий сообщили, что еще не изучали вопрос о мобильной коммерции. На момент проведения опроса два предприятия розничной торговли находились в стадии рассмотрения вопроса о применимости мобильной коммерции к их бизнесу, три предприятия уже рассматривали этот вопрос, но не смогли выявить ее целесообразность, и только два предприятия уже приступили к разработке первых планов. Но такая нерешительность особенно опасна именно для германской стационарной розничной торговли:

- Электронная коммерция пользуется в этой отрасли признанием в качестве важного канала сбыта, проекты уже реализованы или находятся в стадии реализации.

- Электронный шопинг уже сейчас представляет собой важный элемент программ предприятий розничной торговли, нацеленных на укрепление связей с клиентами и повышение торгового оборота.

- Потенциал стационарной розничной торговли огромен: оборот розничной торговли достигает свыше 700 млрд. марок ФРГ и составляет почти 20% внутреннего валового продукта.2

- Все опубликованные опросы мнения конечных потребителей свидетельствуют о растущем спросе на мобильный шопинг.

- Отдельные новаторские предприятия уже признали целесообразность применения мобильной коммерции в своем бизнесе.

По этой причине предприятия розничной торговли, игнорирующие тему мобильной коммерции, рискуют многое упустить. А первопроходцы могут обеспечить себе важные конкурентные преимущества. Кроме того, начнется конкуренция розничной торговли с другими отраслями: СМИ, телекоммникационные предприятия и банки начнут самостоятельно предлагать конечному потребителю множество торговых услуг. Отдельные примеры свидетествуют о том, что мобильная коммерция может успешно применяться в сфере торговли.

Британское предприятие розничной торговли “Tesco” уже сейчас демонстрирует перспективные возможности мобильной коммерции.

2 Без учета аптек, бензозаправочных станций, сбыта автомобилей и топлива, источники: “Ежемесячные доклады Федерального банка” (“Bundesbank Monatsbericht”) № 10/2000; Главное объединение германской розничной торговли (Hauptverband des deutschen Einzelhandels)

Пример: компания Tesco

С начала 2001 года британское предприятие розничной торговли Tesco в сотрудничестве с телефонной компанией выступило на британском рынке в качестве оператора виртуальной сети. В результате реализации прежней программы клиентских карт предприятие располагает прямым доступом примерно к 11 миллионам клиентов, и планируется продавать им мобильные телефоны с предоплаченными картами.

Речь идет о мобильных телефонах, которые были специально разработаны для компании Tesco: нажатием кнопки они обеспечивают связь с ассортиментом шопинг–предложений и информационных услуг компании Tesco. Предложение компании Tesco в области мобильной коммерции поначалу было ограничено только непродовольственными товарами, однако вскоре предприятие сможет предложить выбор любых товаров и услуг через Интернет в своем он-лайновом магазине.

В результате комбинации услуг в области мобильной связи и мобильной коммерции компания рассчитывает укрепить связи с клиентами и в будущем использовать мобильную коммерцию как дополнительный канал сбыта.

Рекомендации компании OC&C для предприятий, игнорирующих тему мобильной коммерции

Пока конкуренты еще даже не догадываются, что они упускают, находчивое предприятие, благодаря мобильной коммерции, сумеет еще больше укрепить свои связи с прежними клиентами и привлечь к себе новых. Компания OC&C разработала следующие рекомендации для менеджеров предприятий таких отраслей:

- Будьте идейным новатором в Вашей отрасли и изучите потенциал мобильной коммерции применительно к Вашему предприятию.

- При разработке новаторских концепций мобильной коммерции взгляните и за пределы Вашей отрасли! Вступите в сотрудничество, в первую очередь, с телекоммуникационными предприятиями и СМИ.

- Будьте первопроходцем в деле внедрения и обеспечьте себе конкурентные преимущества.

2.3 В некоторых отраслях использование мобильной коммерции нецелесообразно

Предприятия вполне могут прийти к выводу, что мобильная коммерция не имеет значения для их бизнеса. К этому заключению пришли в целом 24% опрошенных крупных предприятий. Итоги опроса свидетельствуют о том, что такого мнения придерживаются в основном предприятия определенных отраслей экономики. Фармацевтические предприятия, машиностроительные, а также предприятия, работающие в сфере логистики, не усматривают практической пользы от мобильной коммерции для своего бизнеса.

Что касается фармацевтической промышленности, то препятствием на пути распространения мобильной коммерции являются законодательные рамки германской системы здравоохранения, когда оплата лекарств производится в больничных кассах. Применение SMS/WAP можно представить себе лишь в справочных целях. По этой причине три четверти фармацевтических предприятий считают мобильную коммерцию неприменимой на практике.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: шпаргалки по государству и праву, правильный реферат.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата