Предыдущая страница реферата | 2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 | Следующая страница реферата

давца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изго-

товителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производя-

щей ремонт и техническое обслуживание товара (работы); информацию о сертификации товаров (работ, услуг), подлежащих обяза-

тельной сертификации; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к това-

рам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, при-

нятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация о сертифика-

ции товаров (работ, услуг) представляется в виде маркировки в установлен-

ном порядке знаком соответствия и указанием в технической документации сведений о проведении сертификации (номере сертификата, сроке его дейс-

твия, органе, его выдавшем).

Продукты питания, упакованные или расфасованные на территории Рос-

сийской Федерации, должны быть снабжены информацией о месте их изготовле-

ния.

Согласно Указу Президента РФ от 7 февраля 1996 г. N 161 при розничной и мелкооптовой реализации алкогольной и табачной продукции иностранного производства продавцы обязаны помимо информации, предоставляемой в обя- зательном порядке в соответствии с настоящей статьей, предоставлять ин- формацию о производителе продукции, месте ее изготовления, а также об организации-импортере продукции и таможенном пункте, на котором были произведены пересечение таможенной границы и таможенное оформление кон- кретной партии продукции

Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)

1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по реше-

нию соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Фе-

дерации и органов местного самоуправления.

2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей ус-

танавливается ими самостоятельно.

3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потре-

бителей и должен соответствовать установленному.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)

1. Если предоставление ненадлежащей, то есть недостоверной или не-

достаточно, полной, информации о товаре (работе, услуге), а также об из-

готовителе (исполнителе, продавце) повлекло: приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребо-

вать полного возмещения убытков. При этом потребитель обязан возвратить товар (выполненную работу) изготовителю (исполнителю, продавцу); невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления ему в разум-

но короткий срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. При этом потребитель обязан возв-

ратить товар (выполненную работу) изготовителю (исполнителю, продавцу); возникновение недостатков товара (работы) после передачи его потре-

бителю, он вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предус-

мотренные пунктами 1 - 4 статьи 18 настоящего Закона, или предъявить ис-

полнителю требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 29 настоящего За-

кона; причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, он вправе требовать от изготовителя (исполнителя, продавца) возмещения вреда в по-

рядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

2. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре

(работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара

(работы, услуги).

Статья 13. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей

1. За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполни-

тель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной настоящим Законом или догово-

ром.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают про-

давца (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных на него обя-

зательств в натуре перед потребителем.

4. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответствен-

ности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обяза-

тельств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным осно-

ваниям, предусмотренным настоящим Законом.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: диплом государственного образца, реферат язык.





Предыдущая страница реферата | 2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 | Следующая страница реферата