"Этика приема посетителей и подчиненных"

СОВРЕМЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ

РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ « ЭТИКА »

НА ТЕМУ:

« Этика приёма посетителей и подчинённых и беседы с ними »

Студентки заочного отделения юридического факультета группы Ю – 21-1

Закаевой З.К.

Ростов-на-Дону

1997-1998 уч.г.

Содержание.

Введение……………………………………………………………3

1. Культурное общение – важное свойство челове- ческого приличия……………………………………………….6

2. Средства ( или знаки ) человеческого общения….7

1. Взгляд и интонация……………………………………..7

2. Жесты…………………………………………………………8

3. Слово…………………………………………………………..8

3. Правила приличия или этикета………………………...10

1. Вежливость………………………………………………….10

2. Такт…………………………………………………………….11

3. Деликатность………………………………………………12

4. Культурный облик руководителя……………………..13

5. Беседы с посетителями и подчинёнными…………14

6. Этика приёма посетителей и подчинённых………15