Устранение неполадок Windows 98 на аппаратном уровне.

Хотя при работе с Windows 98 ошибки оборудования встречаются значительно реже, чем ошибки приложений, тем не менее они существуют. Их можно разделить на две хорошо различимые категории:

1. Катастрофические. Проблемы такого рода очень легко обнаруживаются, т. к. при возникновении подобной ошибки устройство просто перестает работать.

Например, при попытке обращения к жесткому или гибкому диску ничего не происходит, модем не желает дозваниваться до абонента и т. д., и т. п.

Насколько эти ошибки легко обнаруживаются, настолько же легко подобные проблемы и решаются — надо просто купить новое устройство.

2. Ошибки совместимости. Общим симптомом всех ошибок совместимости является то, что устройство, на первый взгляд отказавшее, позже снова начинает работать. Некоторые примеры решения таких проблем уже обсуждались в главе

14.

Диагностика ошибок оборудования

Ошибки оборудования достаточно легко диагностируются. Рассмотрим типичный пример: вы включаете компьютер, Windows 98 загружается, но мышь не работает. Если вы не обнаружили никаких конфликтов оборудования и не устанавливали нового оборудования, то, скорее всего, мышь вышла из строя.

Но иногда обнаружить причину возникновения сбоя не так легко. В этом вам могут помочь разнообразные программы диагностики оборудования. Их использование сэкономит много времени и сил при определении источника возникновения ошибки.

Совет: В комплект поставки большинства звуковых карт и видеоадаптеров входит набор диагностических программ. Многие производители оборудования прилагают диагностическое программное обеспечение ко всем выпускаемым устройствам. Многие фирмы-производители материнских плат также поставляют программу диагностики в комплекте со своей продукцией. Такие программы производят тестирование всех элементов материнской платы, а также всю установленную на плате память.

Большинство диагностических программ под Windows предоставляют достаточно полную информацию о широком круге проблем в удобной и лаконичной форме. Однако, работая под Windows, невозможно провести всеобъемлющее тестирование всего оборудования. Этому мешает основное свойство Windows 98
— многозадачность. Дело в том, что некоторым программам диагностики необходимо иметь полный контроль над тестируемым устройством, чего Windows им позволить не может. Существует также еще один неприятный аспект при использовании диагностических программ под Windows. Некоторые ошибки оборудования могут привести к тому, что Windows просто не будет загружаться, в такой ситуации диагностические программы для Windows окажутся просто бесполезными. Лучше всего использовать программы диагностики, разработанные для MS-DOS, т. к. они могут провести наиболее полную проверку всех устройств компьютера и с большой долей уверенности можно считать, что если данные программы не сообщают об ошибках, то с компьютером все в порядке.

Примечание: Хотя вы можете запускать диагностические программы для MS-DOS под Windows 98, при этом будет сохраняться большая вероятность того, что результаты тестирования будут недостоверны. Всегда запускайте диагностические программы для MS-DOS в режиме MS-DOS или, в крайнем случае, в сеансе MS-DOS.

Программа Checklt

Поиск сравнительно недорогого и надежного средства диагностики занял у меня достаточно много времени. В конце концов, я остановил свой выбор на программе Checklt (существуют два варианта этой программы: для MS-DOS и
Windows). В комплект поставки этой программы входят разнообразные утилиты для проведения тестов и диагностики оборудования, антивирусная программа, программа форматирования жестких дисков и др. Если вы располагаете программой Checklt 3.0 для MS-DOS, то можете поместить ее на загрузочную дискету, т. к. ее объем составляет всего 360 Kb. Сейчас существуют более современные и усовершенствованные версии программы, однако даже Checklt версии 3.0 является достаточно мощным диагностическим средством.

Проверка параллельных и последовательных портов

Невозможно провести полное тестирование последовательных и параллельных портов без применения специальных разъемов-заглушек
(loopback). Данные разъемы позволяют перенаправить выходной сигнал порта на его вход. Фирма Touchstone прилагает инструкцию, руководствуясь которой можно сделать такой разъем самостоятельно.

В табл. №1 приведена схема соединения контактов в разъеме-заглушке для проверки параллельного порта. Любой параллельный порт использует 25- штырьковые разъемы. Подобные разъемы имеют маркировку DB25P.

Таблица №1. Схема соединения контактов разъема типа DB25P

|Первый контакт |Соединить с контактом|
|11 (Busy+) |17 (Select Input-) |
|10 (Acknowledge -) |16 (Initialize |
|12 (Paper Out+) |Printer -) |
|13 (Select+) |14 (Autofeed -) |
|02 (Data 0 +) |01 (Strobe -) |
| |15 (Error-) |

Для диагностики последовательных портов необходимо использовать два типа разъемов-заглушек: с 9 и 25 контактами. 9-контактные разъемы последовательных портов имеют маркировку DB9S. В табл. №2 приведена схема соединения контактов в разъеме-заглушке для проверки последовательного порта с 9-контактным разъемом.

Таблица №2. Схема соединения контактов разъема типа DB9S

|Первый контакт |Соединить с контактом |
|02 (RD: Received Data) |03 (TD: Transmitted |
|07 (RTS: Request to |Data) |
|Send) |08 (CTS: Clear to Send) |
|06 (DSR: Data Set Ready)|01 (CD: Carrier Direct) |
| |04 (DTR: Data Terminal |
|01 (CD: Carrier Detect) |Ready) |
|04 (DTR: Data Terminal |09 (Rl: Ring Indicator) |
|Ready) | |

25-контактные разъемы последовательных портов имеют маркировку DB25S. В табл. №3 приведена схема соединения контактов в разъеме-заглушке для проверки последовательного порта с 25-контактным разъемом.

Таблица №3. Схема соединения контактов разъема типа DB25S