Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

привлечь внимание партнера;

пробудить интерес к беседе;

«перехватить» инициативу, если это необходимо.

Существуют такие способы начала беседы, которые закрывают нам путь к успеху или сильно затрудняют его достижение. Следует избегать их, если вы хотите чтобы ваша беседа была результативной:

проявление признаков неуверенности в себе и в необходимости встречи;

проявление неуважения в начале встречи, даже в мягкой форме;

возбуждение оборонительной позиции собеседника первыми же вопросами.

А так как мы часто склонны делать преждевременные выводы. При такой установке впоследствии подкрепляется и воспринимается только та информация, которая поддерживает первые впечатления, а остальная отсеивается, кажется малозначительной и недостоверной.

Нередко стиль ведения беседы оказывает огромное влияние на ее результаты, и даже при самой положительной настроенности партнеров на общение, искреннем желании достичь договоренности их беседа не складывается, более того, их усилия исправить положение лишь усугубляют его.

Важнейшей причиной этого часто является различие стилей ведения беседы у партнеров.

Стиль ведения беседы – комплексное понятие, включающее, с одной, стороны, кажущиеся «элементарными», «техническими» компоненты речи, такие как:

высота тона, тембр;

громкость;

длительность, частота пауз;

скорость;

наличие и характер жестов;

интонация;

повторения и т.д.

Однако, эти характеристики отнюдь не элементарны и очень трудно поддаются изменению, т.к. они реализуются в речи, в основном, автоматически, часто несознательно. Кроме того, их значение и впечатление, которое они производят на партнера, очень неоднозначно.

Проблема успешного взаимодействия людей усугубляется еще и наличием более сложных и глубинных составляющих стиля ведения беседы, таких, как:

склонность высказываться прямо или намекать;

расспрашивание или предоставление другим инициативы в предоставлении информации о себе;

комфортный уровень формальности – простоты; допустимые шутки;

отношение к обмену жалобами;

ожидание, что другой последует нашему примеру и т.д.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат по социологии, скачать сочинение.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата