Специфика деловой коммуникации
| Категория реферата: Рефераты по культуре и искусству
| Теги реферата: товар реферат, конспект статьи
| Добавил(а) на сайт: Бруевич.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | Следующая страница реферата
заложенных в теме полярных мнении.
При выборе темы для речи необходимо:
1) Проверить, вызовет ли тема достаточный интерес у слушателя. Самая трудная аудитория для побуждающих речей - это индифферентная аудитория. Поэтому очень важно, как и в речах, описанных выше, выбрать волнующую слушателей тему, задевающую их интересы, провоцирующую потребность поддержать оратора. Это зависит, в свою очередь, от того, способен ли выступающий дать почувствовать слушателю, что вопрос идет о срочных, полезных и желательных действиях.
2) Выяснить, способны ли слушатели к действию. Для ответа на этот вопрос необходимо соотнести не только интересы аудитории, но и ее особенности, например какой смысл предлагать слушателям приобрести что-либо, если у них нет средств или они уже сделали то, о чем их просят?
3) Пользоваться логически безупречной аргументацией, учитывая при этом эмоциональную культуру слушателей и их убеждения.
Список литературыАкишина А.А., Фирмановская Н.И. Русский речевой этикет. М.: Русский язык, 1978.
Андреев В.И. Деловая риторика. Казань: Изд-во Казанского ун-та, 993.
Атватер И. Я вас слушаю. М., 1988.
Веселое П.В. Современное деловое письмо в промышленности. М.: Изд-во стандартов, 1990.
Веселое П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения официальной переписки. М.: Маркетинг, 1993.
Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. М.: Международ-1ые отношения, 1993.
Гольдин В.Е. Речь и этикет. М.: Просвещение, 1983.
Гольдин В.Е. Этикет и речь. Саратов, 1978.
Граудина Л.К. Миськевич Г.И. Теория и практика русского красноречия. М.: Наука, 1989.
Колесов В.В. Культура речи - культура поведения. Л.: Лениздат, 1988.
Колтунова М.В. Деловое письмо: Что нужно знать составителю. М.: Дело,1998.
Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. М.: Флинта, Наука, 1997.
Культура русской речи: Учебник для вузов / Под ред. Л.К. Граудиной, Е.Н.Ширяева. М.: Издательская группа "Норма-ИНФРА", 1998.
Лапинская И.П. Русский язык для менеджеров: Учебное пособие. Воронеж: Изд-во ВГУ, 199/1.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993.
Манки Г. Организация и проведение технических совещаний. М., 1974.
Михальская Л.К. Русский Сократ: Лекции по сравнительно-исторической риторике: Учебное пособие для студентов гуманитарных факультетов. М.: Издательский центр "Асаdemia", 1996.
Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987.
Мучник Б.С. Культура письменной речи. М.: Аспект Пресс, 1996.
Одинцов В.В. Структура публичной речи. М.: Знание, 1976.
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: рефераты, бесплатные рефераты скачать бесплатно.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 | Следующая страница реферата