Городская одежда

| Категория реферата: Рефераты по культурологии
| Теги реферата: решебник 6, рефераты по предметам
| Добавил(а) на сайт: Agar'.

К словам клиента необходимо проявлять интерес, чтобы его не обидеть, но при первом же удобном моменте вежливо и тактично переключить их внимание на заказ.

Молчаливым заказчикам следует эффектно показать изделие, чтобы оно произвело на них впечатление, постараться с помощью вопросов выявить их пожелание. При этом задавать такие вопросы, которые требуют развернутого ответа (а не только «да» или «нет»). При этом следует внимательно наблюдать за выражением лица клиентов, их жестами.

Нередко работники контактной зоны к «трудным» относят более требовательных и хорошо работающих в заказе клиентов. Обслуживание таких клиентов требует выдержки, рассудительности, умения внимательно слушать, правильно говорить. Они предъявляют высокие требования к качеству заказа, часто критически относятся к высказыванию закройщика, больше доверяют собственному мнению. Большое воздействие на них оказывают оформление витрины, реклама, одежда самого работника контактной зоны.

Люди среднего возраста, обладая достаточным жизненным опытом, стараются подойти к заказу всесторонне. Они интересуются и прочностью, и удобством, и эстетическими качествами изделия (услуг). Они очень чувствительны к культуре обслуживания.

Молодых заказчиков, прежде всего, интересует модность заказа. Они гораздо меньше уделяют внимания прочности, практичности.

Заказчики пожилого возраста часто придерживаются приобретенных ранее представлений. Воспоминания прошлого кажутся им весьма значительными, многие из них хвалят изделия, которые были тогда в старые времена. Они нередко забывчивы и рассеяны. При рассказе об услуге (заказе) следует подчеркивать ее практическую ценность и полезность.

Дети требуют к себе особого подхода и внимания. Работники в это случае должны быть подчеркнуто тактичны, ибо дети получают здесь уроки вежливости, доброжелательности, приобщаются к моде. Дети очень ценят уважение к себе. При хорошем обслуживании в сознании детей укрепляется престижность предприятия и конкретного мастера.

Особенности телосложения заказчиков

Молодежный тип. Женщины несколько угловаты, порывисты в движениях, подтянуты, с длинными ногами, впалым животом, несильно развитыми грудными железами, осанка нормальная или слегка сутулая.

Для молодежного типа рекомендуется одежда с элементами авангардной моды: остромодные силуэты, яркие цветовые сочетания, элементы спортивных и женственных деталей в костюме.

Элегантный тип. Люди этого типа уверены в себе, обладают спокойной манерой двигаться, высокой культурой речи. Они подтянуты, стройны, жирораспределение равномерное, бедра неширокие. Женщины хорошо воспринимают сложный крой, их не приходится агитировать за моду. В соответствии с живым характером любят яркие, жизнерадостные краски. Лучше, если они будут одеваться в одной тональности. Им лучше придерживаться классики в костюме, целесообразности форм, соответствия объемов одежды пропорциям фигуры, соразмерности деталей между собой и изделием в целом, лаконичности и ясности линий конструктивных членений. Высококачественные ткани подчеркивают общую сдержанность.

Спортивный тип. Рослые, крепко сложенные женщины, с хорошо развитыми мышцами, осанка нормальная или слегка перегибистая, плечи широкие, бедра узкие, с равномерным жирораспределением. Манера держаться свободная. Для людей этого типа более предпочтительны свободные формы, обеспечивающие активное движение, укрупненность и выразительность накладных деталей и фурнитуры, обилие строчек.

Женственный тип. Небольшие и среднего роста женщины с мягкими плавными движениями, радушные, уравновешенные, кокетливые. Бедра могут быть широкими, плечи узкими.

Для женщин этого типа предпочтительнее романтический стиль, женственные мягкие линии, обилие отделок и украшений.

Зная все выше изложенные данные можно сказать, что мой заказчик по типу характера близок как к сангвинику, так и холерику, так как обладает чертами характера сангвиника, но не очень активен как потребитель моды. По типу заказчиков относится к молодым, а по особенностям телосложения к женственному типу.

3. Анализ выбранной ткани

Выбранная ткань является полупрозрачным крепом с полярной цветовой композицией, легким рисунком и с разрезным блестящим ворсом на лицевой стороне. Цвет в крепе для блузки главенствует в композиции, так как задействован красный цвет. При сочетании его с черным, красный светлеет, его насыщенность возрастает.

Данная ткань полностью соответствует модному направлению, так как легкая, полупрозрачная и очень пластичная. Из нее удачно будут смотреться сборки, складки, оборки, жабо, рюши и т.д.

Легкие шелковые ткани для блузок продолжают популярную в последние годы тему прозрачности/непрозрачности, но отличает их сегодня изобилие всяческих дополнительных эффектов – в данной ткани это нарезной ворс с металлическим блеском.

Располагая такой тканью, не нужно подбирать отделочные материалы и изобретать оригинальные детали – все уже есть в материале.

Физико-механические свойства ткани:

. ткань не эластичная, поэтому растяжимость слабая,

. безусадочная,

. обладает средней осыпаемостью,

. малосминаемая,