Демографические, географические и психографические данные в продвижении продукции

| Категория реферата: Рефераты по маркетингу
| Теги реферата: сочинение 7 класс, понятие реферата
| Добавил(а) на сайт: Лебедков.

Вариант 1 комплекса сегмент рынка 1 маркетинга фирмы

Вариант 2 комплекса сегмент рынка 2 маркетинга фирмы

Вариант 3 комплекса сегмент рынка 3 маркетинга фирмы

Дифференцированный маркетинг

3.

Комплекс сегмент рынка 1 маркетинга фирмы сегмент рынка 2

сегмент рынка 3

Концентрированный маркетинг

В данном случае нас интересуют дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг так они подразумевают сегментацию рынка.
Недифференцированный маркетинг подразумевает единый комплекс маркетинга фирмы направленный на рынок в целом, без его деления на отдельные сегменты. В случае с концентрированным маркетингом, единый комплекс маркетинга фирмы направлен лишь на один сегмент рынка, одну категорию покупателей. Дифференцированный маркетинг означает существование различных вариантов маркетинга, направленных на различные сегменты рынка.

По каким же принципам производится сегментирования рынка? В данном случае используются демографический, географический и психографический принципы.

Демографический принцип сегментации рынка подразумевает деление рынка на части по следующим характеристикам как возраст, пол уровень доходов и их источник, образование, раса, национальность, род занятий, религиозные убеждения, размер семьи и этап ее жизненного цикла.

Возраст. Возраст является одной из важнейших характеристик которую необходимо учитывать при продвижении товара. Производители должны иметь адекватное представление о том какая возрастная группа станет основным потребителем их продукции и исходя из этих данных строить свою рекламную компанию. Если предполагается, что основным потребителем товара станут дети, то он должен иметь соответствующую упаковку и его реклама должна быть нацелена именно на детей, то есть должна вызывать у них желание просить родителей приобрести данные товары.

Если проанализировать рекламные ролики таких товаров показываемые по телевидению, то можно заметить, что рекламируются далеко не все предметы, которые присутствуют в жизни ребенка, а лишь некоторые. Так нет рекламы детской одежды или обуви, но зато именно на детей рассчитаны многие ролики рекламирующие конфеты (Milky Way, Chupa Chups), некоторые напитки (Yupi), а также вся реклама игрушек. Это связано с тем, что дети не принимают обычно непосредственного участия в решении о покупке остальных товаров, так как до определенного возраста это делают их родители. Эти ролики показывают, то что важно для детей: не просто сам товар, а привлекательный для ребенка образ человека, который он сможет на себя примерить купив леденец Чупа Чупс или куклу Барби. Кроме того надо заметить, что дети являются наиболее податливой рекламе категорией потребителей.

Следующая категория - молодежь. Спектр рекламируемых товаров для молодежи значительно шире. Ее желания достаточно пластичны, поэтому у молодежных групп не сложно выработать новые потребительские привычки. Среди телевизионной рекламы можно выделить несколько категорий товаров, реклама которых нацелена прежде всего на молодежь: опять же многие конфеты
(Stripes, Lion, Topic, Snikers), практически все сорта жевательной резинки и газированных напитков, но рекламируются они совсем иначе, чем аналогичная продукция для детей. Так же на молодежь нацелена реклама некоторых косметических средств ( Клерасил), аппаратуры ( фотоаппараты Палароид, почти вся аппаратура Филлипс), одежды и немалая часть рекламы развлечений
(ночных клубов, дискотек). Для этой рекламы характерен достаточно схожий сценарий: вы будете таким же удачливым, красивым, любимым, крутым, счастливым и привлекательным, вам будет так же весело, интересно и хорошо как героям рекламы, если вы купите Сникерс, Стиморол, Тампакс, Кока-колу или Клерасил. Рекламы для молодежи и детей объединяет то, что в основном рекламируются товары повседневные, не требующие больших очень затрат.

Реклама же товаров, которые стоят дорого и покупаются человеком не каждый день ( мебель, автомобили, бытовая техника, дорогая одежда, работы ювелиров), рассчитана главным образом на людей среднего возраста. На людей пожилого возраста, рассчитано сравнительно небольшое число рекламных роликов и рекламной информации вообще (речь идет только о России), хотя доля людей этой возрастной категории у нас очень велика. Среди товаров, реклама которых нацелена на эту категорию преобладают лекарства (Панадол,
Битнер, витамины). Возможно такая “дискриминация” пожилых людей объясняется низким уровнем их доходов, то есть недоступностью для них многих товаров и услуг, а так же тем что это люди с устоявшимися взглядами на жизнь, покупательские привычки которых труднее всего поддаются изменению, что делает крайне трудным производство рекламы для них.

Пол. Многие товары по своему назначению, а следовательно и по способу их продвижения различаются в зависимости от того предназначены ли они для мужчин или для женщин. Именно женщины являются активными покупателями косметики, средств ухода за кожей и волосами, гигиенических средств, парфюмерии и женской одежды и большей части бытовой техники, как правило они решают какие продукты покупать для семьи.

Это далеко не полный список товаров, решение о покупке которых часто зависит от женщин. “Имеющиеся сведения, кажется, говорят о лидерстве женщин- покупательниц. Причины: 1. Женщины выступают как “контролеры” доходов и благосостояния семьи. 2. Они же делают покупки для всей семьи. По оценкам министерства торговли США, на долю женщин приходится 85% розничных покупок”
[6] Соответственно реклама многих вещей направлена именно на женщин. В зависимости от назначения товара, реклама предлагает что-то, что сделает женщину красивее и привлекательнее, либо что-то, что сможет облегчить ей жизнь. Соответственно, реклама товаров для мужчин предлагает что-то, обладая чем они станут более солидными, привлекательными и мужественными, или поможет решить какие-то иные проблемы.

Однако, необходимо учитывать, что как “женская” так и “мужская” реклама неоднородны. Как правило, конкретный товар рассчитан не на всех женщин, а на женщин определенного возраста, с определенным уровнем доходов и определенным особенностями характера. Чем более отчетливо представляет производитель потенциального покупателя, тем эффективнее будет продвижение товара.

Жизненный цикл семьи. Жизненный цикл - последовательность важных этапов в жизни взрослого человека. Жизненный цикл семьи параметр более сложный, чем просто возраст или пол, так как он включает в себя эти и некоторые другие важные характеристики. “Жизненный цикл семьи начинается со вступления в брак и продолжается всю жизнь. Его можно подразделить на этапы, отмеченные рождением детей, возрастом младшего ребенка, отделением детей для образования собственным домом и смертью одного из супругов.”[7]
1. Этап холостой жизни. Одинокие, живущие отдельно. Они уже покинули дом, где выросли, но еще не завели собственного.
2. Молодожены без детей.
3. Молодые супруги с детьми (младшему из которых менее 6 лет).
4. Молодые супруги с детьми (младшему из которых более 6 лет)
5. Пожилые супруги ( старше 45 лет) с детьми.
6. “Пустое гнездо” т.е. супруги, дети которых уже покинули родной дом.
7. Вдовствующее лицо

Этап жизненного цикла семьи несомненно воздействует на то, что она покупает. Это продиктовано различиями в потребностях людей на разных этапах их семейной жизни. Стиральные машины чаще покупают молодые супруги с детьми до 6 лет. Одинокие, живущие отдельно люди (1этап) - основные покупатели полуфабрикатов.

Уровень доходов. “Рынки состоят из людей, располагающих деньгами, которые можно потратить, и в большинстве случаев уровень доходов является самым важным фактором, определяющим, что и сколько потребитель покупает.
Число потребителей в группах с разным уровнем дохода служит показателем потенциального объема сбыта.”[8] Знания о соотношении в обществе людей с разными доходами помогает, также планировать объем производства товаров для разных слоев населения. Реклама товаров, рассчитанная на людей с высоким уровнем доходов не только не окажется действенной для людей малообеспеченых, но и, вероятно, вызовет у них некоторое раздражение.

Роли и статусы. Роль и статус человека в обществе так или иначе имеет отношение к уровню его доходов. Многие вещи способны подчеркнуть статус человека, продемонстрировать его роль. “Человек часто останавливает свой выбор на товарах, говорящих о его статусе в обществе. Так, президенты фирм едят на автомобилях “Мерседес” и “Кадиллак”, носят дорогие костюмы и пьют виски “Катти Сарк”.”[9] Часто желание подтвердить свой статус с помощью
“вещей-символов” свойственно для молодежи. К таким предметам относятся майки с названиями любимых групп, кожаные куртки “косухи”, украшения- символы ( например пацифик или знак анархии) и многое другое, что помогает продемонстрировать свою идентификацию с ролью и статусом, показать принадлежность к определенной группе. Однако многие символы статуса оказываются различными не только для разных общественных классов, но и для разных географических районов. Так если на московской дискотеке девушка в короткой юбке не вызовет удивления, то на дискотеке в Германии такой внешний вид будет воспринят иначе.

Род занятий. ”Деятель рынка стремится выделить такие группы по роду занятий, члены которых проявляют повышенный интерес к его товарам и услугам. Фирма может даже специализироваться на производстве товаров, нужных какой-то конкретной профессиональной группе”.[10] Если фирма специализируется на производстве товаров для конкретной профессиональной группы, то имеет место концентрированный маркетинг, нацеленный лишь на один сегмент рынка. К таким товарам можно отнести специальную рабочую одежду, некоторые инструменты. Такие товары, как правило, не нуждаются в широкой рекламной компании, важно, чтобы они хорошо себя зарекомендовали у тех, для кого они предназначены.

Образование. Образование сказывается прежде всего на общей культуре потребителя и обычно рассматривается как основание для сегментирования рынка не само по себе а вместе с другими признаками (возраст, пол, уровень доходов и другие). “Образование меньше сказывается на том, что именно люди покупают, чем на том, кок они покупают и в какой мере они подвержены влиянию рекламы.”[11] Предположительно люди с более высоким уровнем образования, должны быть более рациональными и придирчивыми в отношении покупок, но часто эмоциональный фактор, особенности характера оказывают более сильное влияние на потребительские привычки, перевешивая фактор образования.

Национальность. Покупательские привычки и мотивы людей разных наций отличаются. В современном быстро меняющемся мире эти различия значительно меньше чем в прошлом веке или даже 50 лет назад, но тем не менее они до сих пор существуют. Например южане со смуглой кожей не станут покупать кремы для загара, а негритянки не будут покупать декоративную косметику для светлокожих женщин. В остальном же, национальные отличия в покупательских привычках часто бывают связаны с местожительством.