Содержание

Введение 3

1.Теоретические аспекты маркетинговых исследований. 4

1.1.Сущность и принципы маркетинга. 4
1.2. Цели и функции маркетинга. 8
1.3. Стратегия маркетинга. 12

1.3.1. Основные положения. 12

1.3.2.Матрица возможностей по товарам/рынкам 13

1.3.3. Матрица Бостонской Консультационной Группы" 15

1.3.4. Программа воздействия рыночной стратегии на прибыль 17

1.3.5. Общая стратегическая модель Портера 18

2.Методы и принципы сегментного анализа маркетинга. 21

2.1. Теория стратегии сегментации рынка. 21
2.2. Сегментация рынка 21
2.3. Методы сегментирования 26
2.4. Сегментирование по методу "a priory" 31
2.5. Метод "К-сегментирования" ("post hoc" метод) 34

3. Интернет как предмет и средство маркетинга 37

3.1. Интернет и бизнес 37
3.2. Особенности глобального маркетинга в Интернет. 37
3.3. Новые подходы к рекламе, сбыту, расчетам с клиентами 44
3.4. Конкуренция в Интернет 45
3.5. Сделки через Интернет 46
3.6. Реклама в Интернете. 47

4. Организация маркетинговой деятельности на примере 48

сервера “ МММ ” 48

4.1.Сравнительная оценка рекламной эффективности сервера Интернет по отношению к традиционным печатным средствам массовой информации 48
4.2. Оценка Мирового рынка Интернет по данным Мировых исследовательских служб (рыночный количественный и социально-демографический анализ) на начало 1999 года. 54

Заключение 71

Приложение 74

1.Список специальных терминов 74

1.1.Английские термины 74
1.2.Русские термины 76

Список литературы 78

Введение

Internet развивается довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Internet превращается из большой игрушки для интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех.

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Еще два-три года назад Интернет рассматривался преимущественно как гигантская библиотека и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Результаты последних исследований показали, что использование Internet-технологий может принести реальную экономию и прибыль.

Ожидается существенный рост увеличения объемов Internet-коммерции, особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля, финансы, тематическая реклама, а также в компьютерном секторе.