МИНЕСТЕРСТВО ОБЩЕГО И

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра ОП и ВЭД

КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Маркетинг» на тему:

Паблик Рилейшнз как средство обеспечения

экономического благополучия

Выполнил: студент гр. ВЭД-95-1

Иванов О. Д.

Проверил: Кривенко Ю.Н.

Тюмень 1999 г.

Содержание

|Введение |3 |
|Понятие Паблик Рилейшнз |5 |
|1.1. История развития Паблик Рилейшнз |5 |
|1.2. Определение Паблик Рилейшнз |7 |
|1.3. Цели Паблик Рилейшнз |8 |
|1.4. Функции Паблик Рилейшнз |9 |
|Основные принципы Паблик Рилейшнз |10 |
|Паблик Рилейшнз в маркетинге |10 |
|Методы Паблик Рилейшнз |13 |
|Основы коммуникации в Паблик Рилейшнз |13 |
|Отношения со средствами массовой информации |14 |
|Печатная продукция в Паблик Рилейшнз |15 |
|Кино- и фотосредства в Паблик Рилейшнз |16 |
|Устная речь в Паблик Рилейшнз |16 |
|Реклама в Паблик Рилейшнз |16 |
|Управление и контроль Паблик Рилейшнз |17 |
|Паблик Рилейшнз в России |21 |
|Заключение |27 |
|Список литературы |28 |

Введение

Паблик Рилейшнз, или связи, отношения с общественностью, — становятся всё более значимой сферой деятельности российских компаний, государственных структур, общественных организаций. Насчитывая более чем 90-летнюю историю существования в США, Паблик Рилейшнз уверенно завоёвывают теперь своё жизненное пространство в России. Создание подразделений связей с общественностью в российских компаниях и организациях, госструктурах активно началось в середине 90-х годов и было предопределено самим ходом развития российского общества в направлении формирования экономических и политических институтов демократии.

Рост внимания деловых политических и общественных кругов к сфере Паблик
Рилейшнз в последние годы не случаен. Он определяется рядом объективных факторов. Растущий динамизм, изменчивость и неопределённость деловой среды обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с партнёрами, потребителями, занятыми. Такие двусторонние информационные связи необходимы организации для мониторинга и прогнозирования событий в условиях неполной определённости, для своевременной и адекватной реакции на них. Паблик Рилейшнз, несомненно, явились средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них помощью информационного взаимодействия.

Управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе, достигшем информационной ступени цивилизации.

Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности — с партнёрами, с широкой общественностью, с госструктурами, с финансовой общественностью, с занятыми.

Паблик Рилейшнз нередко рассматривают как относительно новое направление маркетинга — как составляющую маркетинговых коммуникаций.
Несомненно, компетентность в сфере Паблик Рилейшнз всё более необходима занятым маркетинговой деятельностью — продавцам, дистрибьюторам, дилерам, торговым агентам, маркетинг-менеджерам и директорам компаний по маркетингу, консультантам. Целенаправленная работа в сфере Паблик Рилейшнз — одно из растущих направлений маркетинговых программ ведущих компаний. Дальнейшее развитие рыночной экономики в России делает необходимыми знания, умения и навыки Паблик Рилейшнз всем тем, кто стремится успешно позиционировать себя на глобализирующемся и потому всё более конкурентном рынке товаров, услуг и идей.

1. Понятие «Паблик Рилейшнз»

1. История развития Паблик Рилейшнз

Термин «public relations» имеет американское происхождение. Впервые он был употреблён в 1807 г. Томасом Джефферсоном. В черновике своего «Седьмого обращения к конгрессу» он вычеркнул слова «состояние мысли» и вписал
«общественные отношения». В 1832 г. в Иельском университете впервые заговорили о Паблик Рилейшнз в смысле «relations for the general good»
(отношения ради всеобщего блага). В конце XIX в. стала известной фраза американского предпринимателя Вильяма Вандербильда «the public be damned»
(общество должно быть проклято). Это выражение позднее было заменено новым девизом «the public be informed» (общество должно быть информировано).

Паблик Рилейшнз в современном смысле стали развиваться только с начала
XX столетия. Для этого существовали две предпосылки: