Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата

В Мурманске и области достаточно много предприятий, торгующих строительными и отделочными материалами, в связи с чем уровень конкуренции в области достаточно высок. Составим конкурентный лист ООО "2Н".

Таблица 1.

Оценка конкурентоспособности ООО «2Н».
|Конкурентный |ООО «2Н» |Конкуренты |
|фактор | | |
|1. Место |Офис и торговый зал |Торговые точки конкурентов|
|расположение |предприятия находятся в |разбросаны по всему |
|предприятия |одном месте – на ул. |городу, что позволяет |
| |К.Маркса, что, несомненно,|потребителям закупать |
| |удобно для потребителей. |стройматериалы недалеко от|
| |недостатком является то, |места их потребления. Так,|
| |что у предприятия всего |«Азимут» расположен на ул.|
| |один магазин. |К.Либкнехта, «Тверская |
| | |ярмарка» – ул. |
| | |Транспортная, |
| | |«Севстройснаб» – 3л. |
| | |Г.Рыбачьего, «Эликсир» – |
| | |ул. Баумана |
|2. Товарный |ООО «2Н» торгует только |Практически все магазины |
|ассортимент |строительными материалами |стройтоваров торгуют и |
| | |строительными и |
| | |отделочными материалами, и|
| | |в этом имеется несомненное|
| | |конкурентное преимущество |
| | |перед ООО «2Н» |
|3. Уровень цен |Уровень цен в ООО «2Н» в |НПФ «Азимут» поддерживает |
| |ООО «2Н» достаточно низкий|цены ниже рыночных на |
| |по сравнению с другими |отделочные материалы за |
| |магазинами. |счет того, что эта фирма |
| | |является производителем. В|
| | |этом НПФ «Азимут» имеет |
| | |конкурентное преимущество |
| | |перед ООО «2Н». |
|4. Качество |Уровень профессионализ-ма |Качество обслуживания |
|обслуживания |продавцов-консультантов в |практически всех магазинов|
| |ООО «2Н» невысок, в связи |не отличается друг от |
| |с чем качество |друга, поэтому |
| |обслужива-ния снижается. |конкурентного преимущества|
| | |по этому фактору ни у |
| | |одной из фирм нет. |
|5. |ООО «2Н» предоставляет |Объем сервисных услуг, |
|Предоставле-ние |широкий спектр сервисных |предоставляемых |
|сервисных услуг |услуг для своих |конкурентами, практически |
| |покупателей. Среди них: |не отличается от тех, |
| |бесплатная доставка |которые предоставляет ООО |
| |товаров, заказ |«2Н». Единственное |
| |стройматериалов по |преимущество ООО «2Н» – |
| |телефону, предоставление |заказ товаров по телефону:|
| |коммерческого кредита |этой возможности не |
| |розничным торговцам и т.д.|предоставляет ни один |
| |Кроме того, в магазине |магазин стройматериалов. |
| |действует гибкая система | |
| |скидок, что позволяет | |
| |дополнительно привлекать | |
| |клиентов. | |

3.1. Оценка конкурентоспособности строительных материалов

Из магазинов, торгующих строительными материалами, для обследования были выбраны следующие:

. «Стройматериалы», ООО «2Н»

. «Стройматериалы», ООО «Триал»

. «Стройматериалы», ООО «Севстройснаб»

. магазин «Ристо», ООО «ОРТС»

Все исследуемые магазины имеют одинаковую специализацию и примерно одинаковую торговую площадь (200-250 м2).

1. Анализ качества предлагаемого ассортимента показал: во всех четырех магазинах оцениваемая продукция превосходит или соответствует базовым аналогам, представляющим научно-технические достижения, и выделенным из групп аналогов оцениваемой продукции по следующим показателям: технический уровень, эстетико-эргономический показатель, надежность, экономичность, безопасность.

. потребительская новизна предлагаемого ассортимента свидетельствует о низкой доле новых видов продукции в общем количестве товаров по всем предприятиям.

2. Анализ показателей ассортимента товаров продемонстрировал: относительно широкий ассортимент строительных материалов представлен в магазине ООО «Севстройснаб» (2134 наименования). Хуже выбор в магазине ООО
«2Н» (1945 наименований). В остальных двух магазинах широта ассортимента строительных материалов очень низкая. хорошо формируется устойчивый ассортимент: в магазинах ООО «Севстройснаб» и ООО «2Н» 87-92% наименований представлены постоянно. Эти два предприятия проводят хорошую работу с поставщиками, адекватно реагируют на конъюнктуру рынка, стараются вовремя пополнить свои товарные запасы.

3. Анализируя культуру торгового обслуживания видно, что в торговых предприятиях она недостаточна. Во всех обследованных магазинах обслуживающий персонал отличается любезностью и знанием представленных товаров, однако большинство продавцов материально не заинтересованы в своей работе, что отражается на качестве обслуживания.

4. Во всех исследуемых магазинах имеется рекламно-художественное оформление экстерьера и интерьера. Все торговые точки придерживаются
Евростиля. Во всех торговых залах имеется очень удобный подход к продукции, в наличии имеются буклеты, проспекты ведущих фирм. В магазинах ООО «2Н» и
ООО «Севстройснаб» обсуживающий персонал имеет бейдж с указанием фамилии, имени и названия предприятия.

Анализируя спектр дополнительных услуг, предоставляемых магазинами, следует отметить, что он наиболее полон у ООО «2Н»: бесплатная доставка по городу, заказ товаров по телефону/факсу, система скидок.

Вывод: наиболее конкурентноспособным предприятием среди обследованных является «Севстройснаб», затем идет ООО «2Н».

4. Сегментирование рынка

Сегментом рынка для товаров, которыми торгует ООО «2Н», с географической точки зрения будет рынок города Мурманска и близко расположенных к нему городов, в которых не существует фирм, занимающихся продажей аналогичных товаров.

Далее, уже в рамках выделенного сегмента рынка, можно определить покупателей на товары ООО «2Н». Это будут:

1. Государственные строительные фирмы, занимающиеся постройкой зданий промышленного назначения, жилых многоэтажных зданий, мостов и т. п.;

2. Коммерческие строительные фирмы, занимающиеся аналогичной деятельностью;

3. Люди, ведущие строительство для себя (слишком маленький сегмент, как правило, богатые люди, строящие большие дома).

Для ООО «2Н» целевым сегментом являются государственные и коммерческие фирмы, занимающиеся постройкой зданий промышленного назначения, жилых многоэтажных зданий, мостов и т. п.

5. Позиционирование предприятия

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: правила реферата, bestreferat.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата