Предыдущая страница реферата | 8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18 | Следующая страница реферата

1. в газетах 32%;

2. на щитах 27%.

Потенциальные потребители редко обращаются к рекламе в листовках

(12%).
Промежуточное положение по частоте обращения занимают телевизионная и радио реклама (15%).

Также исследование показало что потенциальные потребители мало знакомы с фирмой «Кленовый лист», а именно 19% опрошенных. Это значит что следует более часто напоминать с помощью рекламы о существовании фирмы.

В итоговом выводе по второму шагу можно сказать, что фирма не достаточно использует наружную рекламу в своей рекламной компании, а затраты на теле- и радио рекламу, по видимому не достаточно обоснованны
(об этом точно можно будет сказать лишь на третьем этапе).

Третий шаг в решении проблемы – на основании анкетирования покупателей фирмы «Кленовый лист» оценим эффективность как рекламной компании в целом, так и отдельных рекламных средств,

Цель данного исследования:

1. определить степень знакомства с рекламными обращениями фирмы

«Кленовый лист» через различные средства коммуникации,

2. определить побуждающее действие различных рекламных средств на покупателей фирмы.

Респондентами данного анкетирования явились покупатели фирмы «Кленовый лист» любезно согласившиеся ответить на предлагаемые им вопросы. Итого за
2 месяца было опрошено 100 покупателей, которые дали ответы на предложенную анкету (см. приложение Г). В результате подсчета ответов получены следующие данные ( см. таблица №3.3.). В колонке «бал» произведен подсчет количества голосов, причем на один голос приходится 1 бал. При ответе на пункт 3 суммарное число балов больше 100, т.к. некоторые покупатели встречались с рекламой «Кленового листа» в нескольких источниках.

Таблица №3.3. Сводка результатов анкетирования покупателей фирмы

«Кленовый лист».

|Фактор |Результат |
| |Бал |% |
|Наличие у покупателя информации о фирме до возникновения |18 |18 |
|потребности в покупке стройматериалов, % | | |
|- информация имелась, | | |
|- информация отсутствовала. |82 |82 |
|2. Источник из которого покупатель узнал о существовании |62 |62 |
|фирмы , % | | |
|- реклама, | | |
|- свой вариант, |20 |20 |
|- от друзей, |15 |15 |
|- слухи. |3 |3 |
|3. Источники рекламы в которых покупатели встречались с |57 |32 |
|обращениями «Кленового листа», % | | |
|- на выставке-ярмарке, | | |
|- по радио, |46 |25 |
|- в газетах, |31 |17 |
|- на щитах, |22 |12 |
|- в листовках, |19 |11 |
|- на телевидении. |5 |3 |
|4. На скольких покупателей реклама оказала побуждающее |40 |40 |
|действие, % | | |
|5. Побуждающее действие, которое оказал на покупателей |22 |22 |
|конкретный вид рекламы, % | | |
|- выставка-ярмарка | | |
|- листовки |6 |6 |
|- щиты |5 |5 |
|- газеты |5 |5 |
|- радио |2 |2 |
|- телевидение |- |- |
|Итого по пункту 5: |40 |40 |

Результаты по пункту 1 таблицы №3.3. подтвердили вывод сделанный на втором шаге о том, что фирма является мало известна в настоящее время на местном рынке (до возникновения потребности в покупке о ней знало лишь 18% опрошенных покупателей).

Реклама, как показало исследование, заняла первое место среди средств, из которых покупатели узнали о существовании фирмы, а именно 62% покупателей именно из нее узнали о существовании фирмы «Кленовый лист».

Чаще всего покупатели сталкивались с рекламой фирм на выставке- ярмарке (32%), по радио (25%), в газетах (17%). Реже всего покупатели встречали рекламу по телевидению (3%). Из этого можно сделать вывод о том, что рекламу по телевидению должна более часто контактировать с аудиторией, для того чтобы поднялась ее эффективность, а это требует значительных затрат и не согласовывается с интересами фирмы. Реклама на щитах (12%) заняла промежуточное положение по количеству контактов с аудиторией и это вполне объяснимо – фирма имеет лишь 2 щита один из которых располагается на ее территории, а другой не далеко от въезда на территорию (Примечание.
Улица Громова располагается далеко от центра города, что также не способствует большому числу контактов).

Побуждающее действие реклама оказала на 40% покупателей, причем выставка повлияла на наибольшее количество покупателей (22%), листовки
(6%), затем газеты и щиты оказались на одном уровне (5%) и радио реклама побудила к покупке (3%). Опрос показал, что реклама по телевидению вообще не имела побудительного характера, а лишь информативный.

Рассчитаем коэффициент воздействия рекламы на покупателя после их контакта по следующей формуле:

[pic] ,

где ЧК - число контактов со всеми покупателями,

ЧП - число покупателей, которых реклама побудила к покупке.

Таблица №3.4. Воздействие рекламы на покупателей.

|средство рекламы |число контактов со |число покупателей,|коэффициент |
| |всеми покупателями |которых реклама |воздействия |
| | |побудила к покупке|рекламы на |
| | | |покупателя |
|- на |57 |22 |3 |
|выставке-ярмарке,| | | |
|- в листовках, |19 |6 |3 |
|- на щитах, |22 |5 |4 |
|- в газетах, |31 |5 |6 |
|- по радио, |46 |2 |23 |
|телевидение |5 |0 |- |

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: история возникновения реферат, реферат планирование.





Предыдущая страница реферата | 8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18 | Следующая страница реферата