КАЗАХСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени АЛЬ-ФАРАБИ

Контрольная работа на тему:

СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА

Подготовил:

Институт экономики и права

Специальность: экономика и менеджмент

Заочное отделение

1999

Содержание

Введение

1. Маркетинг — основные понятия

1.1. Нужды, потребности, запросы

1.2. Товары (продукты, услуги, идеи)

1.3. Потребительская ценность, удовлетворенность, качество

1.4. Обмен, сделка

1.5. Рынок

1.6. Определение маркетинга

2. Основные концепции маркетинговой деятельности на рынке

2.1. Концепция интенсификации коммерческих усилий.
2.2. Маркетинговая концепция или ориентация на потребителя.

3. Маркетинговый комплекс
3.1. Маркетинговый комплекс 4Р
3.2. Маркетинговый комплекс 7Р

4. Практическое применение маркетинга

4.1. Организационное сопротивление

4.2. Банковский маркетинг

4.3. 10 принципов А. Хаема