Предыдущая страница реферата | 29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39

- Цены на туры на несколько процентов ниже, чем в среднем у московских турфирм.

- Высокий уровень обслуживания.

- Высокая отдача от прямого маркетинга, когда информация о фирме разносится через беседы между знакомыми и друзьями.

Слабые стороны компании:

- маленький сегмент рынка, который компания смогла охватить за прошедшие 2 года.

- Цены хоть и ниже, но не на много.

- Маленький рекламный бюджет.

- Отсутствие местных СМИ (за исключением 1 газеты), где можно было бы размещать рекламу.

- Маленький ассортимент туров.

- Невысокие скидки.

Финансовые цели. В 2002 году компания рассчитывает привлечь 1,5 тыс. клиентов и получить чистую прибыль в размере 11500$, для этого общий оборот компании должен составить 529000$.

Маркетинговые цели. В 2002 году компания рассчитывает на привлечение
1,5 тысяч клиентов и продажу не менее 1,5 тысяч туров по средней цене в 350 долларов. Компания хочет достичь роста уровня продаж на 50% по сравнению с предыдущим годом.

Маркетинговая стратегия.

1. Целевой рынок. Молодые люди и молодые семейные пары с детьми 6-14 лет.

2. Позиционирование. Отдых и развлечения для молодых, а также летние лагеря для детей.

3. Направления. Египет, Турция, Кипр; для детей – Крым и Болгария.

4. Цена. Придерживаться цен на несколько процентов ниже, чем у московских турфирм.

5. Каналы распределения. Через офис фирмы в г. Монино.

6. Сбыт. Увеличить объемы продаж на 50% по сравнению с предыдущим годом; разработать бонусно-дисконтную систему.

7. Сервис. Высокий уровень и быстрота обслуживания.

8. Продвижение товара. Увеличить рекламный бюджет на 6000 долларов; разработать новую рекламную кампанию.

9. Реклама. Разместить 2 новых рекламных щита на въезде в город; участвовать в организации общественных праздников; проводить промоушн-акции во время общественных праздников.

10. Маркетинговые исследования. Провести исследование по отдаче рекламы на щитах и через промоушн-акции; исследовать отношение клиентов к уровню сервиса компании и их пожелания относительно направлений туров.

План действий.

Январь. Заказ щитов в рекламном агентстве и размещение их на въезде в город. Разработка системы скидок тем, кто уже покупал туры у фирмы, тем, кто приведет друзей для покупки тура, скидок на групповые туры. Выпуск рекламного модуля с объявлением о новых скидках. Ответственный – менеджер по рекламе. Планируемые затраты – 1200$.

Февраль. Проведение Дня встречи выпускников в клубе «Огонек» с розыгрышем карты на 50% скидку для покупки туристической путевки на двоих.
Организатор мероприятия – менеджер по рекламе. Предполагаемые расходы –
500$.

Март. Подготовка к проведению масленицы. Набор девушек для участия в промоушн-акции во время праздника с раздачей блинов и цветных рекламных проспектов. Руководитель проекта – менеджер по рекламе. Предполагаемые расходы – 800$.

Май. Подготовка к празднованию Первого мая. Организация работы девушек- промоутеров по раздаче прохладительных напитков и салфеток с эмблемой компании. Подготовка к празднованию Дня Победы, проведение концерта для ветеранов и военных. Организатор мероприятия – менеджер по рекламе.
Предполагаемые расходы – 1300$.

Август. Подготовка к празднованию Дня авиации. Проведение промоушн- акции с раздачей бесплатных воздушных шариков с эмблемой фирмы и рекламных проспектов. Ответственных за мероприятие – менеджер по рекламе.
Предполагаемые затраты – 500$.

Октябрь. Участие в организации матча по регби. Проведение промоушн- акции на матче со стендом фирмы и раздачей флажков и шариков с эмблемой монинской команды. Ответственный за проведение – менеджер по рекламе.
Предполагаемые затраты – 500$.

Декабрь. Празднование Нового года в клубе «Огонек» с розыгрышем тура в
Египет на 7 дней на двоих. Ответственный за акцию – менеджер по рекламе.
Предполагаемые затраты – 400$.

Планируемые прибыли и убытки. Компания планирует получить прибыль в размере 11500 долларов, увеличив при этом рекламный бюджет на 6000 долларов. Планируемый годовой оборот должен составить 529000 долларов.
Компания может понести убытки в случае не достижения количества клиентов до
1,5 тысяч человек, которые могут снизить чистую прибыль на 10%.

Контроль. Контроль планируется осуществить с помощью ежемесячной проверки количества покупателей и сопоставления его с уровнем предыдущего года; после каждой промоушн-акции компания будет проводить опрос клиентов новых клиентов на предмет того, повлияла ли эта акция на их решение обратиться в фирму; необходимо составить базу данных по клиентам, совершившим покупку через фирму, с тем, чтобы выявить тех, кто пришел не первый раз, и кому полагается дополнительная скидка. Ответственными за эти мероприятия будут менеджеры по направлениям.

Список литературы:

1. Основы маркетинга. Ф. Котлер, 2-е европ. изд., М.; СПб.; К.:

Издательский дом «Вильямс», 2002 г.

2. Маркетинг менеджмент. Десятое издание. Ф. Котлер, СПб.: Питер, 2001г.

3. http://edu.nstu.ru/curses/economics/Charter14/Charter14.html

4. Маркетинг. Г.Я. Гольштейн, А.В. Катаев, http://www.aup.ru/books/m21/2.htm

5. Концепция и инструментарий маркетинга в системе эффективного предпринимательства. Н.В.Афанасьева, Г.Л.Багиев, Г.Лейдиг http://www.marketing.spb.ru/read/m18/index.htm

6. Маркетинг-статистика. Г.Л. Багиев, Е.Л. Богданова, http://marketing.spb.ru/read/m9/11.htm

7. Основы маркетинга. Для студентов ВУЗов. В.П. Федько, Н.Г. Федько. О.А.

Шапор, Ростов-на-Дону: Феникс, 2001

8. Багиев Г.Л. «Маркетинг».-Москва:«Издательство «Экономика»»,1999

9. Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский, Маркетинг. Методы распространения товаров, http://www.aup.ru/books/m49/11.htm

-----------------------

Ценность, ощущаемая потребителем

Потребительская ценность

Издержки потребителя

Ценность продукта

Денежные издержки

Ценность услуг

Затраты времени

Ценность персонала

Затраты энергии

Ценность имиджа

Эмоциональные затраты

[pic]

потребители

посредники

фирма

поставщики

конкуренты

Контактные аудитории

[pic]

Внешние факторы:
- характер рынка и спроса
- конкуренция
- экономика
- торговые посредники
- правительство и т.д.

Внутренние факторы:
- маркетинговые цели
- стратегия маркетингового комплекса
- издержки
- организация ценообразования

Решения по ценообразованию

Скачали данный реферат: Lapuhin, Shigin, Валиев, Kantonistov, Uvarov, Haritonov.
Последние просмотренные рефераты на тему: доклад по истории на тему, реферат,, реферат г, реферат на тему ресурсы.





Предыдущая страница реферата | 29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39