Управление структурированным интервью

| Категория реферата: Рефераты по маркетингу
| Теги реферата: риск реферат, курсовые работы бесплатно
| Добавил(а) на сайт: Макарий.

«В чем Вас могли бы обвинить Ваши подчиненные?» Как отвечает на этот вопрос для себя успешный руководитель? «В том-то и том-то... почти все проблемы я решал с ними сообща, а здесь ушел от их несправедливых обвинений. В таких-то ситуациях я вообще ухожу от обсуждений, потому что претензии надуманы, но хочу знать, как меня оценивают подчиненные, поскольку это влияет на качество работы компании и подразделения. Я выбираю разные формы для получения обратной связи: совещания, разговоры "тет-а-тет", общение после футбольного матча».

«Полезно ли, на Ваш взгляд, быть в хороших отношениях с людьми?» - «Да, если хорошие отношения не мешают и способствуют четкому выполнению каждым сотрудником своих обязанностей. Я добиваюсь, чтобы они знали свои обязанности лучше, чем я сам».

«Кто Ваши кумиры?» - «Мои кумиры: мой отец (он научил меня думать); один из первых моих руководителей Николаев Николай Николаевич (он научил меня общаться с людьми корректно и вежливо, но также настойчиво обсуждать рабочие вопросы до тех пор, пока все всё не уяснят); еще порядка десяти человек... продолжить?»

Проводимое профессионалами структурированное интервью становится одним из основных первичных средств отбора подходящих кандидатов.

Другие инструменты - психологическое и профессиональное тестирование, анализ биографических данных - в таком случае дополняют картину, подтверждая некоторые гипотезы и предположения оценивающего лица (интервьюера, рекрутера), а не наоборот. Иное резюме или анкета порой создают благоприятное или неприятное впечатление, но оценить-то важно живого человека, а не только анкетные данные.

Список литературы

Журнал «Управление компанией» №8, 2005.