Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4 | Следующая страница реферата

Вынужденное получения сертификата, обусловлено политикой правительства или требованиями потребителей.

От сертификации ожидаются незначительные выгоды, в то время как она рассматривается как весьма затратное мероприятие.

При подготовке к получению сертификата привлекаются консультанты в области управления.

Незначительное привлечение сотрудников при разработке стандартов, положений и инструкций.

Обычно в малых и средних предприятиях.

Стратегия качества, тип 2

Сертификат ISO 9000 первым делом: конвертируется (т.е. вынужденное прохождение сертификации рассматривается как возможность и основа для разработки ТМК).

Основные черты:

Первоначально скепсис по отношению к ISO 9000.

Цель - разработка эффективной системы менеджмента качества.

Сотрудники вовлечены в разработку положений и инструкций.

Сотрудники информированы о важности системы и понимают, каким образом лучше ее применять.

С самого начала позитивное восприятие выгод для организаций от системы менеджмента качества.

Стратегия качества, тип 3

Сертификат ISO 9000 первым делом: приверженность (т.е. добровольное соискание получения сертификата соответствия ISO 9000, и это рассматривается как возможность и основа для ТМК, однако менеджеры цинично относятся к выгодам от ISO 9000).

Основные черты:

Некоторые элементы системы менеджмента качества уже присутствуют.

ISO 9000 рассматривается как малая часть менеджмента качества.

ISO 9000 не считается значительным для успеха в бизнесе, выражающегося в удовлетворенности потребителей или расширяющейся доле рынка.

Стратегия качества, тип 4

Сертификация ISO 9000 и внедрение ТМК проводятся одновременно: приверженность и интеграция.

Основные черты:

Только недавно раскрыты потенциальные выгоды сертификации и применения ТМК.

Получение сертификата рассматривается как предоставляющее осязаемую, измеряемую, внешнюю оценку качества.

Принято решения, что в рамках ТМК соответствие серии стандартов ISO 9000 необходимо для улучшения результатов бизнеса.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: биология 6 класс сонин, докладная записка.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4 | Следующая страница реферата