Министерство образования Российской Федерации

Уральский социально-экономический институт

Академии труда и социальных отношений

Курсовая работа

по дисциплине

Исследование систем управления

Исследование систем управление на примере ООО «Алена»

Челябинск

2003

Содержание

|Введение |3 |
|1. Анализ предприятия как объекта управление |4 |
|1.1. Система управление: понятие, факторы влияющие на управление |4 |
|1.2. Иерархические типы структур управления |6 |
|1.3. Органические типы структур управления |11 |
|1.4. Структура управление ООО «Алена» |16 |
|2. Уточнение целей системы управление и выбор критериев эффективности |22 |
|3. Исследование и проектирование функций управления |23 |
|4. Исследование и проектирование структуры управления. |26 |
|5. Исследование роли человеческого фактора. |28 |
|Заключение |30 |
|Литература |31 |

Введение

Трудно переоценить роль организаций в жизни общества, поскольку вся жизнь человека протекает в рамках различных организаций. Семья, школа, коллектив, в котором проходит работа или учёба, - это различные типы организаций. В настоящей работе основное внимание уделено деловым организациям, занимающимся хозяйственной и коммерческой деятельностью, предприятиям, фирмам, компаниями.

Отличительной чертой работы этих организаций в настоящее время состоит в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических условиях. И чтобы выжить и сохранить способность к развитию предприятия должны постоянно адаптироваться к окружающей их среде. Это обстоятельство накладывает определённые требования к система управления организацией. Она должна отвечать современным рыночным условиям: быть достаточно гибкой, быть адекватной сложной технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во внимание неопределённости внешней среды и некоторые другие требования.

Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Система управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях.

В настоящей работе сделана попытка анализа различных систем управление организациями, рассмотрен алгоритм её построения. На основе теоретических знаний проведён анализ структуры управления ООО «Алена», сделаны предложения по улучшения структуры управления.

1. Анализ предприятия как объекта управления

1. Система управление: понятие, факторы, влияющие на управление

Экономическая стабильность организации, её выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с её непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.

Сегодня достаточно ясно обозначились факторы, определяющие необходимость постоянных внутренних изменений для адаптации организации к внешней среде. Это:

- рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг;

- рынок поставщика или потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг;

- финансовый рынок;

- рынок труда;