Исследование систем управления.

Лекция 1 11.02.97

Цели и задачи курса ИСУ. Предмет и объект ИСУ.

План.

1. ИСУ : Понятия, назначение, приложение.

2. Предмет и объект ИСУ.

3. Этапы ИСУ.

Вопрос 1 : ИСУ : Понятия, назначение, приложение.

ИСУ - процесс определения орг. структуры (состава, организации, поведения, состояния систем), параметров системы, закономерностей функционирования и развития изучаемой системы с целью ее совершенствования.

ИСУ базируется на ряде смежных дисциплин :
- кибернетика - изучение фундаментальных законов функционирования систем управления;
- теория систем - использование системного анализа;
- автоматизированные системы управления - исследование вопросов построения информационных систем управления, создание баз данных и взаимодествие человека с машиной;
- теория информации - исследование потоков информации;
- исследование операций - ТМО;
- системный анализ - представление любого процесса в виде системы, построение модели в виде дерева целей.

Причины изучения ИСУ :

1) Кризис управляемости (с сер. 20-го века) - усложнение макро- и микросреды бизнеса; закон падения эффективности бизнеса; необходимость оценки деятельности менеджера и целью диагностики его эффективности.

Методология оценки деятельности менеджера США :

Результат работы менеджера : [pic] xi - вид фактора : Nт - выручка

S - Sm, L, Sоб ... - затраты

Ц - рыночные цены

Rmi - подразделения

R(m) = Др - О(

R(m) - всей фирмы

Др - доход от реализации

О( - суммарное отклонение всех факторов

Если R(m) < R(m)( - отрицательная работа
Если R(m) = R(m)( - положительная работа
Если R(m) > R(m)( - на высоком уровне работа

Закон снижения эффективности.

От того, на каком отрезке кривой находится фирма зависит решение, принимаемое менеджером фирмы.

X - отрезок времени, на котором находится фирма. Кап вложения не соответствуют возможностям фирмы.