Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4 | Следующая страница реферата

низкая производительность;

непонимание сути конкуренции и роли качества в конкурентной борьбе;

длительные сроки освоения новой продукции;

непонимание роли образования и подготовки персонала;

непонимание роли информации и данных;

антиинтеллектуальность и антинаучность промышленности;

высокий уровень конфликтности, интриганства;

языческая ментальность (кумиры, враги, замкнутость и закрытость, враждебность к инакомыслию, подростковый синдром, непоследовательность и бессистемность);

подмена полномочий властью, использование власти за пределами ответственности (обязанностей).

Ниже приведен другой список. Он характерен для предприятий, применяющих TQM. Путем сопоставления этих двух списков можно определить направление преобразований предприятий.

Характерные черты предприятий, использующих TQM:

высокий уровень морали у всех служащих, признание общих моральных и этических ценностей и руководящих принципов;

высшие менеджеры и служащие — одна семья, одна команда:

справедливость основа мотивации и объединения служащих, вера — основа оптимизма;

плоская организационная структура промышленных предприятий с проектным и процессным стилями управления;

эффективный менеджмент, в том числе:

наличие четкого контроля за менеджерами со стороны собственников, акционеров, инвесторов;

новый стиль менеджмента, основанный на гуманистической философии, обеспечивающий высокую мотивацию и вовлеченность персонала;

подход, основанный на знаниях, научном методе;

наличие системы подготовки, выдвижения и отбора менеджеров лидеров;

ориентация на удовлетворение всех заинтересованных сторон — собственников, инвесторов, акционеров, потребителей, служащих, общества;

ориентация на долговременный успех, видение будущего и правильное целеполагание;

высокое качество продукции и услуг, непрерывное улучшение качества продукции, услуг, процессов, работы;

качество как цель номер один, ведущая к снижению затрат, сокращению сроков, повышению производительности и в итоге победе над конкурентами;

персонал как ценность номер один: его знания, творчество, приверженность интересам фирмы стоят больше, чем стоимость недвижимости и техники;

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат на социальную тему, краткий реферат.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4 | Следующая страница реферата