Контроль, как функция управления
| Категория реферата: Рефераты по менеджменту
| Теги реферата: налоги в россии, решебник виленкин
| Добавил(а) на сайт: Janina.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата
-Многогранная констатация и оценка успешности ситуационного управления, а также соответствующие выводы.
-Формирование обратной связи, а целях оценки, поощрения и информирования персонала.
Уточнение назначения контроля дает возможность отметить, что он начинается с контроля за результатами и продолжается оценкой факторов, способствовавших или препятствовавших их получению. Самым важным, однако, является контроль за результатами, поскольку именно они определяют успех
Чтобы результаты можно было оценить наиболее эффективно, конечные цели должны быть хорошо определены. Четкое уточнение ключевых результатов и целей, которое создается в процессе определения результатов, является основной предпосылкой целенаправленного контроля. Их оценивают на уровне предприятия, подразделения, группы или отдельного работника в зависимости от того, в какой форме и насколько глубоко организация охвачена системой управления по результатам.
При управлении по результатам центр тяжести приходится на контроль за плановыми результатами.
Контроль и изменение результатов.
Контроль направлен на результаты как коммерческой, так и вспомогательной деятельности. Ситуацию контроля наглядно показывает пример:
|Планируемые |Полученные |
|Ключевой |Цель |Результат |Измеритель |Оценка и |
| | | | |выводы |
|результат | | | | |
| | | | | |
|1.Комерческой | | | | |
|деятельности | | | | |
|1.1. |плюс 2% от |Прибыль на |Прибыль в |Цель |
|Рентабельность |нынешнего |весь |процентах на |превзойдена|
| |уровня |капитал |весь капитал |, процент |
| |прибыли на |15%;рост3% | |прибыли ещё|
| |весь | | |недостаточн|
| |капитал | | |о высок |
| | | | | |
|1.2. Доля рынка |25% |33% |Доля в % |Доля на |
| |внутреннего|внутреннего| |внутреннем |
| |рынка |рынка | |рынке |
| | | | |довольно |
| | | | |высокая, |
| | | | |обратить |
| | | | |внимание на|
| | | | |экспорт |
| | | | | |
|1.3.Административ|10%-ная |3%-ная |Административ|Цель не |
|ные расходы |экономия от|экономия |ные расходы в|достигнута,|
| |нынешнего | |соответствии |разобраться|
| |уровня | |с |в причинах |
| | | |бухгалтерской|и |
| | | |отчётностью |оказывающих|
| | | | |влияние |
| | | | |факторах |
| | | | | |
|2.Результаты | | | | |
|вспомогательной | | | | |
|деятельности | | | | |
| | | | | |
|2.1.Производитель|Увеличить |Рост на 15%|Число |Цель почти |
|ность труда |на 20% |при |выполненных |достигнута.|
| |число |сокращении |операций |Продолжить |
| |операций |численности| |мероприятия|
| |при той же |персонала | |по |
| |численности|на 3% | |повышению |
| |персонала | | |эффективнос|
| | | | |ти. |
| | | | | |
|2.2.Мотивация |Значительно|Заметное |Анализ по |Достигнута |
| |более |повышение |принципу "мне|умеренная |
| |высокое |желания |кажется", |мотивация, |
| |желание |работать, |число |закрепить |
| |работать, |внутренние |переводов |её, |
| |внутреннее |перемещения| |особенно на|
| |стремление | | |руководящем|
| |к | | |уровне |
| |перемещению| | | |
| | | | | |
|2.3.Предсьавление|Популяризац|Значительно|Число |Наблюдается|
|о предприятии |ия имиджа |оживившееся|газетных |активизация|
|(имидж) |на |в печати |статей, |. |
| |предприятии|представлен|анализ по |Продолжать |
| | |ие о |принципу "мне|а том же |
| | |предприятии|кажется" |направлении|
| | |, | |, провести |
| | |подкреплённ| |исследовани|
| | |ое | |е имиджа |
| | |информацией| |предприятия|
Подобный контроль по результатам осуществляется систематически на различных уровнях организации. В действительности дается оценка состоянию фактора воли, оказывающего влияние в качестве фона собственного планирования. Контроль нужно осуществлять, не прибегая к простым объяснениям. Помимо четкого измерения полученного результата, при контроле по результатам очень важно дать оценку и сделать соответствующие выводы.
Многие результаты - особенно коммерческие- можно относительно просто
измерить в марках и/или в процентах. Это, естественно, предполагает
проведение расчета внешних и внутренних факторов наряду с другими
основными предпосылками управления по результатам за один и тот же
временной период. Измерение результатов вспомогательной деятельности можно
вести в штуках и/или в марках, но во многих случаях анализ по принципу ”мне
кажется ” является достаточным или единственно возможным измерителем.
Существенным моментом представляется возможность четкой оценки направления
развития по сравнению с исходным уровнем и удовлетворительности нынешнего
уровня с точки зрения будущего.
Выводы создают основу для планирования на предстоящий отчетный период, а также для мероприятий, необходимых в настоящий момент. Следует провести группировку выводов в отношении каждого результата по их временному влиянию и значимости:
1. При постоянном ситуационном управлении
-мероприятия, которые необходимо осуществить немедленно,
-мероприятия, которые нужно осуществить после необходимо- го дополнительного изучения.
2. На следующий отчетный период
-мероприятия, которые нужно осуществить,
-мероприятия, которые нужно осуществить после дополнительного изучения.
3. Сами по себе хорошие возможности для осуществления мероприятий, которые до настоящего времени не планируются к осуществлению и/или дополнительному изучению.
Оценка факторов, способствовавших или препятствовавших получению результатов и развитию деятельности.
Во время отчетного периода и по его завершении выявляются и оцениваются факторы, способствовавшие или препятствовавшие получению результатов коммерческой деятельности и деятельности по поддержке и развитию, а также делаются соответствующие выводы. Такая оценка называется оценкой результата и силового поля, поскольку при этом рассматриваются как полученные результаты, так и внутренние и внешние силы организации, повлиявших на их получение и зачастую остающиеся и в будущем. Оценка может выглядеть следующим образом.
|Оценка отчётного периода с 01.01.82 по30.03.82 г. |
| |
|1.1 Полученные результаты коммерческой деятельности |
|1.2.Полученные результаты деятельности по поддержке |
|2.получение результатов и развитие | |
|деятельности | |
|2.1Способсвующие факторы |2.2.Препятствующие факторы|
|3.Выводы | |
Таб. № 3
Особенно четко ценятся ключевые результаты периода управления по результатам, независимо от того, получены ли они в результате управленческой деятельности или случайно. Оценку факторов, способствовавших или
Препятствовавших получению результатов и развитию деятельности, можно сделать более разносторонней путем разделения их на факторы
-существующие сами по себе/присущие данному управленческому поведению и
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: скачать дипломную работу, мировая торговля.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | Следующая страница реферата