|
|
При выборе
типа вопросов следует учитывать следующие факторы:
Природу
фактора, который измеряется;
Результаты
предыдущих исследований;
Метод
получения информации;
Желательный
уровень шкалы измерений;
Способности
респондентов.
Основные
требования к вопросам:
Вопрос должен
быть сконцентрирован на одной проблеме;
Вопрос должен
быть коротким, сложные вопросы отвлекают внимание;
Вопрос должен
быть четким, все должны понимать его одинаково;
Термины должны
быть понятны отвечающему;
Респондент
должен иметь возможность ответить на вопрос;
Вопрос не
должен оценивать проблему;
Не следует
задавать вопросов, которые наталкивают на ответ;
Избегайте
“синдрома жадности”, не задавайте лишних вопросов;
|
Чем меньше вопросов, тем больше шансов получить ответы! |
Основные
требования к анкете:
Ставьте
вопросы в логичной последовательности;
Сначала
задайте вопросы, которые определяют компетентность респондента;
Стройте анкету
по принципу - “подготовка – сложные вопросы – классификация”;
Личные вопросы
спрячьте среди невинных;
Не делайте
анкету долгой и нудной. Внимание респондента можно удерживать на улице на протяжении
3 минут, дома на протяжении 5 минут.
Подготовьте
вступление, респондент должен получать удовлетворение от того, что выбор попал
на него.
После подготовки анкеты следует оценить ее качество на ближних, а потом протестировать на узкой группе респондентов. При этом следует проверить отсутствие явных ошибок, реакцию респондентов и соответствие терминов.
| Разрешается частичное копирование контента в виде анонса при условии размещения прямой ссылки на источник. | © 2006-2024 «Claw.RU» © 2006-2024 «Рефератики.РФ» |
Главная