Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата

- тип анкеты (открытая, закрытая) и метод действия

- содержание вопросов

- последовательность вопросов

Анкета состоит из 4-х блоков: преамбула, паспартичка, рыба, детектор.

Преамбула – цель исследования и кто его проводит, подчеркивается анонимность спроса и если это необходимо, проводится инструкция по заполнению анкеты. При провидении личного анкетировании, преамбула убирается. В этом случае интервьюер должен озвучить лично.

Паспартичка – вопросы призванные охарактеризовать опрашиваемого. О возрасте, поле, семейном положении, образовании, профессии, доходе… Размещают либо в начале, либо в конце анкеты.

Детектор – вопросы призванные проверить правильность заполняющейся анкеты и внимательность, а так же откровенность и порядочность интервьюера.

Анкеты делятся:

- закрытые (варианты ответов или подсказок, из которых опрашиваемый выбирает тот, который более всего подходит, по его мнению). Типы:

+ альтернативные – просты, однозначны (да-нет)

+ шкальные – шкала оценки (отлич.-хор.)

+ смысловые – семантический дифференциал (суть которого заключается в нанесении в определенное место шкалы свою оценку, между 2-я крайними смысловыми значениями)

- открытая – нет подсказок, ответ своими словами. Трудно интерпретировать и сводить в таблицы.

2. Эксперимент

3.Фокусирование

Основной этап исследований.

Процедура м. и. состоит из комплекса последовательных действий, из следующих этапов:

Определение проблемы

Отбор источников информации

Получение первичной информации

Анализ данных

Выработка рекомендаций

Использование результатов использования

1) Формирование предмета маркетинского исследования, необходимо для того, чтобы не собирать не нужную информацию, это дорого и неэффективно.

а) Описание проблемы

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: сочинение по картине, антикризисное управление.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата