МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ, ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ОРГАНИЗАЦИИ

МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА

ВНУТРИВУЗОВСКАЯ СТУДЕНЧЕСКАЯ ОЛИМПИАДА ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

Выполнила:студентка ИЭФ группы ЭК-991

Голяндина Т.А.

Научный руководитель: Шарыкина А.Л.

ВОРОНЕЖ 2002

Далеко позади для России остались времена плановой экономики. Мы вошли в 21 век страной, которая в условиях рынка должна занять место, достойное великой державы. Что же должно обеспечить России устойчивое развитие экономики? Это зависит от многих факторов, важнейшим среди которых является уровень современных управленческих кадров.

Необходимо отметить, что, несмотря на научные исследования в области управления, которые ведутся более века, понятие «эффективного управления» до конца не определено.

И представления о методах управления, как правило, носят субъективный характер в каждой отдельно взятой фирме. К сожалению, не все управленцы являются специально подготовленными менеджерами, поэтому многие из них не знакомы с научными работами в области управления и вынуждены основываться только на собственном опыте и сложившихся традициях в организации.

Часто управление трактуется как искусство. Исходя из этого, можно сделать вывод, что залогом эффективного управления является талант руководителя. «Сплошь и рядом можно встретить людей, правильно мыслящих, но вовсе не знающих логики. Точно также на каждом шагу мы видим людей, которые никогда не изучали ни теории управления, ни научной организации труда, однако, являются, тем не менее, прекрасными администраторами, руководящими сложнейшими учреждениями». *Конечно, управленцы «от природы» встречаются, но достаточно редко. Кроме того, управление, основанное на интуиции, может стать не эффективным при определённых изменениях в организации или внешней среде. Я считаю, что кроме таланта необходимым условиям является специальное образование менеджера, так как оно даёт возможность изучить уже существующие теории и результаты долговременных исследований и сделать на их основе необходимые выводы.

Итак, я бы выделила следующие составляющие успешного управления:

1.Менеджер должен правильно организовать работу предприятия. Для чего необходимо подобрать квалифицированный персонал, знать технологию производства, установить связи между подразделениями и работниками.
«Важнейшее качество - глубокое знание руководимого объекта. Разумеется, если производство разнообразно, то руководитель не может, да и не должен быть специалистом «по всем частям». Но общие технические знания в данной отрасли и широкий кругозор руководителю необходимы, так как иначе ему трудно будет следить за ходом дела и судить о нём.»**

2. Одним из аспектов успешного управления необходимо назвать быстрое принятие решения. Это особенно важно в условиях рыночной экономики, когда внешняя среда изменяется с огромной скоростью и нужно вовремя реагировать на эти изменения и адаптировать деятельность организации к ним. «Очень важно, чтобы руководитель обладал «быстрым умом», хорошей реакцией, позволяющей скоро решать вопрос, так как нередко быстрота решения бывает важнее, чем нахождение идеального из нескольких возможных решений после продолжительных исканий. Конечно, бывают чрезвычайно серьёзные вопросы, требующие продолжительного изучения и тщательного обследования. Но текущие проблемы будничной жизни обычно должны решаться оперативно. »**

*Улицкий Л.С. Логика управления. Очерк по теории управления административными коллективами. Киев,1924.

**Каннегисер И.С. Практическое руководство по административно – хозяйственной организации производственных предприятий,1923-1924.

3.Управляющий должен организовать эффективную систему мотивации на предприятии. Ещё Тейлор выделил мотивацию как один из принципов научного управления. Он считал, что личная заинтересованность является движущей силой для большинства людей: «Для рабочего должно быть ясно, что любой элемент труда имеет свою цену и его оплата зависит от установленного выпуска готовой продукции, в случае же достижения большей продуктивности рабочему выплачиваются премиальные».*

Конечно, на сегодняшний день выработан гораздо более сложный взгляд на систему мотивации и стимулирования труда. Так, кроме материального стимулирования, широко используется стимулирование ответственности
(делегирование полномочий, карьерный рост), стимулирование конкуренции между подчинёнными (использование рейтингов), стимулирование повышения профессионализма (сотрудники регулярно за счёт компании направляются на обучение в вузы, на курсы повышения профессионального мастерства, различные тренинги, в том числе за рубеж), различные льготы. «Неплохо зарекомендовали себя такие льготы, как предоставление дополнительного отпуска (обычно не в
«пиковый» сезон) и отгулов, свободный график работы, обслуживание транспортом фирмы частных поездок сотрудников, выше всяких похвал работают неожиданные подарки, даже небольшие. Стимулирующий эффект достигается при полной ясности для персонала, за какие именно заслуги предусмотрена данная привилегия».**

Итак, для рационального использования вышеперечисленных методов стимулирования, менеджеру необходимо изучить потребности работников своего предприятия и выявить наиболее значимые из них.

4.Руководитель должен быть хорошим психологом, разбираться в людях, учитывать особенности своих подчинённых при общении с ними. Кроме того, коммуникабельность менеджера и умение общаться с людьми будут полезны при внешних контактах. Например, Каннегисер И.С. даёт следующие рекомендации по этому вопросу: «Руководитель должен соблюдать по отношению к подчинённым полную вежливость. Любое, пусть самое строгое замечание не должно быть грубым потому, что грубость раздражает человека и притупляет его самолюбие, и тогда он с меньшим рвением относится к делу. Точно также руководитель не может позволить себе насмешки в отношении подчинённых. Это, одной стороны, вызывает озлобление, а с другой – даёт право на фамильярность, подрывающую авторитет начальника». В соответствии с этим Каннегисер формулирует правило, которым не следует пренебрегать всем руководителям, не только настоящим, но и будущим: «Хладнокровное и вежливое замечание действует гораздо сильнее, чем постоянный окрик и брань, которые иные лица считают необходимыми эмблемами власти. У руководителей не должно быть «любимцев». В случае разногласия или споров между служащими решение со стороны начальника должно быть беспристрастным и проводится с полной последовательностью и настойчивостью. Только справедливость может внушить доверие подчинённым, тогда как пристрастие к «любимцам» неизбежно влечёт за собой неприязненное отношение и к руководителю, и к руководимому им делу.

Менеджер должен уделять внимание созданию положительного психологического климата в коллективе, что способствует более эффективной работе.

*Тейлор Ф.У. Научная организация труда. С предисл. П.М. Керженцева.
Изд. 2-е,-М. Транс. Печать, 1925

** Андрианов В. Интеллектуальная модель управления в бизнесе (опыт компании)// Проблемы теории и практики управления,№3, 2001.