Claw.ru | Рефераты по менеджменту | Моделирование системы маркетинга сферы услуг

Моделирование системы маркетинга сферы услуг

| Категория реферата: Рефераты по менеджменту
| Теги реферата: мини сочинение, курсовик
| Добавил(а) на сайт: Turov.

Элементы и характеристики

транспортно-экспедиторской деятельности в рыночных условиях

Квалификация

Уровень профессиональной подготовленности менеджеров

Потребитель

Клиент

Производитель

Транспортно-экспедиторская фирма

Сделка

Целевая функция взаимоотношения фирмы и клиента (цель)

Услуга

Транспортно-экспедиторская услуга

Стандарт

Оказание услуг без рекламаций клиента

Экономическая группа

Отдел маркетинга фирмы

Потребительская группа

Профессиональная группа

Стоимость услуги

Стоимость транспортно-экспедиторского обслуживания

Случай обслуживания

Случай транспортно-экспедиторского обслуживания (СТ - случай транспортировки, СЭ - случай экспедирования)

Процедура

Транспортно-экспедиторская процедура

Эффективность

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: конспект по русскому, инновационная деятельность.