МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Курсовая работа по менеджменту

Тема: «Мотивация труда работников как фактор эффективности управления в условиях рынка на примере

ОАО "Краснодарский холодильник"

студентка 4 курса гр. 97-экз-11 «Менеджмент»

Проверил: Попов Ринад Александрович

г. Краснодар

2000 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1. Мотивация и стимулирование работников на рынке труда. . . . . . . . . .
. . . . 5
1.1 Роль мотивации и стимулирования на рынке труда . . . . . . . . . . .
. . . . . .5
1.2 Рынок труда и субъекты рынка труда . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 13

2. Мотивация труда как элемент процесса управления персоналом. . . . . . .

. 24
2.1 Стратегия управления человеческими ресурсами фирмы . . . . . . . . .
. . 24
2.2 Стадии процесса мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . 27
2.3 Опыт кадровой политики IBM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 40
2.4 Проблемы мотивации труда на российских предприятиях . . . . . . . . .
. 46

3. Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия

ОАО «Краснодарский Холодильник». . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

3.1 Создание условий для производительного труда на предприятии. . . 49

3.2 Организация стимулирования труда на предприятии . . . . . . . . . .

. . . 58

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Список использованной литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 67

ВВЕДЕНИЕ

Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе ,социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

Данная работа охватывает широкий спектр проблем ,связанных с перечисленными выше составляющими персонального менеджмента и, главным образом, с мотивацией подчиненных. Работа представляет собой попытку синтеза нескольких популярных теорий рациональной мотивации. Так же в работе содержится анализ причин низкой эффективности труда, отражена концепция выбора того или иного метода стимулирования деятельности человека.