Обеспечение лояльности сотрудников торговых организаций
| Категория реферата: Рефераты по менеджменту
| Теги реферата: сочинение по английскому, конспекты уроков в 1 классе
| Добавил(а) на сайт: Svechnikov.
Предыдущая страница реферата | 1 2
Поддержка
Компания никогда не приобретет уважения к себе со стороны работников лишь выплачивая им зарплату. Сотрудник, которого компания не уважает, не будет заботиться о ее собственности — это еще одна аксиома. Перечисли виды ежедневной поддержки, которая необходима сотрудникам:
силовая (помощь службы безопасности в экстренных ситуациях, забота о собственности и т. п. );
юридическая (по личным и бытовым вопросам);
финансовая (ссуды и кредиты, материальная помощь);
моральная (участие в разрешении конфликтов в коллективе, в случае тяжелой болезни, во внутрисемейных отношениях и пр.);
профессиональная (поддержание квалификации на актуальном уровне);
информационная (обеспечение доступа информации «снизу», полное информирование во избежание слухов и пр. ).
Поддержка работников — это основа для формирования уважения. В среде общего и взаимного уважения только отдельные сотрудники (до 10%) могут быть способны на правонарушения и нарушения трудовой дисциплины.
Развитие
Сотрудники должны знать, что только в этой компании они могут развиваться и самореализовываться. Сферы, в которых необходимо развивать сотрудников, таковы:
развитие индивида через предоставление новых возможностей (материальных, за результат, карьерных, инновационных, творческих и пр.);
развитие сотрудника через обучение («подтягивание» квалификации к задачам ближайшего будущего);
развитие коллектива через поощрение активных форм коллективной мотивации (развитие корпоративности);
развитие команды, воспитание командного духа («мы одна команда» и т. п.).
Компании, которые развивают свои возможности по удовлетворению насущных и будущих потребностей персонала, развиваются сами и всегда будут на несколько шагов опережать конкурентов.
***
Итак, сотрудники уважают свою компанию, потому что она их поддерживает; сотрудники ценят ее за открытое и честное доверие и платят ей тем же; сотрудники благодарны компании за признание (как личностей, признание их труда), которое выражается в конкретной заботе. Еще они знают, что развиваться они могут только здесь, потому что им для этого предоставлены все возможности. Из этого следует, что если компания положительно относится к своим сотрудникам, то и сотрудники отвечают взаимностью своему работодателю. Думаете, это утопия? Наш практический опыт говорит об обратном.
Конечно, сама по себе работа с возможностями и причинами нанесения ущерба является целостной системой. Здесь эта тема обозначена скорее не как решение, а как проблема, над которой следует работать дальше. Однако решение этой проблемы является одной из самых приоритетных задач экономической безопасности любой компании, а лояльный сотрудник — лучший ресурс успешной деятельности современной компании.
Скачали данный реферат: Всеслава, Самарин, Еськин, Jakuhin, Chkalov, Juhtric.
Последние просмотренные рефераты на тему: реферат на тему, доклад, bestreferat, технические рефераты.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2