ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Билеты за первый семестр 2001 года.
| Категория реферата: Рефераты по менеджменту
| Теги реферата: готовые рефераты, 2 класс изложение
| Добавил(а) на сайт: Apollonija.
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | Следующая страница реферата
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 13
1) Какие услуги считаются материальными и какие нематериальными?
134) Как российское законодательство трактует понятие
«предпринимательство»?
135) Дайте определение понятия «качество исполнения заказа на бытовую услугу».
136) Пути повышения производительности труда работников сферы бытового обслуживания.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 14
1) Каким вы представляете процесс обслуживания заказчика на предприятиях, оказывающих бытовые услуги?
137) Дайте определение термину «режим работы предприятия».
138) Что такое культура обслуживания населения?
139) Как определить годовой экономический эффект от внедрения мероприятий по улучшению бытового обслуживания?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 15
1) Какие основные функции и задачи выполняют специализированные предприятия бытового обслуживания населения?
140) Кто разрабатывает и утверждает режимы работы предприятий сферы обслуживания населения?
141) Какие существуют показатели качества обслуживания заказчиков на предприятиях?
142) Как определяется значимость показателей обслуживания?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Билет № 16
1) Дайте определение понятия «бытовое обслуживание населения».
143) С помощью какого показателя учитывается неравномерность потребления бытовых услуг?
144) Как устанавливается срок исполнения заказа на бытовую услугу?
145) Формы и значение конкуренции предприятий бытового обслуживания.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат по химии, преступление реферат.
Категории:
Предыдущая страница реферата | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | Следующая страница реферата
Главная