Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата

График зависимости взаимодействия аудитории с выступающим в зависимости от целей последнего (Рис. 1) показывает необходимость и важность анализа аудитории если целью вашей презентации является убеждение, однако не следует пренебрегать анализом аудитории и при других целях. (см. подробнее в следующей главе)

Уровень взаимодействия с аудиторией

Высокий

Средний

Низкий

Информирование Мотивирование
Убеждение

Цели совещания

Рис. 1. Зависимость уровня взаимодействия с аудиторией от целей совещания

Мотивирование. Когда пытаешься кого-нибудь развлечь, то в основном презентация состоит из обычной речи. Например, когда вы говорите несколько слов об уходящем на пенсию работнике, сначала сделаете несколько веселых комментариев о хорошей работе пенсионера и опишите, как он помог компании.
В процессе речи вы мотивируете этого работника на новые рабочие подвиги.
Аудитория в течении такой речи ведет себя пассивно. Если цель вашей презентации имеет такой характер, то необходимо тщательно подготовить лишь саму речь и не обращать особого внимания на подготовку к вопросам.
Информирование. Когда цель вашей речи информирование или предоставление анализа, то такая презентация предусматривает взаимодействие с аудиторией.
Чаще всего такая речь представляет собой собрание определенной группы людей с целью прослушивания документа. После прослушивания присутствующие задают вопросы на понимание и уточнение некоторых данных. Презентации такого рода очень часто используются в больших компаниях для мониторинга состояния финансов компании и т. д.
Убеждение или приглашение к сотрудничеству. Наибольшее взаимодействие предполагает презентация, целью которой является убеждение кого-либо принять участие в различного рода актах или участие в сотрудничестве по совместному решению проблемы. Обычно презентация начинается с предоставления информации об обсуждаемом объекте, чтобы аудитория поняла яснее о чем идет речь, затем вы начинаете предоставлять аргументы в пользу вашей точки зрения и пытаетесь склонить присутствующих к нужным для вас действиям. Такая презентация наиболее требовательна к вспомогательным объектам и качеству речи. Кроме того необходимо быть достаточно гибким и превосходно чувствовать ситуацию особенно в случае непредвиденного течения обстоятельств. Необходимо постараться к ним подготовиться. Взаимодействие с аудиторией настолько здесь велико, что вы можете потерять контроль за ходом презентации. Здесь нельзя целиком полагаться на подготовленный и написанный текст, а зорко следить за ситуацией и не давать ей выходить из под контроля.

Зачастую речи и презентации используют несколько из перечисленных целей одновременно.

3. АНАЛИЗ АУДИТОРИИ

Как только поставили цели для вашей презентации, необходимо приступить к анализу аудитории. Как и зачем это делается ?

Аудитория - это еще один базовый элемент вашей презентации и т. к. именно для аудитории речь и делается, нельзя не придавать анализу никакого значения и пропускать его, а наоборот именно анализу аудитории необходимо уделить особое значение.

Вы можете добиться лучшего результата, если будете знать характеристики будущей аудитории и используете полученные данные в подготовке к речи.

Для начала надо определить размер аудитории. Очевидно, что маленькие группы наиболее удобны для бурного обсуждения и убеждения. Но когда в группе больше 12 человек нормальное обсуждение становится невозможным.

Зависимость размера аудитории от целей прямая: чем меньше цели предполагают участие аудитории в презентации, тем больше может быть размер аудитории и тем меньшее значение может придаваться качеству людей пришедших на презентацию.

Также необходимо сопоставить другую нужную информацию об аудитории. Вот некоторые вопросы на которые желательно знать ответы перед презентацией:
1. Будет ли аудитория в основной своей массе дружественна, безразлична или противна вашей точке зрения?
1. Заботят ли их темы, через которые вы хотите убедить их принять участие в конкретном действии?
1. Какой у аудитории уровень понимания, образованность?
1. Сколько они знают о том, что вы собираетесь им преподнести?
1. Знают ли они вас?
1. Уважают ли они вас?

Ответы на эти вопросы помогут вам выбрать лучший путь для поведения эффективной презентации.

Анализ аудитории можно проводить в соответствии с вопросами, приведенными в таблице 1.

Вопросы для анализа аудитории

Таблица 1

|Основные разделы | Конкретные вопросы по обозначенным темам. |
|вопросов по | |
|характеристике | |
|аудитории | |
|Размер и состав |Сколько человек придет на презентацию |
|аудитории. |Выяснить, есть ли у них какие-либо политические, |
| |религиозные, национальные, профессиональные |
| |особенности. |
| |Соотношение мужчин и женщин, |
| |Возраст присутствующих |
|Анализ возможной |Зачем конкретные люди пришли на переговоры. |
|реакции публики |Определите отношение публики к предмету переговоров |
| |Заинтересована ли в переговорах аудитория или |
| |равнодушна. |
| |Как аудитория реагировала на аналогичные |
| |рассматриваемые вопросы на прошлых переговорах |
| |Какие вопросы и в каком свете лучше представить |
| |данной аудитории. |
| |Будут ли затруднения в понимании частей вашей |
| |выступления |
| |Настроение публики в момент выступления: будут ли |
| |они уже уставшими, будут ли они голодны и ожидать |
| |скорого обеда и т. д. |
| |Какой способ преподнесения информации будет наиболее|
| |эффективным, выгодным и произведет наибольшее |
| |впечатление на присутствующих: предоставление |
| |технической информации, статистического анализа, |
| |исторической информации, демонстрация, подобный |
| |пример и т. д. |
| |Предугадайте ответ публики: пропишите пути реакции |
| |на ваши действия |
| |Смоделируйте возможно наихудшую аудиторию и |
| |попытайтесь попробовать действовать в такой |
| |ситуации. |
| |Предугадайте возможные уточнения и вопросы. |
| |Проанализируйте наихудшее, что может произойти на |
| |презентации. |
|Уровень понимания|Определите, знает ли аудитория, что-нибудь об |
|аудитории. |объекте презентации, например проанализируйте есть |
| |ли среди присутствующих кто-либо с таким же набором |
| |знаний по данному вопросу. |
| |Проанализируйте знакома ли аудитория с вашим |
| |словарем. |
| |Спрогнозируйте, все ли способны понять то, что вы |
| |говорите. |
| |Определите, какую поддерживающую информацию |
| |необходимо предоставить аудитории для лучшего |
| |понимания предмета. |
| |Подумайте о конкретных цифрах и спецификациях, |
| |которые вас могут попросить предоставить или вам |
| |нужно будет сказать. |
| |Проанализируйте, включает ли в себя объект |
| |презентации рутинное, длительное предоставление |
| |информации, знакома ли тема присутствующим. |
|Отношения |Проанализируйте как такая аудитория обычно реагирует|
|презентующего с |на выступления ораторов. |
|публикой. |Определите насколько аудитория дружественна, |
| |открыта, гостеприимна вашей точке зрения, вашему |
| |стилю презентации. |
| |Определите как аудитория настроена по отношению к |
| |вам. |
| |Проанализируйте, чего присутствующие от вас хотят. |
| |Подумайте о ваших прежних отношениях с аудиторией. |
| |Определите вашу роль и статус. |
| |Определите есть ли у аудитории склонности, которые |
| |могут работать против вас. |
| |Проанализируйте возможное отношение публики к |
| |построению вашей презентации. |
| |Определите какие аспекты поддерживающей информации |
| |будут выглядеть для данной аудитории наиболее |
| |надежно. |

4. ПЛАНИРОВАНИЕ РЕЧИ ИЛИ ПРЕЗЕНТАЦИИ

Разработка стратегии разворачивания выступления сложнее, чем написание документа. Если вы не сделаете вашу презентацию легкой для понимания, возможно аудитория не отреагирует на нее нужным для вас образом и вы потеряете потенциальный выгодный контракт или инвестора в ваш проект, т. к. они могут просто не понять или прослушать важные пункты вашего выступления.

Для максимального эффекта и достижения намеченных целей, после анализа аудитории необходимо приступить к разработке плана речи или презентации придавая этому ничуть не меньшее значение.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат підприємство, реферати.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6 | Следующая страница реферата