Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4 | Следующая страница реферата

Отсутствие необходимости маркетинговой инфы может стать причиной серьезных экономических просчетов в деятельности фирмы.

Цель любой инфы, в том числе и маркетинговой состоит в том, чтобы понизить долю неопределенности при принятии каких-то управленческих решений.

Поэтому маркетинговую деятельность на предприятии следует рассматривать как часть постоянного информационного потока.

Источники и потоки информации

Сбор инфы занимает значительное место в маркетинговой деятельности. Прежде чем приступить к маркетинговой деятельности надо установить цель исследования и наметить круг вопросов по которым будет производиться накопление инфы. Так инфа о рынке создает сведения о емкости рынка, его деления на сегменты, потребительские свойства товаров, товары-аналоги, методы стимулирования продаж, инфа о деятельности конкурентов, каналы сбыта и т.д.

Источником такой инфы м/б материалы опросных листов, материалы выставок, семинаров, рекламных проспектов, периодических изданий, международного и общественного масштаба, отраслевого масштаба; статистические сборники, тематические сборники и т.д.

Другое важное направление маркетинговых исследований является оценка возможности предприятия с целю установления соответствия его рыночным запросам.

Сбор и обработка информации в этом случае предполагает учет и анализ производственной мощности предприятия, оценку его материально-технической базы, учет товарного ассортимента, оценку технического уровня товарар, учет издержек производства.

Источником таких данных могут служить бух. баланс, финансовые расчеты, производственные планы, планы НИОКР.

Инфа о состоянии рынка используется руководством предприятия для выработки стратеги и тактики предприятия, для исследования деятельности предприятия, направленной на создание благоприятных условий по сравнению с предприятиями конкурентов.

Т.о. маркетинговые исследования предполагают комплексное рассматривание внутренней и внешней маркетинговой среды, что в свою очередь требует сбора и обработки информации, соблюдение точности проведенных расчетов и оценки параметров функционирования предприятия.

Основные принципы формирования и использования информации в системе управления маркетингом м/б сведены к следующему:

актуальность инфы, которая реально отражает в каждые момент состояние маркетинговой среды.

Достоверность данных, которые основаны на точном восприятии состава производства, рынка, внешней среды.

Полнота изображения для объективного учета всех факторов, которые формируют состав и развитие маркетинговой среды.

Целенаправленная инфа, которая ориентирует производство на конкретные цели, по реализации продукции на рынке.

Согласование и единство инфы, которая требует разработки системы показателей.

Проведение маркетинговых исследований и анализа деятельности предприятия должно базироваться на применении различных экономико-математических методов.

Это позволяет определить влияние основных факторов на сбыт продукции, возможность сбыта продукции при повышении цен; параметры продаж предприятия обосновывают ее конкурентоспособность; дать оценку деятельности предприятия на рынке.

Маркетинг в сфере услуг

Маркетинг в сфере услуг в отличии от маркетинга в сфере промышленности и торговли имеет свои отличительные особенности, что позволяет рассматривать сферу услуг, как самостоятельное направление на товарном рынке. В сфере услуг характерны определенные методы и их формирование, планирование, развитие, что позволяет предприятию сферы услуг решать свои задачи, осваивая новые рынки и создавать новый вид услуг в соответствии с требованиями рынка.

Одним из условий развития различного вида услуг являются экономический рост гос-ва и его развитие.

Но экономический рост гос-ва не позволит удовлетворить в полной мере (объеме) растущие материальные потребности населения. Услуги, как правило, неосязаемы и не приводят к чему-либо. Но производство услуг м.б.связано с производством товара в его материальном виде.

Перечень услуг чрезвычайно разнообразен. Они мб в области транспорта, торговли, финансовой сфере, страховании, оказания различного рода посреднических услуг. Некоторые из них требуют дополнительных вложений.

Наличие различного рода услуг в сфере производства и обращения позволяет их классифицировать на 5 групп:

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: первый реферат, рефераты рб.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4 | Следующая страница реферата