Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата

В современном обществе русское «Авось» не совсем актуально. На него может рассчитывать только та часть населения, которой безразлична своя жизнь и нажитое имущество.

Отношения с местным населением

В 2000 г. страховая компания «Пирамида» застраховала от несчастного случая 78 воспитанников детских домов Дальнегорского района. В канун
Рождества представители компании вместе с депутатом думы края Геннадием
Лысенко побывали в детских домах поселков Краснореченский и Сержантово. Они вручили директорам детских учреждений страховые полисы на общую сумму 230 тыс. руб.

Двенадцать учащихся профессиональных училищ из Кавалерово, Уссурийска и Владивостока прошли курс лечений в санатории «Строитель» в рамках губернаторской программы помощи детям-сиротам. Эта благотворительная акция организована Фондом поддержки образования «Тихоокеанский» и страховой компанией «Пирамида», традиционно помогающей детям, оставшимся без родителей.

САО «Пирамида» является генеральным спонсором народного образования
Приморья в течение 8 лет. Конкурсы профессионального мастерства «Учитель года», «Молодой специалист года», «Воспитатель года", поддержка одаренных детей и талантливых педагогов - вот неполный перечень «страхового полиса», который дает «Пирамида» развитию духовности и культуры края.

Глава 2. SWOT-анализ как основа стратегического планирования

SWOT – это сочетание букв слов strengthness (сильные стороны), weahness (слабые стороны), oportunity (возможности), threat (угроза). На этом этапе процесса стратегического планирования руководители сопоставляют результаты анализа внешней с профилем предприятия, чтобы увидеть, какие у него существуют сильные и слабые стороны, какие возникают взаимосвязанные возможности и угрозы бизнесу.

2.1 Выявление сил и слабостей

Проведя анализ внутренней среды компании, можно определить сильные и слабые стороны ее деятельности (табл. 1).

Таблица 1

|Сильные стороны |Слабые стороны |
|1. Финансовая устойчивость и |1. Увеличение страховых выплат |
|надежность | |
|2. Увеличение страховых премий |2. Малый охват территории |
|3. Увеличение уставного капитала |3. Смена руководства |
|4. Полная отдача работников своему |4. Отсутствие у директора опыта в |
|делу |страховом деле |
|5. Широкий список оказываемых услуг|5. Слабая программа продвижения |
| |услуг |
|6. Круглосуточная служба |6. Работники – переквалифицированные|
| |специалисты др. областей |
|7. Сотрудничество с больницами, |7. Отсутствие маркетинговых |
|техцентрами, магазинами |исследований |
|8. Высокий уровень обслуживания | |
|9. Разработка новых программ | |
|10. Индивидуальный подход к каждому| |
|клиенту | |
|11. Филиалы и представительства в | |
|др. городах | |
|12. Обслуживание разных слоев | |
|населения | |
|13. Гибкое ценообразование | |
|14. Оперативное решение проблем | |
|клиента | |
|15.Особые условия для женщин | |

|16. Товары в кредит | |
|17. Разносторонние знания нов. | |
|директора | |
|18. Коллегиальное решение вопросов | |
|19. Одобрение инициативы работников| |
|20. Трудоустройство студентов | |
|21. Собственные курсы, семинары, | |
|лекции | |
|22. Информирование населения о | |
|деятельности компании | |
|23. Хорошая репутация у клиентов | |
|24. Удачное месторасположение | |

2.2 Определение возможностей и угроз

После изучения внешней среды компании можно создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она может столкнуться (табл. 2).

Таблица 2

|Возможности |Угрозы |
|1. Работа с юр. лицами |1. Поднятие планки уставного |
| |капитала |
|2. Лидирующие позиции среди |2. Потеря иностранных инвесторов |
|приморских страховых компаний | |
|3. Скидки постоянным клиентам |3. Конкуренция со стороны местных |
| |компаний и иногородних филиалов |
|4. Членство в РСА |4. Не самые низкие тарифы |
|5. Лицензия ОСАГО |5. Потеря клиентов из-за |
| |недобросовестной конкуренции |
|6. Широкое количество клиентов |6. Допуск иностранных страховых |
| |компаний на российский страховой |
| |рынок |
|7. Сотрудничество с австралийской |7. Рост цен на услуги |
|компанией | |
|8. Заимствование опыта иностранных |8. Нестабильность законодательства |
|коллег | |
|9. Приобретение мелких местных |9. Экономический кризис |
|страховых компаний | |
|10. Сотрудничество с московскими |10. Снижение платежеспособности |
|страховыми компаниями |населения |
|11. Стремление населения к |11. Банкротство компании |
|защищенности | |
|12. Благотворительная деятельность |12. Новые законы о страховании |
|13. Знание своего сегмента | |
|14.Отсутствие конфликтов с местными| |
|властями | |

Таким образом становится очевидно, какие из определенных внешних факторов имеют наибольшее положительное или отрицательное влияние на компанию.

2.3 Матрица SWOT

После того как конкретный список слабых и сильных сторон компании, а также угроз и возможностей составлен, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT (табл.
3). На каждом из полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения предприятия.

Таблица 3

|«Сила и возможность» |«Сила и угроза» |
|1.Гибкое ценообразование, высокий |1.Увеличение страховых премий и |
|уровень обслуживания и широкий |выпуск акций позволит |
|список услуг способствует |соответствовать требованиям |
|привлечению новых клиентов; |законодательства относительно |
|2. Финансовая устойчивость, |величины УК; |
|надежность и доверие клиентов |2. Коллегиальное решение вопросов |
|позволит удержаться на высоких |поможет предотвратить возможное |
|ступенях среди приморских страховых|банкротство компании; |
|компаний; |3. Гибкое ценообразование позволит |
|3. Сотрудничество с иностранными |сгладить высокие тарифы на услуги; |
|компаниями позволит разработать |4. Информированность населения о |
|новые для российского страхового |деятельности компании позволит |
|рынка программы; |избежать последствий |
|4. Большое количество клиентов |недобросовестной конкуренции; |
|увеличит страховые премии; |5. Хорошая репутация у клиентов |
|5.Сотрудничество с больницами, |способствует росту |
|аптеками, тех. центрами |конкурентоспособности компании; |
|удовлетворяет потребности населения|6. Знания директора в области |
|в защищенности; |финансов и банковского дела |
|6. Выход на новые рынки с новыми |позволят минимизировать последствия|
|программами позволит увеличить |экономического кризиса |
|количество клиентов и величину | |
|страховых премий | |
|«Слабость и возможность» |«Слабость и угроза» |
|1.Покупка мелких местных компаний |1.Слабая программа продвижения |
|даст возможность охватить большую |услуг может стать выгодной для |
|территорию; |конкурентов и стать помехой в |
|2. Благотворительная деятельность |развитии компании; |
|сглаживает недостатки политики |2. Неопытность директора может |
|продвижения услуг; |стать причиной банкротства |
|3. Заимствование опыта иностранных | |
|компаний позволит скрыть недостаток| |
|знаний директора в области | |
|страхования; | |

На каждом из полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения предприятия. В отношении тех пар, которые были выбраны с поля
«Сила и возможность», следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон компании для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле
«Слабость и возможность», стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. Если пара находится на поле «Сила и угроза», то стратегия должна предполагать использование силы предприятия для устранения угроз. Наконец, для пар, находящихся на поле «Слабость и угроза», предприятие должно вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ему избавиться от слабости и попытаться предотвратить нависшую над ним угрозу.

Глава 3. Разработка стратегии развития компании

3.1 Формулирование миссий и целей

Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации. Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою четкость. Многие фирмы разрабатывают миссию своей деятельности. Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: реферат, философские рефераты.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 | Следующая страница реферата