Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7 | Следующая страница реферата

внешними - находящимися вне данной организации, но получающими выход процесса.

Потребители - это конечные пользователи процесса.

В ходе анализа исследуют сходные и отличительные черты клиентов и потребителей рынка.

Существует множество моделей анализа сегментов рынка, которые являются комбинациями различных критериев сегмен тирования, отражающих потребительский спрос. Такими кри териями могут быть:

сегментирование потребителей по выгодам, получаемым использования товара или удовлетворения потребностей;

сегментирование потребителей по образу жизни;

половозрастное сегментирование;

географическое сегментирование;

сегментирование по потребительским ситуациям (таким, как праздник, обед, командировка и пр.);

сегментирование потребителей на основе правил выбора;

сегментирование по приверженности торговой марке;

сегментирование по чувствительности к цене;

сегментирование по способу совершения покупок.

Выбор критериев сегментирования требует постоянной корректировки по причине периодической смены стиля жизни, потребительских ценностей, демографических изменений. Все это способствует повышению неопределенности и нестабильности анализа.

Анализ конкуренции

Состояние предприятия во многом зависит от характера окружающей конкурентной среды. При изучении ее структуры обычно выделяют пять критериев:

текущие конкуренты;

опасность появления новых конкурентов;

опасность появления товаров-заменителей;

способность потребителя идти на сделки;

способность поставщика идти на сделки.

Эта структура может быть упрощена до трех критериев: текущие конкуренты, потенциальные конкуренты и товарыза-менители.

При анализе конкуренции используется понятие «доля рынка», которая определяется как процентное отношение объема продаж продукции предприятия к общему объему продаж такой же продукции за определенный период времени.

По рыночной доле можно определить главную фигуру на данном рынке, а ее изменение показывает, кто стал более или менее конкурентоспособным и кто у кого забрал долю рынка. При определении доли рынка возникает ряд проблем. Она может значительно меняться в зависимости от того, определи рынок как глобальный, специфически импортный, национальный, региональный, городской или как сегмент пользователя или потребителя. Масштаб участия предприятия на обычно определяется посредством реальной оценки его в процесс.

Анализ конкурентов должен включать в себя прогноз их будущего поведения.

Необходимо выяснить конкурентную стратегию.

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: ответы 11 класс, контрольная по алгебре.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5  6  7 | Следующая страница реферата