Министерство образования Российской Федерации

Иркутский Государственный Университет

Факультет Сервиса и

Рекламы кафедра сервиса и сервисных технологий______________

_______________________

ЗАВ. КАФЕДРОЙ_________

(

Ф. И. О.)

( подпись)

Курсовая работа

На тему: " Управленческие решения"

Руководитель:_____________

(Ф. И. О.)

(подпись)

Студентка:

( Ф. И.

О.)

( подпись)

Консультант_________

Работа защищена
___________________

С оценкой________________

(Ф. И. О.)
___________________ протокол №_______________
__________г. (подпись) от

Иркутск 2004

Содержание

Введение__________________________________________________________ 3
Главная часть: «Сущность управленческих решений».
1. Сущность и характерные особенности решений.______________________ 4
2. Классификация управленческих решений.___________________________ 9
3. Факторы влияющие на качество и эффективность принимаемых решений 13
4. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений.________15
Вывод________________________________________________________30
Список использованной литературы___________________________________31