Предыдущая страница реферата | 7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17 | Следующая страница реферата

2.Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа и учета, информационно-контрольные.

3. Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции.

4. Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям.

Стратегические функции включают:

. прогнозирование и анализ базовых показателей качества;

. определение направлений проектных и конструкторских работ;

. анализ достигнутых результатов качества производства;

. анализ информации о рекламациях;

. анализ информации о потребительском спросе.

Тактические функции:

. управление сферой производства;

. поддержание на уровне заданных показателей качества;

. взаимодействие с управляемыми объектами и внешней средой.

Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.

Пример. Система показателей качества.

Качество машин. Технические (мощность, точность, удельный расход ресурсов, надежность и др).

Качество труда. Причины образования брака.

Качество продукции. Производственные, потребительские, экономические.

Качество проекта. Число исправлений при реализации.

Качество технологии. Число нарушений.

[pic]

Рис. 2.4.1. Уровни качества

Политика в области качества может быть сформулирована в виде принципа деятельности или долгосрочной цели и включать:

. улучшение экономического положения предприятия;

. расширение или завоевание новых рынков сбыта;

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: конспект, курсовая работа бизнес, шпори психологія.





Предыдущая страница реферата | 7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17 | Следующая страница реферата