Предыдущая страница реферата | 1  2  3 | Следующая страница реферата

6. На работе надо работать

Среди моих знакомых есть пишущий редактор одного нью-йоркского журнала. Он должен вести определенный раздел и раз в месяц писать статью объемом в тысячу слов. В какой бы выходной я ему ни позвонил, он всегда сидит в офисе за этой самой статьей. За долгие годы не было ни одного исключения. Я как-то поинтересовался, не жалко ли ему терять выходные из-за какой-то статьи.

— О, я все это ненавижу! — последовал ответ.

— Так почему же не напишешь свой материал в течение рабочей недели? — спросил я.

— У меня все время уходит на совещания, деловые ленчи, телефонные переговоры и работу с авторами.

По моим наблюдениям, большинство офисных работников отличаются несобранностью. На рабочем месте так много отвлекающих факторов, что для реальных дел просто нет времени — от работы остается одно название.

7. Не разменивайтесь на мелочи

Наверняка бывали случаи, когда вы выступали с дельными, на ваш взгляд, предложениями, а руководство заставляло вас проверять их целесообразность. Начальник хотел знать о сроках исполнения проекта, о количестве привлеченных партнеров и, конечно же, о предстоящей прибыли. Отвечая на поставленные вопросы, вы постепенно приходили к мысли о слишком больших затратах и незначительной прибыли.

Руководители для того и существуют, чтобы решать судьбу проектов. Вместе с тем они помогают подчиненным понять, что затраченное время, усилия и материальные ресурсы должны окупаться. Каждая идея, требующая значительных затрат, особенно временных, должна при реализации приносить и ощутимую прибыль.

В отношении вашего личного времени действует аналогичный закон. Люди, которые успевают делать все, в том числе и уходить вовремя с работы, никогда не хватаются за каждую новую идею, контракт или клиента. Они весьма разборчивы и могут отказаться от «благоприятной возможности» в случае, если овчинка выделки не стоит. Боязнь трудностей здесь ни при чем. Такие люди отступают, предвидя непродуктивную трату сил.

В бизнесе необходимо распознавать тупиковые проекты и уметь от них отказываться. Только приобретя этот навык, вы будете заканчивать свой рабочий день вовремя.

Мелочи тоже требуют внимания

Итак, мы живем в эпоху огромных скоростей. Все вокруг меняется невероятно быстро. Мы, естественно, должны тоже в ускоренном темпе выполнять повседневные задачи. Нам необходимо идти в ногу со временем. Вот одиннадцать советов, которые помогут вам ускорить шаг.

1. Сразу же отвечайте на вопросы по телефону

Многие не спешат с ответом, когда к ним обращаются по телефону. У меня такая манера всегда вызывала недоумение. В мире стремительных перемен нельзя допускать никаких заминок. Нельзя оставлять дозвонившегося без ответа, пока вы решаете другие вопросы. Единственно правильный ответ — это немедленный ответ. Никто, конечно, не стоит рядом с секундомером, но вы должны понимать, что все меняется молниеносно. Пока вы соизволите ответить, ваша информация уже может потерять значение. Тогда вы не только прослывете безответственным, но и сами потеряете значение.

2. Перезвоните в тот же день

В любом деле, особенно в работе с клиентами, очень важно такое поведение. Оно не только демонстрирует всем вашу оперативность, но и сигнализирует другому человеку, что вы его цените и проявляете заботу о нем. Своевременный ответный звонок избавит вас от необходимости постоянно думать об одном и том же и позволит направить энергию на решение других вопросов.

3. Не говорите по телефону долго

Данный совет связан с предыдущим. Ограничивая телефонный разговор пятью (или меньше) минутами, вы не только выигрываете время для других звонков. Ускоряется темп вашей работы. Да и окружающие начинают действовать активнее, стараясь не отстать от вас.

Некоторые гордятся тем, что лично отвечают по телефону и всегда находятся на месте. Само по себе это, конечно, похвально. Однако раз вы готовы отвечать на каждый звонок, ваш распорядок будет зависеть от любого, у кого есть ваш номер.

Давным-давно, когда я еще не так строго следил за своим расписанием, я решил, что лучше звонить самому, чем отвечать на чужие звонки. В конце концов в том и состояла моя обязанность. Но целесообразнее было опередить их и сделать звонок самому. В результате мой рабочий день стал более упорядоченным.

4. Научитесь отказывать и не смущайтесь

Бывают люди, просто неспособные ответить отказом на какую-либо просьбу. Они всегда готовы помочь, без колебаний оказать услугу. Разумеется, в этом нет ничего плохого. Любая фирма нуждается в отзывчивых работниках.

Тем не менее такая услужливость может и навредить. Как правило, безотказные работники — самые несобранные. Они просто не знают, насколько далеко простираются их полномочия и в чем состоят их обязанности. Как будто на спине у них приклеена надпись: «Можете ломать мой график, сколько вам вздумается». И неудивительно, что коллеги с охотой нагружают их работой. Так кого же вы выберете? Того, кто всегда соглашается, или того, кто способен сказать «нет»?

5. Не тяните с извинениями

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: рынок реферат, новшество.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3 | Следующая страница реферата