Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5 | Следующая страница реферата

Чтобы сотрудники соответствовали этим требованиям, им нужно обеспечить возможность быстро получать знания. Поэтому теперь компании придают гораздо больше значения самообучению персонала (обмену опытом, постоянному совершенствованию товаров и услуг, повышению квалификации сотрудников).

Преимущества управления знаниями

В этом разделе мы перечислим основные преимущества, которые может дать внедрение управления знаниями. Какие из них вы реально получите, создав у себя систему управления знаниями, зависит также и от уже имеющихся в вашей компании систем управления информацией. Итак:

Сотрудники лучше представляют себе цели компании, ее процессы и т.д.

Более активный обмен информацией способствует улучшению взаимоотношений между сотрудниками.

Все сотрудники компании учатся, извлекают уроки из своих и чужих ошибок и используют достижения друг друга.

Информационные сети и средства связи позволяют объединить как отдельных сотрудников, так и целые группы, включая и те, что работают в отдаленных регионах.

Сотрудники могут быстрее найти или получить необходимую им информацию.

Сотрудникам легче составлять отчеты, разрабатывать правила и готовить презентации.

Совершенствуется процесс принятия решений.

Использование общих знаний и опыта позволяет сократить цикл разработки новой продукции.

Улучшается работа с потребителями, поскольку сотрудники получают от них информацию в порядке обратной связи и принимают соответствующие меры.

Сотрудники активнее занимаются инновационной деятельностью и используют идеи своих коллег.

Сотрудников поощряют к тому, чтобы они повышали свою квалификацию и накапливали опыт.

Использование общих знаний позволяет компании быстрее реагировать на изменение запросов рынка.

Сотрудники и подразделения компании работают более эффективно (благодаря тому, что не приходится делать двойную работу и т.д.).

Решения принимаются объективно, а не на основе субъективных представлений.

Управление знаниями и самообучение компании

Если в компании существуют процедуры обмена знаниями, то ее можно считать самообучающейся, даже при отсутствии формальной системы управления знаниями.

Однако создание такой системы в масштабах всей компании дает мощный толчок самообучению.

Если это еще не делается, необходимо:

информировать сотрудников о результатах анализа хода реализации проектов

распространять новые идеи и поощрять их генерирование;

широко обсуждать ошибки, а также способы их исправления;

побуждать сотрудников, посещающих курсы или выполняющих какую-либо работу для других компаний, делиться со своими коллегами новыми достижениями, идеями, опытом и практикой работы в других компаниях;

Рекомендуем скачать другие рефераты по теме: рефераты по предметам, мировая экономика.





Предыдущая страница реферата | 1  2  3  4  5 | Следующая страница реферата